經常，我們在看到同業推出一個新的產品或服務時會想：「啊，為什麼這麼簡單的小創新，他們想得到，我們卻沒想到？」在我們周遭，充滿許多這樣的例子，像是最近有家電業者推出1人萬用鍋、1人熱水瓶、1人烤箱，業績明顯成長。這些家電，只是縮小體積容量，就開發出新的市場，這樣構想會難嗎？其實不難，比的是誰可以早一步想到。
許多成功的創新或創意，並不需要革命性的突破，也許只是加了一個小功能；也許只是換了包裝設計，就能帶來巨大效益，或是成為領先者。但偏偏我們就常在需要靈感時，想破頭也想不出來！
這時候，有一種簡單又實用的表格可以派上用場，能讓你腦力全開，那就是「奧斯朋檢核表」（Osborn’s checklist）。
專門教導創造思考技巧、台灣教師專業發展學會理事長，也是實踐大學企管系教授陳龍安表示，檢核表最主要的精神，就是「有意識地為我們的思考提供步驟。」在思考某一個問題時，先編製1張表，然後對每個項目逐一回答，這個方法如果用在工作進度的管控，可以幫忙思考者對每項檢核表的內容省思、核對；如果用在創意的激發，則可針對每個提示做強迫性的聯想。短時間內，將思考力集中在檢核表的項目上，一項一項檢核，就能避免遺漏。最重要的是，可以引發出更多更好的創意。
「提問愈多，就愈能探討出事物或問題的不尋常，或找出被忽略的地方，然後根據這些，就能作出更多樣化的改良或創新的構思。」陳龍安說。
接下來，我們就來看看「奧斯本檢核表」怎麼使用。這個由「腦力激盪之父」艾力克斯‧奧斯朋（Alex Faickney Osborn）所提出的檢核表，發想方向主要有9大項，在9大項下，使用者再依行業、產品、或探討主題的不同，展出更多檢核問題，再逐一回答。
是不是有其他用途？
如：是否可直接用於新的用途？或改造後用於其他用途？
能不能應用其他構想？
如：是否有其他類似的構想？能不能加以模仿？
能不能修改原物的特性？
如：改變意義、顏色、運動、樣式、類型等。
可否增加些什麼？
如：增加附加價值、材料，或是延長時間、提高頻率等。
可否減少些什麼？
如：更小、更低、更短、更輕等，或是進行分割。
能不能以其他東西取代？
如：是否可以採用其他材料、製造程序，或其他地點？
能不能替換？
如：是否可以調整型態或布局？是否可以改變流程？
能不能反轉？
如：是否可以顛倒流程？是否可以角色互換？
9.能不能重新組合？
如：是否可以將其他目的、觀點、想法組合起來？
奧斯朋檢核表
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主題：（填入此次要思考的主題） |
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檢核問題 |
問題 （依行業、產品、主題不同，可填入不同問題） |
答案 （盡可能不設限的回答） |
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1. 是不是有其他用途？ |
‧現有的東西（如發明、材料、方法等）有無其他用途？ ‧保持原狀不變，能否擴大用途？ ‧稍加改變，有無别的用途？ |
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2. 能不能應用其他構想？
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‧能否從别處得到啓發？ ‧能否借用别處的經驗或發明？ ‧外界有無相似的想法，能否借用？ ‧過去有無類似的東西，有什麼東西可供模仿？ ‧誰的東西可供模仿？ ‧現有的發明能否引入其他的創造性想法之中？ |
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3. 能不能修改原物的特性？
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‧現有的東西是否可以作某些改變？ ‧改變一下會怎麼樣？ ‧可否改變一下形狀、顏色、聲音、味道？ ‧是否可改變一下意識、型號、模具、運動形式？ ‧改變之後，效果又將如何？ |
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4. 可否增加些什麼？
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‧現有的東西能否擴大使用範圍？ ‧能不能增加一些東西？ ‧能否添加配件、拉長時間、增加長度、提高強度、延長使用壽命、提高價值？ |
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5. 可否減少些什麼？
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‧縮小一些會如何？ ‧現在的東西能否縮小體積、減輕重量、降低高度、壓縮、變薄？ ‧能否省略一些配件？ ‧能否進—步細分？ |
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6. 能不能以其他東西取代？ |
‧可否採用其他成分、材質、製造程序？ ‧可否以不同地點取代？ |
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7. 能不能替換？ |
‧從調換的角度思考問題，更換一下，會怎麼樣？ |
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8. 能不能反轉？
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‧倒過來會如何？ ‧正反是否可以倒換？ ‧可否用否定代替肯定？ |
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9.能不能重新組合？ |
‧從綜合的角度分析，組合起來會如何？ ‧能否裝配成一個系統？ |
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結論：（根據上述思考的資料，作為問題解決的參考資訊，寫下初步結論）
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資料提供：陳龍安教授
陳龍安指出，檢核表的運用最重要的，是根據所提供的檢核線索問題，盡量發想並延伸其他類似的問題，激發大量的創意，並根據所激盪出來的創意，決定可供參考的結論。
奧斯朋檢核表給我們一種啟示。就是思考問題時，要從多種角度出發，不要受某一種固定角度的局限。其實，不論是思考新品創意、甚至是思考如何提高產品質量、如何降低生產成本，甚至改善經營管理方面，都可以制定出相應的檢核表，透過層層問題的發想，激盪出意想不到的可能！
以下我們就以「出版社面對書市萎縮，新書如何出奇制勝」為例，示範奧斯朋檢核表的應用。
奧斯朋檢核表填寫範例
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主題：出版社面對書市萎縮，新書如何出奇制勝？ |
