面對艱困的防疫期間，企業最重要的任務就是生存下來。其中，加強員工照護是企業最優先考量，這不僅能激發員工向心力，業績甚至能逆勢成長。
本專欄一二一六期曾經提到，麥肯錫就新冠狀病毒對未來消費的影響，調查美國、中國、義大利、西班牙、英國等五國消費者的結果顯示，有逾三成到近六成的消費者會減少支出，尤其是旅行、餐飲與實體娛樂的支出；普遍來說，各國皆有六至八成以上的受訪者會減少相關的花用。
相對應地，旅遊、餐飲與實體零售服務業者將會首當其衝，無法避免疫情衍生的業績下滑，甚或倒閉的危機。美國聯準會（Fed）預測，疫情將可能引發美國總失業人口逾五二○○萬人，失業率達到三二．一％，超過美國一九三○年代經濟大蕭條時的二四．九％。
因此，企業在此艱困的防疫期間，最重要的任務就是能夠生存下來，避免員工失業，減輕政府的負擔，防止更大的社會問題產生。例如，有些擁有實體店面或部分業務萎縮的公司，即可進行員工的重新部署計畫，鼓勵其他部門接納受疫情影響的同仁，以因應人事凍結，並讓員工有機會發展其他技能。
其次，如何維護員工身心靈的健康，以避免危及公司的運作，也是企業必經的挑戰。
有一家台商在全球各地的分公司，無可避免會受到疫情的影響，總公司指示各地分公司要以員工健康為最優先考量，須隔離檢疫的員工皆由公司負擔各地最好的旅館費用。而過年期間回台的台幹，因中國與全球疫情肆虐，董事長下令各部門主管不得明示或暗示這些分公司人員返回駐地，而允許他們在總公司異地上班。如此考慮員工福祉的作為，不但激發員工的向心力，業績還能維持不墜，甚至逆勢成長。
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