「雪花秀」在台業績一年成長一．三五倍 沒明星代言 韓美妝攻台靠什麼贏？

太平洋崇光百貨行銷傳播室證實，作為化妝品一級戰場的忠孝SOGO、復興SOGO兩館，光是今年上半年度，韓系美妝品牌業績成長率高達三成甚至一倍，成長十分迅速。

在目前進駐百貨專櫃的三大韓系品牌中，蘭芝、雪花秀都隸屬於韓國愛茉莉太平洋集團（Amorepacific），該集團背後的產品研發力與行銷能力，已經成為「K-Beauty」席捲全球的重要推手。

「我們的戰略就是韓國第一的雪花秀與台灣第一的百貨商場結合。」愛茉莉太平洋集團中國暨台灣區總裁高祥欽說。

一四年，愛茉莉太平洋集團在韓國上市公司中躋身第十六大（以全年營收計，約合新台幣一千三百億元），也是唯一以服務、美妝事業為主的集團；在亞洲化妝品集團中，目前營收僅次於日本資生堂與花王，列位第三。

標榜漢方 成食安風暴下優勢

為了開拓新市場，愛茉莉太平洋集團在十年前開始進軍亞洲各國，「我們的使命是創造『亞洲之美』，所以先以亞洲為第一優先，之後再擴張到全球消費者。」高祥欽說。除了台灣外，中國、泰國早已進入，成為推升去年集團業績較前年增長二一％的關鍵因素。

愛茉莉太平洋集團特別重視中國與台灣市場，從會長徐慶培挖角高祥欽可看出。高祥欽是台灣人，在P&G工作十二年半，負責行銷SK2，後來再到中國的雅詩蘭黛，二○一三年十月加入愛茉莉太平洋。

高祥欽說，他初上任時，聽取各部門做簡報，發現一個困擾，以前在外商公司，同事都互稱英文名字，但在愛茉莉太平洋，每一位都是Mr.金、Mr.朴，對外國人來說，很難分辨。

隔日，他與會長徐慶培見面，閒聊般談起這個「傻傻分不清」的問題，高祥欽一邊講，徐慶培拿著手機邊打字，一出會議室，所有同仁都已經收到徐慶培寫的信，要求「所有接觸中國事務的韓國人，都得取英文名字。」高祥欽說，即使他待過美商公司，這種效率還是讓他很震撼。

事實上，愛茉莉太平洋集團發跡已有七十年歷史，旗下握有三十多個品牌，但是集團展現出如新創公司一般的創新活力。像最新流行的底妝產品「氣墊粉霜」，即是由愛茉莉太平洋集團所開發的獨家專利，○七年投入研發、○八年上市，目前旗下品牌包括雪花秀、蘭芝、IOPE、ETUDE等都能共享此專利。

高祥欽表示，五大品牌中定位最頂級的漢方草本品牌「雪花秀」，截至去年十一月，在台灣的三個櫃點營收已逼近八千萬元，年成長達一．三五倍；今年下半年將在台灣一口氣開設六個櫃點，陸續進駐三大百貨分店，單一品牌業績成長目標估計至少為七五％。

東方線上行銷副總李釗如觀察，「韓流、中醫、草本」是雪花秀突圍的三大支撐要素，在東方線上最新的跨國文化喜好調查中，二十至四十歲的女性，有過半比率都喜歡韓流，「加上台灣女生普遍相信中醫，近兩年更因為食安風暴引起去加工化、去化學化，也讓漢方與草本更具優勢。」

韓劇加持 大長今也是代言人

愛茉莉太平洋集團擁有自己的藥草園，從一九六六年便致力於人蔘保養品研發，品牌名稱從最初的「珍生蔘美」一路演變為「雪花秀」，已成為韓國家喻戶曉的國民品牌，不僅本土市占率高達一四％，也屢次被韓國政府選作為外交贈禮，韓國前總統李明博與現任總統朴槿惠，都曾公開推薦。

「承襲中華傳統，韓國一直有中醫理論與漢方草藥脈絡，包括《大長今》、《明成皇后》等韓劇也都曾出現藥膳，這是日系與歐美品牌較少見的部分。」李釗如分析。

值得一提的是，雪花秀從成立以來從未採用明星代言人，這點與其他所有韓國品牌大相逕庭。「產品自身就是模特兒。」韓籍的台灣總經理李善根話說得十分自信，他指出，外國觀光客到韓國旅遊，都在免稅店指名購買雪花秀商品，「省下代言人費用，費用還能轉移到研發與體驗服務上。」

台灣自創保養品牌「女兒」負責人曾柏允觀察，國內外保養品牌長期利用名人吸引關注，消費者反而已經麻木，「現在台灣年輕一代的消費者更理性，傾向在購買前先上網搜尋素人的評價，口碑力量其實不輸給名人代言。」

藉著韓劇，韓國將生活方式推進了亞洲，第一大的美妝集團更極力爭取「美」的發言權，未來能不能擠下日本的霸主地位，「雪花秀」或許將是一個有力觀察指標。
 

彩妝老師Kevin，示範使用雪花秀底妝產品。（攝影／林育緯）

愛茉莉太平洋集團
創立：1945年
會長：徐慶培
業務：化妝品、保養品
2014年營收、營業淨利：
4.71兆韓元、6591億韓元
在台品牌布局：
百貨專櫃品牌：雪花秀、蘭芝
獨立店：innisfree、ETUDE
網路與電視購物：IOPE


雪花秀的創意煉金術

1. 切入百貨 挑戰一線品牌
有別於平價品牌常設街邊店，雪花秀直接進駐百貨商場，與其他一線品牌競爭。

2. 韓流＋漢方 黃金組合
主打漢方草藥提煉，說服相信中醫理論的亞洲女性。

3. 省代言費用 轉做研發
從未請明星當產品代言人，注重研發與體驗服務，靠口碑在韓國本土搶下高市占率。