如果講話有趣，對方就會覺得「這個人是個好人，假如是他的話，我什麼都願意買」；而如果講話無趣，就會讓對方覺得「這項商品一定也很無趣」！
即使你是個認真工作的人，如果講話無趣的話，別人就會覺得你的商品也一樣無趣。
作者︰石井貴士
閒聊能成為商業往來的助力
很多人都覺得「如果產品好，應該就能賣得不錯」。
但其實不是這樣的。
「假如是信賴的人賣的東西，當然什麼都會買；但如果是無法信賴的人，就什麼也不會跟他買了」，這才是事實。
跟商品本身的優劣無關，而是根據銷售人員的不同人格特質，銷路便會不同。
如果是廉價的日常用品，就不會涉及銷售人員的個性。
比如，要買幫寶適紙尿褲時，當然就不會去思考幫寶適的董事長是怎樣的人。購賣的理由，只是因為需要小孩的尿布而已。
也不會有人先考慮衛生紙公司老闆的個性，再去買衛生紙。幾乎都是看了衛生紙的包裝，覺得好像不錯就買了。
假如是無法親眼確認的商品，不去買是不會知道品質如何的。
像是顧問服務，因為看不到真正的內容，所以向誰買就變得相當重要了。如果是自己可以信任的人所賣的東西，就會願意掏出錢來購買。
像保險這種一般人難以理解內容的商品也是一樣，很多人都是透過認識的人，覺得對方不會欺騙自己，然後就買了。
想買尿布時，不會有人在收銀機旁跟店員閒聊，因為店員很有趣而決定買的。有時間在收銀機旁邊閒聊，不如早點把東西賣掉比較實在。
因此，如果是無法親眼確認的商品，在賣之前，就必須讓對方感受到「自己是可以信任的人」才行。
「向誰買的」比「買了什麼」更重要
做生意就是要講求信用。
你會和大公司買東西，就是因為你信賴那家公司的緣故。
「都已經是這麼大的公司了，不可能會賣假貨。」
這種不言而喻的信賴，就是大公司的優勢。
能以個人身分贏得別人的信任所必備的手段就是閒聊。
如果講話有趣，對方就會覺得「這個人是個好人，假如是他的話，我什麼都願意買」；而如果講話無趣，就會讓對方覺得「這項商品一定也很無趣」！
即使你是個認真工作的人，如果講話無趣的話，別人就會覺得你的商品也一樣無趣。
在商業往來中，要是不知道如何閒聊，就有可能錯失許多絕佳機會。
①明確附有鑑定師的鑑定書的畫
②模特兒級的美女所推薦的假畫
假如有這兩個選項，理論上，應該會選①的畫作才對。
但實際上，你買下的應該是②吧。
閒聊就是一種能夠引起動機的方式。
如果能讓聽眾想聽你說話，他們也會願意聽你訴說真正的主題。
有美女推銷，就已經充分引起你想購買的動機了。
閒聊就像是第一次預賽。
無法通過第一次預賽，就無法繼續前進。
擁有很棒的商品，又能夠掌握閒聊技巧，業績肯定會毫無疑問地提升。
不會聊天的人就想不出好點子
「我有一個很棒的想法！」
很多人雖然說了這種話，但事實上卻只有一個想法。
方案A不行，就用方案B，方案B不行，就用方案C，將這些方案都事先準備好
就可以了。
「我就是要用方案A，因為方案A是最棒的方案啊！」
我很明白你的心情，但如果執著於單一想法而不願意退讓，就會被當成是不知變通的人。
從聊天的過程中，就可以知道一個人到底是懂得變通還是冥頑不靈。
如果一個人能夠開心地聊一些五四三，即使原本很無趣的想法，最後也能變成有趣的點子。
若A想法是五分，B想法是兩分，一般人當然會想要採用A。但假如是以下的狀
況呢？
①隔天，A想法還是五分。
②隔天在改良後，B想法變成八分。
假如是這種狀況，B想法應該會比較好吧。
閒聊的能力，就是把沒有意義的話題變有趣的能力。
假使你擁有這樣的能力，對方也會覺得，你或許能將最初的想法在隔天、一週或一個月後，改良成更有趣的點子。
