如何擺脫你的「社交障礙」?

 

 

只要讓對方覺得自己的誠意，還想要再和自己講話，就好了。

升任主管後，常需要和客戶吃飯或參加一些交流會等聚會，有很多機會和不怎麼熟的人或是初次見面的人說話。
　　
可能有些人會煩惱此時要講什麼話題呢？會不會因沒話講而陷入沉默？想東想西，就會緊張，不知道該怎麼辦？
　　
不過，只要不是複雜的工作上的對話，應該不會那麼難吧。
對話的目的只有一個。
就是「給對方好印象」。
　　
只要讓對方覺得自己的誠意，還想要再和自己講話，就好了。
有些人會說：「欸？和好姊妹們輕鬆聊天就還好，但是要和工作夥伴或長輩們講話，就沒辦法了……」針對有這些不安的人，在此提供變成「對話美人」的祕訣。

１．拋開「太緊張而築起一道牆」→「希望別人對自己的印象很好」的心境
「展現平常的自己就好」，重要的是要放輕鬆。
不過在剛見面時，只要先笑容滿面地打招呼，就可先取得勝利。不管什麼職業，不管什麼年代、對方是什麼樣的人，只要自己露出柔和的笑容並親切地打招呼，對方都會很開心。

２．「剛開始不知道要說什麼」→先說些無關緊要的話題，講一些自己的事
剛見面時，不用講些很嚴肅的話題。
只要說些「天氣」「季節」「食物」等輕鬆的話題就好了。
不要只說：「今天好像是這個冬天最冷的一天呢！」要接著說：「雖然我在會下雪的地方出生長大，不過還是覺得好冷啊。」或是「就是在這樣的寒冷早晨慢跑，特別舒服呢。」坦率加入一些自己私人的話題和心情，效果會更好。

３．「不會說些場面話」→很會「聽別人說話」，成功和別人對話
讓人舒適的對話就是對方可以熱切聽自己說話的對話，所以不用感嘆自己不會說些場面話或有趣的話，只要讓對方說的話比自己多一倍以上就可以了。為了變成「很會聽對方說話」，加入一些「接話」，像是「然後怎麼樣了？」（展開）、「的確是這樣呢」（表同感）等，這樣就可以讓整個對話熱絡起來。不過最有效的還是看著對方的眼睛，感覺很開心地聽他說話，表情豐富地「感動」。
對方會因為「他有在聽我說話」而安心，整個對話會變流暢。

４．「對話不熱絡」→靠問問題找出「對方想說的話」及「共同點」
對話不熱絡有可能是因為話題不是對方有興趣的。
喜歡的事情、擅長的事情、有興趣的事情等，只要聊些對方懂很多的話題，他就會滔滔不絕吧！如果雙方有共同點的話，「對對，我懂我懂！」雙方都有同感，整個對話就會更熱絡。
　　
例如，對方說：「我昨天去大阪出差喔。」就可以以「大阪」為關鍵字，展開以下對話：
「我喜歡大阪，特別是吃的（笑），我喜歡章魚燒，那你喜歡大阪的什麼食物呢？」
「章魚燒也喜歡，不過我更喜歡花枝燒。」
「欸？有花枝燒嗎？」
就像這樣「大阪→食物→章魚燒」一連串聯想，就可以因食物討論得很熱烈。

５．「話題很快就接不下去，陷入沉默……」→把眼睛看到的東西或自己的事當話題
　　
有很多人擔心話題接不下去，陷入沉默。
此時，只要針對眼睛看到的東西，像是正在吃的食物、會場、對方的外表等，問對方感想，再從中找話題即可。
「這家飯店的料理真好吃，氣氛也不錯，下次要找大家吃午餐時可以選這家。」
　　
「○○小姐很時尚，品味也很好，好想跟她學習。」就像這樣，跟朋友聊天的感覺即可（不過要注意用字遣詞）。

６．「跟不上話題」「不知道對方的事」→「請對方告訴自己」的態度及「準備力」
　　
和初次見面或不認識的人說話時，可能會出現一些工作上的專業術語，或是自己不熟悉的領域的事情、沒有同感的事情等，這時就會覺得「跟不上話題啊」。
　　
不過此時沒必要裝作聽得懂而加入話題，只要表現出「請教我」的謙虛態度就可以了。
　　
有時會有人跟我說：「我有看妳的部落格，似乎是～吧。」
我就會很感動地說：「哇，你有看喔，好開心。」
和工作上有往來的人吃飯前，先看一下對方的網頁、部落格、ＳＮＳ等，了解一下對方的近況和興趣，先找一下對方可能有興趣的話題也不錯。

偶然的邂逅開始的對話，說不定會讓人生往不同的方向展開。
不要想太多，抱著「想和你更熟」「想多知道一些你的事情」這樣的心情，開心地和眼前的人說話吧。

 

（本文選自全書，周政池整理）

作者︰有川真由美Mayumi Arikawa

作家、攝影家，鹿兒島縣始良市人。
台灣國立高雄第一科技大學應用日語科碩士課程畢業。
曾擔任過補習班講師、服飾店店長、和服穿著講師、婚禮顧問、自由編輯等，活用諸多不同職業的經驗，主要致力於寫給工作中的女性看的散文並舉辦演講，同時旅行世界四十個國家以上，也寫旅行散文。

出版：大田出版

書名：成為人氣女主管的50個point：寫給強悍又溫柔的未來領導者