社會企業的透明與信任

2017-12-14 11:30

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無論賺錢與否，社會企業從產品來源，到所創造的價值如何分配，都要說清楚，這樣的透明所帶來的信任，就是改善世界信任危機的機會與希望。

信任危機正席捲全球，根據愛德曼公關公司（Edelman）所公布的二○一七年全球信任度調查報告顯示，全球民眾對企業、政府、非政府組織（NGOs）及媒體四大部門的信任度，為歷年首見同時呈現普遍性的下滑。

無論商業模式如何轉變，信任與透明一刀二刃，都將驅使企業必須檢視營運能否有助永續價值鏈的達成。例如近年來雲端、大數據、人工智慧（AI）、金融科技（FinTech）、物聯網（IoT）等，都是各界趨之若鶩又炫又酷的新領域，但是沒電就什麼都不用講。而這些創新領域八成的能耗就在數據中心，要如何解決雲背後來自造成全球暖化的化石燃料與造成的汙染？

同樣地，電商改變了零售業，但不公平貿易、血汗工廠、未能實際創造共享價值等零售業老問題，一天不解決，信任危機就解除不了。