用人是領導者最重要的使命，一個領導者提拔怎樣的人，應該有一致的標準。對我來說，這個標準就是三種能力和一個特色。
簡言之，業務人員要有好的書面溝通能力，創意要有好的作品，財務要有好的報表，祕書要有靈活如水銀般補位能力。
當主管面對兩個專業能力相同的部屬，必須二選一時，誰能在相同資源下提供完成度較好的作品，誰能在較短的時間內提出更細節的想法，誰能在較少預算內提供更精確的解決之道，誰就是勝出者。
專業的精神對在奧美工作的人，是成就感主要的來源，我們因為比較專業而覺得榮譽，奧美任何未來的領導者都必須在專業能力上有所示範。
二、學習能力
學習不只是用功讀書、認真生活。光是運用記憶力累積知識不足以成長，上網路、逛書店、看電影等學習途徑只是最基本的功課。學習的能力不只是聰明的吸收力，或是專心速讀的技能，而是能將知識化成個人的智慧，因此必須有對話的能力，所謂對話的能力除了和別人對話，更包含與自己對話。真正的對話不只是瞭解與分享，真正的對話是能藉對話的過程創造新的體會，沉澱新的觀點。
擁有良好的學習能力，之前提及的專業實力才能不斷厚實與更新，更是最好的向上趨動力。有人是為了權力與自主性而努力奮鬥，有人則為了累積財富而奮發向上，但是不斷學習的原動力卻是最沒有副作用的驅動力。
三、久活能力
要在這行活得長久，除了毅力、體力，還要有正面思考的能力。我們不必那麼辛苦地每天臥薪嘗膽，如果我們能自然地產生快樂正面的電波，那麼正面思考能幫助我們找到機會，鼓勵人們發揮潛力。自我提拔的機會，就在於把一點小小的優勢放大成全面的優勢。發揮自己比改變自己是容易多了，而且更有效率。
快樂地工作應該是比痛苦地工作更有效率。事實上，正面思考的能力可以透過學習而來。
最後一個條件：個人魅力
就是個人的魅力，這是個奇怪的條件，也許又是我個人的偏方或偏見，所謂個人特有的風格魅力，不是來自依附名牌打扮的外型，也不是源自良好教養所調教的禮儀。
我相信，人們會不禁發散一種無形的魅力，來自他（她）擁有熱誠的心智，更明白的說，就是明確而一致的價值觀。而魅力的感受則往往來自當面對兩個衝突的價值觀，他（她）卻擁有更高層次的價值信念：在「對」與「對」的選擇中，一個有魅力的人通常會做出有智慧的抉擇，通常都和「關愛他者」有關。
我不願提拔怎樣的人
雖然我不喜歡急功好利的人，但如果他能符合我前面所言，他還是應該被提拔。愛拍馬屁也不是我關心的，我們不因拍馬屁而升官，我們也不因拍馬屁而不升官。我們不必考慮脾氣是否溫和，態度是否和悅。
我不願提拔的人是那個會把團隊功勞佔為己有的人，分享是產生團隊的基礎，而搶功則是團隊分裂的開始。要辨別自私搶功的人並不容易，通常只有那些被搶功的人才知道。而當愛搶功的人步步高昇，影響的層面必然愈來愈大，必須特別小心。
本章關注：
用人是領導者最重要的使命，提拔人應該有一致的標準。我的標準就是三種能力和一個特色：
一、專業能力：專業精神讓人有成就感，使人覺得榮譽，領導者必須有優異的專業能力，以為示範。
二、學習能力：學習力必須能將知識化成個人的智慧，因此必須具備對話的能力。能藉對話過程創造新體會、新觀點。擁有良好的學習力，專業能力才能不斷進步，更是最好的向上趨動力。
三、久活能力：要在這行活得長久，除了毅力、體力，還要有正面思考的能力。快樂地工作會比痛苦地工作更有效率。而正面思考的能力可以透過學習得到。
四、具個人魅力：此一特色。人們的無形魅力來自於明確的價值觀。當面對衝突的價值觀時，此人能夠做出有智慧的抉擇，並且出發點是基於「關愛他者」。
我不願提拔的人：是那個會把團隊功勞佔為己有的人，分享是產生團隊的基礎，而搶功則是團隊分裂的開始。
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：葉明桂
出版：時報出版
書名：品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力
