一般人很難對對自己沒興趣的人產生好感。大多時候，都是因為對方主動展現對自己的興趣，才想進一步交流。
作者︰丸山貴宏
當主管的提問告一段落，並問到有沒有什麼問題時，有些人會回答：「不，沒有。」或是：「你說明的已經很清楚了。」當我聽到這種回答，其實都滿驚訝的。因為這就像在表明：「我對你們公司一點興趣也沒有。」
常有人把就業比喻為結婚，而面試大概就是相親的階段。在相親的飯局上，如果你主動問對方：「你有沒有什麼問題想問我，或是想進一步了解的？」相親對象卻回答：「不，我沒什麼想知道的。」當下你會有什麼感覺？是不是會有些沮喪，心想原來這個人對我一點感覺也沒有。
況且，一般人很難對對自己沒興趣的人產生好感。大多時候，都是因為對方主動展現對自己的興趣，才想進一步交流。
如果真的有心應徵，事前想像過在新公司工作的樣子，自然會有不少想問的問題。對於沒什麼工作經驗的社會新鮮人來說，或許很難想像工作細節，不過我認為，即使只是簡單一句：「公司內部的聚會多不多？」都比什麼都不問來得好。
提問的重點在於，什麼是你真正想知道的事。如果你喜歡熱鬧、喜歡認識新朋友，想知道公司內部是不是常辦活動、聚會，便可以直接詢問主管。對方可能會回答：「公司聚會？我們還滿常辦相關活動的。為什麼會想問這個問題？」
「因為我很喜歡認識新朋友，也很容易跟人打成一片，希望公司內部常有活動和聚會可以參加。」
透過這種輕鬆的對話，也可以稍微拉近你與主管的距離。
而像加班這種比較敏感的問題，我認為如果真的很在意，也可以直接詢問。
只不過，我並不建議為了問問題，而事先準備好複雜的題目。因為先準備好的問題，在詢問、對話等過程中，會顯得不自然且缺乏誠意，這點需要特別留心。
開會、面談前毫無準備，連光出一張嘴都學不會
主管一定會想試探應徵者，是否有事先對企業背景做好基本功課。如果應徵者的發言，能讓人感到還滿有心的，對於第一印象就有很大的加分效果。
相反的，如果工作者只問一些企業官網上便能看到的資訊，主管會認為你對公司根本沒興趣，也可能因此對你的印象分數大打折扣。
多數人都知道，應徵某間企業前，應該先透過網路，查詢該企業的相關資料。而第一步，就是仔細瀏覽一遍企業官網。不只是應徵，業務上拜訪不熟悉的公司之前，這也是必要的步驟之一。如果連這麼基本的準備，事前都沒做到，實在有失基本禮節。
我首次與新企業合作時，一定會先連結到對方的企業官網蒐集資訊，並且至少掌握創業時間、員工數、營業額、毛利等資料；如果是上市公司，便要進一步了解股價，以及近期母公司、子公司的決算報告。
這麼一來，便能大致掌握企業中，每位員工可產生多少利益。業務必須牢牢記住這些基本情報與事業內容，才能前往拜訪。這不是什麼特別困難的事，只要是稍微有社會經驗的人，花上十分鐘就能解決。要看完所有官網資料，自然得花不少時間，不過也沒必要死背所有資訊，只要熟記上述的幾項基本情報即可。
一般上市企業，都會主動提供投資方面的參考資料，在其官網上通常找得到證券分析相關報告，只要仔細閱讀，便能發現許多有用的情報。這對剛畢業的學生來說，可能有些困難，但對於有社會經驗，考慮轉職到財務、會計、總務部門的工作者來說，卻具有相當大的參考價值。
只不過，這些情報、資料，光看是沒辦法記清楚的。所以如果不是真心想進入該企業工作的人，就算蒐集了資料，也很難發揮作用。因此，對於企業本身的熱忱度越高，也越容易記住相關情報。
所以，我甚至建議前來諮詢的人，就算硬逼著自己，也要喜歡上即將應徵的公司。
這麼做，有許多意想不到的效果。除了容易記住企業的相關情報，更容易想像自己被錄取後，將面臨什麼樣的工作環境。如此，也會對企業充滿熱忱，既能在工作上展現積極的態度，提問和應答也較能言之有物。這樣的人，自然會令主管感到印象深刻。
任何人對於對自己抱持善意及興趣的人，都會產生好感，這點也可以套用在工作上。
反過來說，假如企業有內定人選，一定也會上網仔細搜尋這個人的名字，或是透過臉書、推特等社群網站，進一步了解工作者的背景。多數人都有頻繁使用社群網站等平台的習慣，不過，關於個人資訊，在公開之前，還是建議三思而後行。
（本文選自全書，周政池整理）
作者︰丸山貴宏
KREIS & Company公司社長。
一九六三年生於日本京都，於一九八六年自滋賀大學經濟學系畢業後，進入Recruit集團，負責人力資源相關工作長達七年，期間積極採用應屆畢業生、二度就業者、來自海外等等人才，從人力資源面協助企業急速成長。其後於一九九三年獨立創業，成立KREIS & Company公司，協助上千家企業進行人才招募、面試的相關工作。至今已有上萬次的現場面試經驗，同時也提供轉換業界跑道的職涯諮詢。由於業界經驗豐富，轉職仲介與面試的詳盡諮詢，在業界獲得相當高的評價。著有《職涯發展諮詢》（翔泳社出版）。
出版：大是文化
書名：人才或廢柴，主管如何一句話聽出來
作者︰丸山貴宏
KREIS & Company公司社長。
一九六三年生於日本京都，於一九八六年自滋賀大學經濟學系畢業後，進入Recruit集團，負責人力資源相關工作長達七年，期間積極採用應屆畢業生、二度就業者、來自海外等等人才，從人力資源面協助企業急速成長。其後於一九九三年獨立創業，成立KREIS & Company公司，協助上千家企業進行人才招募、面試的相關工作。至今已有上萬次的現場面試經驗，同時也提供轉換業界跑道的職涯諮詢。由於業界經驗豐富，轉職仲介與面試的詳盡諮詢，在業界獲得相當高的評價。著有《職涯發展諮詢》（翔泳社出版）。
出版：大是文化
書名：人才或廢柴，主管如何一句話聽出來