而如果是不會聊天的人，就會被認為是不知變通，也沒有什麼發展性的人。
所以，若是你很會閒聊，就會被認為是腦筋靈活、有發展性的人。
很多人都覺得「如果產品好，應該就能賣得不錯」。
但其實不是這樣的。
「假如是信賴的人賣的東西，當然什麼都會買；但如果是無法信賴的人，就什麼也不會跟他買了」，這才是事實。
跟商品本身的優劣無關，而是根據銷售人員的不同人格特質，銷路便會不同。
如果是廉價的日常用品，就不會涉及銷售人員的個性。
比如，要買幫寶適紙尿褲時，當然就不會去思考幫寶適的董事長是怎樣的人。購賣的理由，只是因為需要小孩的尿布而已。
也不會有人先考慮衛生紙公司老闆的個性，再去買衛生紙。幾乎都是看了衛生紙的包裝，覺得好像不錯就買了。
假如是無法親眼確認的商品，不去買是不會知道品質如何的。
像是顧問服務，因為看不到真正的內容，所以向誰買就變得相當重要了。如果是自己可以信任的人所賣的東西，就會願意掏出錢來購買。
像保險這種一般人難以理解內容的商品也是一樣，很多人都是透過認識的人，覺得對方不會欺騙自己，然後就買了。
想買尿布時，不會有人在收銀機旁跟店員閒聊，因為店員很有趣而決定買的。有時間在收銀機旁邊閒聊，不如早點把東西賣掉比較實在。
因此，如果是無法親眼確認的商品，在賣之前，就必須讓對方感受到「自己是可以信任的人」才行。
「向誰買的」比「買了什麼」更重要
做生意就是要講求信用。
你會和大公司買東西，就是因為你信賴那家公司的緣故。
「都已經是這麼大的公司了，不可能會賣假貨。」
這種不言而喻的信賴，就是大公司的優勢。
能以個人身分贏得別人的信任所必備的手段就是閒聊。
如果講話有趣，對方就會覺得「這個人是個好人，假如是他的話，我什麼都願意買」；而如果講話無趣，就會讓對方覺得「這項商品一定也很無趣」！
即使你是個認真工作的人，如果講話無趣的話，別人就會覺得你的商品也一樣無趣。
在商業往來中，要是不知道如何閒聊，就有可能錯失許多絕佳機會。
①明確附有鑑定師的鑑定書的畫
②模特兒級的美女所推薦的假畫
假如有這兩個選項，理論上，應該會選①的畫作才對。
但實際上，你買下的應該是②吧。
閒聊就是一種能夠引起動機的方式。
如果能讓聽眾想聽你說話，他們也會願意聽你訴說真正的主題。
有美女推銷，就已經充分引起你想購買的動機了。
閒聊就像是第一次預賽。
無法通過第一次預賽，就無法繼續前進。
擁有很棒的商品，又能夠掌握閒聊技巧，業績肯定會毫無疑問地提升。
不會聊天的人就想不出好點子
「我有一個很棒的想法！」
很多人雖然說了這種話，但事實上卻只有一個想法。
方案A不行，就用方案B，方案B不行，就用方案C，將這些方案都事先準備好
就可以了。
「我就是要用方案A，因為方案A是最棒的方案啊！」
我很明白你的心情，但如果執著於單一想法而不願意退讓，就會被當成是不知變通的人。
從聊天的過程中，就可以知道一個人到底是懂得變通還是冥頑不靈。
如果一個人能夠開心地聊一些五四三，即使原本很無趣的想法，最後也能變成有趣的點子。
若A想法是五分，B想法是兩分，一般人當然會想要採用A。但假如是以下的狀
況呢？
①隔天，A想法還是五分。
②隔天在改良後，B想法變成八分。
假如是這種狀況，B想法應該會比較好吧。
閒聊的能力，就是把沒有意義的話題變有趣的能力。
假使你擁有這樣的能力，對方也會覺得，你或許能將最初的想法在隔天、一週或一個月後，改良成更有趣的點子。
而如果是不會聊天的人，就會被認為是不知變通，也沒有什麼發展性的人。
