我覺得人生的原理原則其實沒有那麼多，只是不同的人採用了不同的講法罷了。所以，就算領域、業界不一樣，已掌握原理原則的人所說的道理，在我們自己的領域裡也一定能發揮作用。
作者︰岩田松雄
你無法教一個人任何事，你不過是幫助他自行領悟罷了。
伽利略(Galileo Galilei，義大利物理學家)
選自─《世界名言大辭典》(梶山健編著，明治書院)
有句話是這麼說的：「你可以把馬牽到水邊，但無法強迫牠喝水。」正正如伽利略所言，此道理亦適用於教導這件事。如果對方不想學，再怎麼教也是左耳進右耳出，完全無法吸收。
其關鍵就在於飢餓感。在口渴的時候給他水，他會喝得津津有味。但在他不渴的時候給他水，則毫無意義。也就是說，一定要在他「很想要」的時候給才有用。教導者必須要能夠意識到這點才行。
禪學中有個詞彙叫「啐啄」。小雞孵化時，從內部咬蛋殼叫「啐」，而母雞從外面咬蛋殼叫「啄」。據說這是用來比喻當時機成熟時，禪師把握機會教導努力開悟的弟子，以促使弟子能成功開悟。
過去的工匠總會讓徒弟在最基層工作許多年後，等他們非常渴望師傅傳授秘技時，才開始教導。
而從學習的一方來看也是一樣。不論是工作還是唸書，接受指導後感覺好像懂了，但有時還是要等到實際體驗過才會恍然大悟，才能真正掌握其中的精髓。
也就是說，光是有人教、有讀書，仍不足以達到真正的理解。必須要到實際應用知識的時候，才能夠達到真正的理解。
如果覺得自己已經懂了，卻沒有實際去印證，那麼，你從他人及書上所獲得的學習價值便會減半。
有些人雖然會讀書，但讀了仍覺得「很無聊」。有時或許書籍的內容真的很貧乏，但我認為有些時候是看的人沒讀懂作者真正想要表達的意義。
換句話說，就是時機未到。亦即本人還未準備好要接受真正的教導。啐啄的時機還沒有到。
有意識地想從書中汲取某些原理原則的人，往往能透過各種小事情獲得靈感，他們能將該事件與自己的批判性思考連結起來。因此，我覺得有意識、有自覺這點真的非常重要。
畢竟都花時間讀書了，應該要有意識地、抱持著想要學到一點知識的態度去認真閱讀才對。
若讀完後的結論是「一無所獲」，那也未免太可惜。我想，應該是因為讀者自己沒有思考從書裡獲得些什麼的關係。
經營管理者往往都有個在完全不同領域的良師益友。據說在日本的戰國時代，武將也會去向僧侶請益、請僧侶提供意見。
想必是因為領域雖然不同，但真理一致不變，所獲得的提點能適用於各種狀況。即使是不同領域的事物，經營管理者及武將們仍有能力從中領悟並加以應用。
我覺得人生的原理原則其實沒有那麼多，只是不同的人採用了不同的講法罷了。所以，就算領域、業界不一樣，已掌握原理原則的人所說的道理，在我們自己的領域裡也一定能發揮作用。
所謂「幫助他自行領悟」，其實就相當於「教練指導運動員」的概念。而指導時最希望本人注意到的，就是其優勢與潛力。
因為對每個人來說，最困難的莫過於了解自己。「你在這方面很有天份」、「你有這方面的實力」…等等，要讓對方注意到這些，甚至有時需要直接告訴他。
當然，任誰都有弱點，而且弱點較容易被人發現。因此，與其指出弱點，告訴他難以察覺的長處更是重要。畢竟被稱讚都會覺得開心，而開心會帶來活力，讓人充滿幹勁。
在我擔任美體小舖的社長時，每次面試應屆畢業生，都會把面試時感受到的優點告訴對方。
其中有個應屆畢業生在過了快十年後與我聯繫，他告訴我：「我一直記得您當年對我說的話。那些話是我在任何其他的面試場合中都沒聽過的！」人們就是這麼不了解自己的優點，而一旦被指出了優點，就會變得很有自信。
另外在幫助對方自行領悟時還有一點很重要，那就是盡量不要直接給答案，要讓他思考。而要做到這點，你必須信賴部屬並且多加忍耐。
有句諺語「身為船長，就算是咬破嘴唇也得忍耐」描述的就是這件事。
有些領導者或許已經放棄，覺得說了對方也不會懂、講了對方也不會做，但就是這種時候更需要忍耐。別讓他輕鬆地得到答案，要用問題慢慢誘導他。這正是教練指導運動員的原則。
本來就會遇到不知為何非做不可的情況，這時就看你說不說得出能讓人接受、有說服力的話了。這個時代需要的就是這個，因為利用金錢或恫嚇等威脅利誘的方式，已無法驅使人們心甘情願地去完成某些事。
而從部屬的立場來說，身為部屬的人不能只等上司給你答案，必須養成自己動腦的習慣才行。當你成為領導者時，這樣的習慣便會大大發揮作用。
（本文選自全書，周政池整理）
作者︰岩田松雄
日本最傳奇、最平民、也最成功的領導者。
大阪大學經濟系畢業後進入日產汽車，從生產、品管、採購、銷售到財務，廣泛地接觸各種業務，之後赴加州大學（UCLA）的安德生管理學院進修。
歸國後歷經外資的日本JEMINI顧問公司、可口可樂董事，之後出任電子遊樂器製造商ATLUS公司社長，讓連續三年虧損的公司轉虧為盈。在歷經TAKARA公司常務董事後，接任美體小舖社長，將分店數從107家增加至175家，營業額則從67億日圓擴大至140億日圓。接著擔任日本星巴克CEO，打出「100年後依然閃亮的品牌」口號，使業績大幅成長，到了2010年度，更創下史上最高的業績──1016億日圓。
由於以上的成績受到肯定，被UCLA商學院的37,000名畢業生選為「100 Inspirational alumni」（創新校友，日本僅有4人當選）。著有30萬暢銷書《成為讓部屬願意追隨的上司》、《成為讓上司值得託付的部屬》、《兼具「情」與「理」的傳達力》（以上正體中文版皆由悅知文化出版）。
出版：悅知文化
書名：領導的品格：給想要成為「讓人願意追隨」領導者的51句話
作者︰岩田松雄
日本最傳奇、最平民、也最成功的領導者。
大阪大學經濟系畢業後進入日產汽車，從生產、品管、採購、銷售到財務，廣泛地接觸各種業務，之後赴加州大學（UCLA）的安德生管理學院進修。
歸國後歷經外資的日本JEMINI顧問公司、可口可樂董事，之後出任電子遊樂器製造商ATLUS公司社長，讓連續三年虧損的公司轉虧為盈。在歷經TAKARA公司常務董事後，接任美體小舖社長，將分店數從107家增加至175家，營業額則從67億日圓擴大至140億日圓。接著擔任日本星巴克CEO，打出「100年後依然閃亮的品牌」口號，使業績大幅成長，到了2010年度，更創下史上最高的業績──1016億日圓。
由於以上的成績受到肯定，被UCLA商學院的37,000名畢業生選為「100 Inspirational alumni」（創新校友，日本僅有4人當選）。著有30萬暢銷書《成為讓部屬願意追隨的上司》、《成為讓上司值得託付的部屬》、《兼具「情」與「理」的傳達力》（以上正體中文版皆由悅知文化出版）。
出版：悅知文化
書名：領導的品格：給想要成為「讓人願意追隨」領導者的51句話
