大道理，人人都會講，但大家都不愛聽；故事，說的人較少，但大家都喜歡聽。說故事是最有說服力的溝通技巧，一個好故事可以幫助你打動人心，影響人們對事情的看法。
在行銷上，說故事可引發客戶的認同與感動，最後獲得客戶的訂單；在領導上，說故事可以凝心聚力，引導員工接受講者的提議，進而達到經營管理上的目標。說故事至少具有以下七大功能：
1.可以代替溝通
2.可以啟迪思想
3.可以震撼人心
4.可以緩和冷場
5.可以發人深省
6.可以化繁為簡
7.可以引發行動
身為一個主管或領導人，常常會有跟一群部屬開會精神喊話的機會，如果說的好，便能激勵士氣，反之，殺傷士氣。然而「怎麼說」比「說什麼」更重要，如果話說的太直接，部屬可能聽不下去，所以我們可以善用說故事的力量，以故事代替責備，相信部屬接受度一定會比較高。
每個企業的主管或領導人都要對一群部屬開會，並於會議最後希望大家能做到各自訂下的目標，並全力以赴，如果領導人對大家說：「各位！別忘了你們各部門和各自的目標！希望下次開會檢討時大家都能達成目標。」 相信一定有部屬會是左耳進，右耳出，但如果換成說故事的方式來溝通，基本上會比較能讓部屬聽的下去。接下來我舉一個故事範例，當你希望大家都能達成目標時，可以說下面這個故事。
從前有一個驍勇善戰的大將軍，非常得到部屬的敬愛，但有一有次戰爭中他意外受傷被抬了回去，一直昏迷不醒，最後醫生把他救活了之後醫生說：「你得了絕症，但只要有活人的心臟做藥引，再加入我們的中藥，否則你這個病不會好。」
隔天這位大將軍就到了集合場，所有人大喊：「將軍將軍！」這時他很感動對大家說：「各位！你們的將軍身重病活不久了，但醫生說不是完全不能醫但我為難，因為需要一顆活人的心臟做藥引這病才會好。」
全場一萬多個人大喊：「用我的心！用我的心！」
大將軍淚流滿面說：「可是我只需要一顆呀！」
大家還是大喊：「不要選了！就用我的！就用我的！」
大將軍說：「好好好！你們的愛我都收到了！這樣好了！我這裡有一根鴿子的羽毛到時候從天而降落下來，掉誰的頭上我就用誰的心臟。」
下面的人一樣大喊：「不要那麼麻煩了！用我的心！用我的心！」
這時大將軍也不說話了把羽毛往上一丟，而「用我的心」的聲音也漸漸愈來愈小聲了。
就在此時，世界上第八大奇蹟發生了，一根羽毛飄了1個小時都飄不下來，因為每次快到一個人頭上就有人噗的一聲往上吹！每次快到一個人頭上就有人噗的一聲往上吹！
當主管或領導人說完上面的故事後，可以接著用這句話做結論：「各位！我也知道大家過去都很努力，大家也說了很多理想和目標，我用眼睛瞪著看，千萬不要吹羽毛喔！」
透過上面這個故事，相信聽到的人都會明白其意義，也達到講者所要的目的。
總之，沒有故事，再好的提議也難引發共鳴；沒有故事，再好的產品也難以熱賣狂銷，沒有故事，再強的品牌也難以展現靈魂。讓我們一起學會說一個動人的故事吧！
