時序進入冬天，各家百貨公司週年慶一波緊接著一波熱鬧開打，曉芸在一家經銷餐廚鍋具的公司上班，擔任行銷企畫主管職務，面對年底這一波即將到來的銷售檔期，上頭長官相當看重，幾個月之前，就不斷地耳提面命向曉芸精神喊話：「下半年營收要比往年成長20％！」
「究竟如何提高銷售業績？」曉芸苦惱地嚷嚷著，一位熱心的同事就在旁邊積極獻策，「要不要來個『買鍋送杯』的活動？」「還是學學星巴克行銷手法，選在聖誕節買一送一？」曉芸聽到臉上帶著苦笑回應：「這一類的行銷手法只是帶來短暫效益，要讓業績成長達到目標，必須先找出問題的根源，才能提出因應的方案。」
為了分析出提高業績的關鍵因素，曉芸認為，這不單只是行銷部門的業務，還關係到其他部門必須一起通力合作，舉例來說，客服部門可以加強維繫舊客戶，鼓勵回流續購；產品部門可以針對冬天推出主打新產品；行銷部門則是可以趁勢規畫活動，邀請知名女星代言增加產品曝光機率，這些關鍵因素都是有利帶動銷售。
將問題逐層分析 找出因應之道
價值工程之父麥爾斯（Lawrence D.Miles）曾說，「改變思維是解決問題最重要的一步！」多數人遇到問題，通常沒有看清楚問題，而是一昧用著過去的經驗來解決問題，卻沒有驚覺這個經驗已經不適用了。
像曉芸在工作上想要解決提高營收的難題，就不能只是停留在「頭痛醫頭、腳痛醫腳」舊有的做法，而是應該有系統性整理出「應該解決的課題」。著有《圖解七大關鍵工作力》，同時也是管理顧問的西村克己建議，可以利用邏輯樹狀圖（Tree diagram ）分層整理資訊，一項一項釐清各項事務的因果關係。
什麼是邏輯樹狀圖？又可以稱為系統圖（systematic diagram），簡單地說，就像是以樹木分枝的方式呈現邏輯思考。主要的功能是將想要實現的目的與需要採取的措施與手段，有系統的展現與分析，並繪製成圖，可以窺見全貌釐清問題的重點，從多種途徑中選出最佳的手段的一種方法。
邏輯樹狀圖基本原理拆解
一級目的 手段 二級目的 手段 三級目的 手段
資料來源︰智庫百科
能夠將繁雜問題用條列並邏輯性呈現，讓人看了一目瞭然，這是繪製邏輯樹狀圖的優點之一，除此之外還有幾項特點︰
很容易地對工作事項進行展開。
易於協調、歸納、統一成員的意見。
依據事實進行分析，可以根據分析結果，提出因應的解決方案。
左側是目的 右側是因應的手段
在《邏輯思考的入門書》一書中，西村克己舉例說明邏輯樹狀圖的繪製方式，
1.首先將有待解決的課題放在最左側，這就是目的。
2.從目的分解出幾項可以對應的手段，思考著「HOW？」（手段是什麼？）具體分解出手段，如圖所示，一直到得出具體解決方法為止，可以分解3至5個階段。
以一般公司經常要求「如何提高營收？」為例，倘若這家公司只知道把注意力放在降價促銷的活動上，這是很難提高成果的。這時，若能提出「想要提高營收該怎麼做？」的問題，就能分解出「增加銷售額」和「降低成本」兩個手段。進而做出「想增加銷售額該怎麼做？」和「想降低成本該怎麼做？」的問題，再進一步分解出具體出應該施行的手段。最後就能獲得解決的方法。
繪製邏輯村狀圖在從左到右詳細分解時，要問的問題是「HOW？」（手段是什麼？）；相反地，要從右到左確認項目是否正確時，則要問「WHY？」（為什麼？）。只要提出「為什麼需要使用這個手段？」，就能朝目的更近一步。
但是在繪製時，同時也要注意MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），也就是隨時留意是否有遺漏或重複，可適時進行以下確認︰「下層（右側）執行的方法，真的能幫助達成上層（左側）的目的嗎？」
利用便利貼隨寫隨貼 快速就上手
如果還不習慣這種繪圖方式，西村克己在書中提到一個讓人簡易上手的方法。
就是可以好幾個人同時進行，每個人把自己想到的方法寫在便利貼上。將便利貼貼在白板或紙板上，隨時可以改變便利貼的位置，或是追加欠缺的方法。用這樣的方式逐步完成邏輯樹狀圖。
一般來說，繪製邏輯樹狀圖的使用時機，可以適用在想要系統地整理公司或事業體的問題時，整理有因果關係的資訊，透過分層解構問題，提出解決手段。當遇到工作難題時，利用1張圖就能向主管、同事說明整個工作事務的原委，並能很快理解在層層相連的關係，更容易讓人付諸行動達到目標。
利用「邏輯樹狀圖」逐層分析 提出解決方案
主要課題︰提高收益 so what？（為何？）
提高收益 增加業績 熟客購買增加 熟客回籠 購買量增加 降低折扣率 提高定價 產品高級化
新顧客購買增加 開發新顧客 廣告宣傳 提出優惠條件
So how？（如何做？）
削減成本 削減變動費用 降低材料費 降低對外訂貨費用 降低加工費 降低電費
削減固定費用 降低人事費用 降低設備投資
資料來源︰《圖解七大關鍵工作力》，商周出版
