今年前二月累計和去年營收都創下新高，去年也奪下北美、東南亞最大健身房供應商合約，
明年更喊出有機會拿下全球健身器材一哥，喬山憑什麼敢下豪語？
「我們決心拚二○二○年世界第一，要幫台灣拚座金牌回來！」亞洲第一、全球第三大健身器材製造商喬山業務部副總經理羅雅芳說，這是爸爸羅崑泉創辦公司四十四年從沒有改變過的夢想。
喬山今年前二月累計和去年整年營收都創下同期新高，羅雅芳表示，去年整體營業額達七．二億美元，如果今明兩年營收都能維持二至三成的成長率，明年有機會超越頭號對手Life Fitness的十億美元規模。
老董的雄心壯志很有機會達成，因為去年喬山幾乎各地都傳來捷報，拿下全球最大市場北美的第一大健身房連鎖品牌Planet Fitness、拉丁美洲第一大品牌Smart Fit、東南亞最大品牌Celebrity Fitness的大量訂單。
研發新機打到痛點 攻進北美
「最令人興奮的當然是拿下Planet Fitness，他們在北美有一千六百家據點，未來三年將展店五百家，非常積極！」羅雅芳說。喬山搶下Planet Fitness未來兩年供應商訂單，意味著如無意外，未來這五百家店有三分之二的器材全都得喬山供應，難怪老董有勝出決心。
但喬山絕對不是一夜翻身，而是歷經五年耕耘，中間甚至一度敗北，才扭轉乾坤。
延伸閱讀: 喬山老董羅崑泉 拚到世界第一就交棒
「我們在二○一三年找到一個絕佳的切入機會，靠得就是這台ClimbMill樓梯健身機，這個近年來很受歡迎的居家心肺健身器材。」羅雅芳說，當時很少廠商願意做這種機種，因為單子小，一家健身房頂多兩、三台，不像跑步機動輒二至四十台，但喬山就因為這支產品，首度取得進入Planet Fitness供應商的門票。
喬山總經理羅光廷要求集團每兩年要開發出創新產品，ClimbMill就是在這種背景下被催生，「我們當時其實也遲疑，光是討論要不要開發，就花了不少時間。」但羅雅芳說，團隊認為樓梯機對心肺的運動效果比跑步機強，未來消費趨勢是希望在短時間達到運動效果，因此看好產品潛力而決定投入，「沒想到這支產品成為我們的敲門磚。」
但喬山想賣的不只是單一產品，而是希望能成為Planet Fitness的主要供應商，儘管一五年，喬山首度獲得投標機會卻沒有中，因為當時對方已習慣長期合作的Life Fitness，卻為喬山開了另一扇門，將不到十家的店挪出來測試，部分機台由喬山提供，試試看喬山的品質和服務狀況。
喬山不像其他供應商經常將維修服務包給第三方，而是花更高的成本，在當地建立專業維修團隊，主打四十八小時完修服務，建立信賴感。且身為全球第一大健身器材專賣店的喬山，光是過去三年，就接連在北美併購三家通路、拿下九十八家零售門市，並掛上紅色的喬山JOHNSON標誌，在當地強化品牌名聲。
專業的服務形象，加上品牌知名度提升，給了喬山足夠籌碼，總算在去年第二季拿下Planet Fitness，去年九月陸續出貨，也讓喬山熬到去年第四季業績開紅盤。
業務經營接地氣 收服東南亞
但喬山不只經營北美市場，快速成長的亞洲市場更是關鍵。「我們台灣人的強項，就是很敢冒險。」羅雅芳說。以亞洲區為例， Life Fitness只設一個香港總部來控管，喬山就設有泰國、馬來西亞、越南、菲律賓及香港五家子公司。
「專業經理人多是當地人，講當地語言，跟當地會建立信賴感。」羅雅芳說，這次拿下Celebrity單子，就是馬來西亞團隊經營十四年的成果。
羅雅芳說，為了激勵各國子公司積極拓展業務，除了每個月有業績競賽，每半年還有頒獎典禮，全球二十九家子公司的專業經理人、至少百人共聚一堂，董事長、總經理和她三人也絕對到場，且每次更換頒獎典禮場所，像今年七月將在上海授獎，以凝聚向心力。
去年各國子公司捷報頻傳後，投資腳步也加速，去年斥資六億元新台幣擴充台灣廠，預計今年第四季完工；今年也斥資一千二百萬美元在越南設廠，計畫今年底完工，為中美貿易戰提前布局。兩者相加，預計為喬山提高二成產能。
看似火力十足，其實仍有隱憂，因為營收雖然開紅盤，但過去三年獲利都不到一四年的三分之一，顯然內部管理有待調整。
「從獲利來看，喬山每年都要到第四季才會獲利，代表通路費用太重。」品興投資研究部經理陳飛龍分析，喬山營收結構有七成源自商用，主要出貨對象以健身房為主，第四季是產業旺季；換言之，專賣家用商品的零售通路表現不好，「如果未來做到美國每家店都賺錢，會是不錯的投資對象。」
「我們希望回到之前的獲利，因此未來會減緩併購速度、放更多心力在子公司的整理，要把門市效益拉高，讓經營有效率。」羅雅芳坦承，喬山正在努力調整門市經營，也表示在新訂單的注入下，今年獲利將會比去年更好。
羅光廷和羅雅芳兄妹兩人，扛著父親的夢想前行，明年他們有望為父親摘下那面想了四十多年的金牌回國。