所以，若是你很會閒聊，就會被認為是腦筋靈活、有發展性的人。
筋疲力盡時就會出現靈感
結束主要話題，在回程的電梯裡，或許就會有好點子出現。
我都是在家裡和編輯會面，再決定接下來要出什麼樣的書。
討論結束後搭電梯時，有時也會突然想出不錯的企劃，結果就這樣被採用了。
在討論正題時竭盡全力，卻在筋疲力盡時的閒聊中突然出現很棒的點子。而且，不是只有在進行主要話題前才會閒聊，正題結束後也可以輕鬆地閒聊幾句。
一開始的閒聊是先讓大家放鬆，然後在討論正題時進入緊繃狀態，回程的閒聊再讓大家放鬆──像三明治一樣，在進行主要話題的前後都需要閒聊。
正題前的閒聊可以讓對方想向你買東西，回程電梯裡的閒聊，則能讓對方想再向你買別的東西。
談論正題時若能賣出一項商品，內心的喜悅是一倍。
在結束後的閒聊中，若能再賣出一項商品，喜悅就會變成兩倍之多！
休息時間的閒聊比正經八百的企劃發表更能決定勝負
閒聊就像是摔角比賽的場外混戰。比起摔角場上的比賽，場外拿著鐵椅的爭鬥反而更有趣。
摔角比賽的勝負，是在四方型的摔角場之中決定的。
但是要讓觀眾樂在其中的話，就只能靠場外來一決勝負了。
商業往來時也是一樣，大家常會認為，企劃發表得好與不好，決定著該企劃案是否會被採用。
形式上，企劃的發表是必須的。
不過，休息時間在廁所閒聊時激盪出的點子，有時也會被採用。
結束主要話題，在回程的電梯裡，或許就會有好點子出現。
我都是在家裡和編輯會面，再決定接下來要出什麼樣的書。
討論結束後搭電梯時，有時也會突然想出不錯的企劃，結果就這樣被採用了。
在討論正題時竭盡全力，卻在筋疲力盡時的閒聊中突然出現很棒的點子。而且，不是只有在進行主要話題前才會閒聊，正題結束後也可以輕鬆地閒聊幾句。
一開始的閒聊是先讓大家放鬆，然後在討論正題時進入緊繃狀態，回程的閒聊再讓大家放鬆──像三明治一樣，在進行主要話題的前後都需要閒聊。
正題前的閒聊可以讓對方想向你買東西，回程電梯裡的閒聊，則能讓對方想再向你買別的東西。
談論正題時若能賣出一項商品，內心的喜悅是一倍。
在結束後的閒聊中，若能再賣出一項商品，喜悅就會變成兩倍之多！
休息時間的閒聊比正經八百的企劃發表更能決定勝負
閒聊就像是摔角比賽的場外混戰。比起摔角場上的比賽，場外拿著鐵椅的爭鬥反而更有趣。
摔角比賽的勝負，是在四方型的摔角場之中決定的。
但是要讓觀眾樂在其中的話，就只能靠場外來一決勝負了。
商業往來時也是一樣，大家常會認為，企劃發表得好與不好，決定著該企劃案是否會被採用。
形式上，企劃的發表是必須的。
不過，休息時間在廁所閒聊時激盪出的點子，有時也會被採用。
作者︰石井貴士
作家。Kokoro Cinderella有限公司負責人。
1973年愛知縣名古屋市出生。東京町田市筑紫野國中、私立海城高中畢業。日本代代木研討模擬考、Z會慶應義塾大學模擬考全國第一名，並考取慶應義塾大學經濟學系。從幾乎不敢和人說話的狀態開始努力，一舉考取電視台播報員。任職電視台期間，萌生「辭去播報員的工作，從頭開始努力做出一番成績的話，應該可以激勵許多人」的想法，毅然決然辭職，環遊世界27個國家。回國後，在日本心理健康協會取得「心理諮商師」資格。二○○三年創辦Kokoro Cinderella公司。著作《1分鐘超強記憶法》（時報出版），在日本銷售突破五十七萬本，躍居日本年度暢銷書排行榜第一名（二○○九年商業類，日本出版販賣株式會社統計）。著作多達五十三冊，累積銷售量超過一百八十萬本，躋身日本暢銷作家的行列。
出版：好的文化
書名：1分鐘聊出影響力