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檢核問題 |
發想各種問題及可能的點子 |
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1. 是不是有其他用途？ |
‧可以讓書變成教材嗎？ →可結合各級學校的課程，當成補充教材或教科書 ‧可以讓書變成禮品嗎？ →可設計成生日禮物，作為成長必讀的叢書 |
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2. 能不能應用其他構想？ |
‧同業暢銷書的行銷手法能否當範例？ →可邀特定團體定期辦讀書會，並搭配宣傳‧其他文創產業有沒有可以參考的做法？ |
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3. 能不能修改原物的特性？ |
‧把書的形式，變成刊物的形式可行嗎？ ‧變成多媒體的形式可行嗎？ →改變書籍的呈現方法，結合可聽、可看的多媒體形式 |
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4. 可否增加些什麼？ |
‧搭配贈品能不能增加銷量？ ‧如何增加免費宣傳機會？ |
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5. 可否減少些什麼？ |
‧縮小尺寸做成口袋書可行嗎？ ‧可以減少無效的銷售點、降低退貨嗎？ |
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6. 能不能以其他東西取代？ |
‧除了書店賣書，還有哪些通路可以賣書？ ‧可以外包給其他人製作嗎？ |
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7. 能不能替換？ |
‧不做實體發行，只做數位發行可以嗎？ ‧可以先調查蒐集讀者意見，再出版嗎？ |
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8. 能不能反轉？
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‧舊書可以重新包裝變身新書嗎？ ‧能讓其他產品作為銷售主體，書籍作為其贈品嗎？ |
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9.能不能重新組合？ |
‧可以和舊書，組成套裝銷售嗎？ ‧可以和別產業的產品一起搭售嗎？ |
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結論： 1可結合各級學校的課程，當成補充教材或教科書 2.可設計成生日禮物，作為成長必讀的叢書 3.可邀特定團體定期辦讀書會，並搭配宣傳 4.改變書藉的呈現方法，結合可聽、可看的多媒體形式 ……………………… |
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整理：陳瑋琪
BOX延伸應用：奔馳法
除了奧斯朋檢核表，還有一種名為「奔馳法」（SCAMPER）的檢核表法，在創新思考及產品改良時也常被應用，奔馳法主要是藉幾個字的代號或縮寫，代表7種改進或改變的方向，幫助推敲出新的構想。
使用方式一樣是列出一覽表，接著針對7個項目提出問題，然後思考問題解答與可行性。如果某一項目提出的問題愈多，代表該項目愈能產生創意或解決問題的方法。
這7個發想的方向分別是：S（Substitute取代）、C（Combine合併）、A（Adapt調整）、M（Modify修改）、P（Put to other use他用）、E（Eliminate消除）、R（Re-arrange重排或Reverse反轉）。
其實，我們生活周遭早已充滿了應用奔馳法而改良的新產品，像是「取代」的例子就有，光碟取代磁碟、數位相機取代了拍立得。「合併」的例子有，把冰淇淋和薄餅結合變成冰淇淋薄餅捲，太陽能電池和汽車結合變成太陽能汽車。「調整」的例子有，手機增加拍照、遊戲、上網、錄影功能。
而「修改」的例子則有，一般餐廳到了深夜變身酒吧。「他用」的例子則有，把瓶罐、桶子變成可演奏的樂器。「消除」的例子有，捨去提供吹染整服務的百元剪髮店。「重排或反轉」的例子有，事務機器租賃公司只租不賣設備等等。
以下我們就以「如何改良雨傘拓展新市場？」來看看奔馳法的應用。
奔馳法填寫範例
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主題：如何改良雨傘拓展新市場？ |
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縮寫 |
意義 |
問題&答案 |
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S 取代 |
何物可被取代？ |
雨傘可以用什麼材質取代？ →傘面換成防潑水的快乾材質 |
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C 合併 |
可與何物合併而成為一體？ |
雨傘可以跟什麼事物結合？ →陽傘+風扇成為電風扇傘 |
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A 調整 |
原物可否有需要調整的地方？ |
雨傘有什麼可調整處，以提高功能？ →加入防曬或抗風功能 |
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M 修改 |
可否改變原物的某些特質，如意義、顏色、聲音、形式等？ |
雨傘還可以如何修改？ →動物造型或水果造型雨傘 |
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P 他用 |
可有其他非傳統的用途？
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雨傘還有其他用途嗎？ →枴杖傘、加裝LED的登山傘 |
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E 消除 |
可否將原物變小？濃縮？或省略某些部分？ |
雨傘有什麼必須除去的？可否縮小？ →設計5折摺疊，縮小體積方便收納 |
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R 重排 反轉 |
重組或重新安排原物的排序？或把相對的位置對調？ |
可以重新設計一種新型雨傘嗎？ →不必用手撐，背在身上的遮罩式雨傘 |
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結論：1. 傘面換成防潑水的快乾材質 2. 設計5折摺疊，縮小體積方便收納 3. 設計成動物造型或水果造型的雨傘 |
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資料提供：陳龍安教授 整理：陳瑋琪
