不要使用定義不明的詞彙，而要用讓人印象深刻的具體數字，讓對方能了解明確的內容，並留下深刻印象。
比起「很多」不如說「多達一百次」
工作上要跟別人說明時，不要只用「定性的詞彙」， 盡量使用「定量的詞彙」，才能提升說服力。
定性就像是「很大」「漂亮」這種表達性質的詞彙，但定量則是呈現具體的數量、數值。
例如， 相較於「很多次」 不如用「一百次」的說法更能讓對方明確理解。用「很多」這種定性的說法，有些聽的人可能會以為是十次，也有些人會以為是兩百次。
此外，講到「高」或「低」時，如果能具體說明「幾公分高」或是「幾個百分比低」，用數字來明確表達，就能讓對方清楚認知，也可避免誤會。
由於「定性」的感覺因人而異，自己覺得「少」的，或許其他人感覺「多」。有時候會因為認知不同而造成困擾。在職場上，實在不適宜憑感覺來表達。
美體小鋪的創辦人安妮塔．羅迪克(Anita Roddick)訪日時，日本美體小鋪正舉辦反家庭暴力的活動。當時安妮塔告訴我們。
「製作這類傳單、海報時， 要把日本女性每五人中就有一人遭受過家庭暴力， 以及每年日本警方接到超過兩萬八千起的報案等，這類具體數字醒目地大大標示出來。」
數字具有客觀性，能賦予人深刻的印象。
「根據二○一四年警方統計，在日本每三．六天就有一人因為家庭暴力而喪命」。看到這樣具體的數據，就能實際感受到受害的嚴重性。
用數字來說話
過去我待在日產汽車時期，曾因為推銷汽車有成，獲得社長獎。
社長在眾人面前稱讚我，「岩田很努力，一年半就發出了兩萬張名片。」
提出「兩萬張」這個數字，代表獲得這個獎項並非碰巧走運才得到業績，而是認同我一步一腳印的努力。對於我的付出，社長都看在眼裡，讓我非常感動。
由此可知，向對方說明時若能佐以客觀的資料、數值，說服力會大幅提升。
不要使用定義不明的詞彙，而要用讓人印象深刻的具體數字，讓對方能了解明確的內容，並留下深刻印象。
看更多《帶人的技術》
