晉升學：上班族最關注的問題

 

 

這個嘛，單純的比較有些困難，但當初和我同期同事中，我應該屬於中等水平吧。不過，與別人比較往往是不幸的源頭，沒有太大的意義。通常公務員晉升後管轄的業務範圍變廣，在該方面的影響力擴大，薪水也隨之上漲。整體待遇變好，聲音和步伐也更有力量了。公司裡的情況應該也是一樣吧。

有趣的是，晉升與健康也有關係。這不是我自己的想法。在任何組織中，晉升都會擴大權限和影響力，即獲得更多「權力」。這裡的權力不僅意味著政治上的權力，更是指廣義的在所有組織中表現出來的「有影響力的狀態」。英國科學家、作家麥特‧里德利（Matt Ridley）對職場中地位和健康的關係做了以下闡述：

我們對一萬七千名英國公務員進行長期追蹤研究，結果得到了難以置信的結論。比起肥胖、吸菸、高血壓等因素，職場中的地位能更準確地預測心臟麻痺的機率。保全等低職級的人與地位稍高的事務官相比，前者心臟麻痺發病率比後者高四倍。貝爾在一九六○年代以一百萬名職員為對象進行的類似研究中，也得出了相同的結論。

以該研究結果為依據，史丹佛大學商學院研究所的傑佛瑞‧菲佛教授在《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機︾中指出，在沒有權力、地位低的職位上，對健康有不良影響；相反，如果擁有權力和權力伴隨的控制力，壽命也會增加，因此主張我們應該積極努力爭取權力。雖然這個觀點不能說是錯的，但也不能全盤接受，需要慎重對待。

即使不考慮健康問題，所有上班族最關注的依然是晉升。在部分專業工種中，晉升的意義多少有些褪色，但普通上班族幾乎都是以晉升為目標工作。當然，這一點無可厚非。

因為晉升是對自己總體評價的結果，也是上班族的夢想。

你是剛進公司的新鮮人，幾年後才會遇到晉升問題，現在對你說這些可能為時過早，但這是上班族最重要、最關注的問題，我覺得你應該瞭解一下。

業績優先

我在這裡所說的「晉升」，是以我自己的公務員經驗為基礎，談論的是中央部門的局長（級）或是普通公司的常務（級）以下的晉升。晉升到這之上職級，不論是公務員組織還是公司，影響因素都太複雜，超出了我可以歸納整理的範圍，因此就不討論。

那麼，怎樣才能晉升呢？從傳統意義上來說，晉升的基本方式是以勤奮、誠實、自我啟發為基礎，對組織業務有貢獻。勵志大師吉格‧金克拉（Zig Ziglar）是這樣說的：

「首先，每天提前十五分鐘上班。提前十五分鐘上班，可以幫助你順利開始這一天。你提前上班，老闆都看在眼裡。提前上班比加班到很晚更有效果。其次，把所有業務都當成關乎晉升的重要事情認真處理。當然，並不是所有業務都與晉升直接相關。但是，一項一項業績累積起來，其效果不可忽視。當你盡最大努力工作時，就會得到正面評價，這是優秀的安全裝置，也是晉升保險。」

廣告人大衛‧奧格威也表達了相似的觀點：「若你喜歡把自己的時間花在種玫瑰、和孩子共享天倫上，我會對你抱有好感，但你就不應該抱怨晉升太慢。」

英國評論家、歷史學家湯瑪斯‧卡萊爾（Thomas Carlyle）說：「專注於當下該做的事情，這就是成功的祕訣。」卡莉‧費奧莉娜（Carly Fiorina）就屬於這種情況。她從最底層的祕書做起，最終當上了惠普的執行長，並且於一九九八年被《財富》雜誌評選為「商界最有影響力的人物」。費奧莉娜是這樣說的：

「我最初的工作是坐在辦公室前面接待客人、接電話、整理文件、打字。我盡力把這份工作做好，每天早出晚歸。我當時只想儘快熟悉業務，沒想過以後會怎麼樣。

「我並不覺得這份工作沒有意義。能有這個機會我已經很感恩了。對我來說，學習新東西非常有趣。我急於向上司證明他選對了人。同時，我看到了業務賣出東西的時候有多麼興奮，人們想開展事業的時候多麼有獻身精神。從中我學到了一點，我以什麼態度接電話，這雖然是簡單的小事，但它同時是客戶評價我們公司的重要標準。」

我基本上也贊同他們的意見。我在第三章〈上司也渴望被稱讚〉中提到過，在公司裡，包括晉升在內對你行使最大影響力的人就是你的上司，得到他的認可最重要。為了得到認可，你必須勤奮認真地工作，做好業績輔助上司。如果還能做到有創意、有創新那就更好了。上司的認可是晉升的基礎。記住，從你開始做事的瞬間，上司就已經開始給你打分數了。完全不必懷疑自己究竟有沒有晉升的機會。我可以保證，工作期間每個人都有幾次晉升的機會。

要想得到認可，首先要努力工作，盡自己所能減少上司的辛苦和負擔。這是晉升祕訣中的祕訣。換句話說，獲得上司的信任、在上司心中留下好印象、透過積極有創意性的工作獲得成果是晉升的捷徑。

要想做到這些，首先要搞清楚上司關注什麼。對此，傑佛瑞‧菲佛在《Power!：面對權力叢林，你要會耍善良心機》中給出了非常現實的建議：
　　
「大部分人都以為自己知道上司關注什麼。但是，既然大家都不會讀心術，猜錯的機率很高。搞清楚上司認為最重要的要素、隔一段時間直接問他們對你做的事情有什麼看法，這樣做比盲目的猜測更有效果。」

晉升也需要運氣

聽了前面的說明，你或許會想「既然晉升都是上司決定的，那我只要默默工作就行了吧」，然而，世上的事情沒有這麼單純。只要有業績，上司自然就會賞識你、讓你升職，這種想法太天真了。除了個人業績之外，自己在公司內的評價、競爭對手、組織所處的狀況（公司是繁榮還是蕭條）、個人關係等要素都綜合影響著晉升。另外，「運氣」也是很重要的影響因素。很多時候我們會把無法合理解釋的情況說成是靠「運氣」，不是嗎？

這裡就有一個運氣不佳的事例。第一次世界大戰和第二次世界大戰期間，艾森豪當了十六年（一九二○至一九三六）的少校。這不是因為他能力不足，而是因為美國陸軍在第一次世界大戰期間急速擴張，後來又再次縮減規模，當時艾森豪晉升到中校所需的服務時間不夠。

我從一九八一年四月以事務官的身分開始公務員生涯，直到一九九四年五月才晉升到書記官，晉升一級足足花了十三年的時間。因為當時人事任命嚴重稽滯，同期和我都是相同的處境，所以也不能怪任何人，只能說運氣不好。

在各種要素綜合作用的狀況下，如果你很在意未來的晉升，就應該嚴密地管理自己的行為。我不是讓你故意在上司面前表現，做一點小事就邀功。我的意思是，你需要適當地做一些體現自己存在感的行為。只顧著埋頭默默做事，別人不會知道你做了什麼。

所以，平時最好「高調」做事。有一種方法可以不張揚地彰顯自己的存在感，那就是在業務說明會、研討會、演講等公司舉行各種活動時儘量坐在前排。通常開各種會時，前面兩、三排的座位總是空著。因為大家理所當然地認為這是主管坐的位置，都不願意過去坐。就像上課的時候坐在前面聽課的集中度更高一樣，在公司內部活動中坐在前面也有優點：讓上司注意到自己，並且有機會和上司交流。

另外，如果上司請吃飯，即使取消其他的約會也要參加。當然，如果已經跟更上級有約就是另外一回事了。這與坐前排有同樣的效果。不要找「和上司吃飯會消化不良」的蹩腳藉口故意避開。一頓飯吃得不好，並不會影響健康。被看到才會被記住，被記住才會被選擇。這是世界運轉的法則。

 

（本文選自全書，周政池整理）

作者︰金華東

畢業於嶺南大學法學院，畢業當年通過了行政考試，先後在遞信部、經濟企劃院、財政經濟院、企劃預算處、總統秘書室、企劃財政部等政府機構工作三十二年。最初的十五年是基層公務員，後來十年擔任中層管理職位，最後幾年更順利晉升到部門內「一人之下、萬人之上」的次長，擔任國家科學技術委員會常任委員。退休後，擔任韓國科學技術企劃評價院特聘委員，現為高麗大學技術管理研究所的專任教授。曾獲得總統表彰和勤政獎章，著有《韓國的監管改革》（日文）、《日本的新企業年金制度》。
金華東也是當今時代的「典型老爸」，在職場上努力奮鬥，對女兒們的教育問題，大部分時間都只是當「觀眾」。等到兩個女兒邁入了職場生活，他覺得自己至少在社會生活方面能幫助女兒，於是偶爾在餐桌上提一些建議，或者給女兒寫信，向她們傳授適應社會的祕訣。也因此，他出於給女兒留下最實際遺產的想法，開始寫這本書。本書凝聚了實務精髓與生活態度，把這些智慧與經驗與所有讀者共享，這是他認為身為職場過來人應盡的義務。

出版：大田出版

書名：實用一輩子的工作術：職場前輩不會教你的18個工作技巧