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取得員工的信賴,再創事業巔峰

取得員工的信賴,再創事業巔峰

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科技

2015-06-30 15:03

莊雅清的媚登峯事業已經邁入第37年,始終以營養醫學為主、健康適能為輔,結合科學數據、專業理論及先進技術,為女性提供符合不同生理階段之服務,落實健康的生活形態。她堅信要先取得員工的信賴,才能打造和諧共榮的事業。

在媚登峯的辦公室裡,創辦人莊雅清像大姊姊一樣,買了台灣各地的好物,興奮的要跟員工們分享。她說:「我和大家就像家人、姊妹一樣,在公司與大家相處的時間比跟自己的家人還長。」事業邁入第37年,一路走來,莊雅清都以對待家人的態度對待員工,她給員工的信賴感,讓不少員工跟她一路打拚,打造自信的健康企業。

完整職訓,建立專業

自小學習芭蕾舞的莊雅清,對身體的美、心靈的美非常講究。她說:「除了天分外,擔任美容老師的大姊對我影響很大。」小時候,她常賴在大姊旁邊,看大姊怎麼幫人化妝、教人做臉部保養,同時也學習了應對之道,她從基層學起,最後自行創業。莊雅清有感而發的說:「看到很多女孩工作很辛苦,所以,我也要成為可以幫助人、翻轉別人經濟狀況的人!」三十多年來已經訓練出四千多名相關專業人員,目前企業共有一千多人,四十幾個據點。她堅持每一個員工都要有完整的職業訓練,她說:「他們不見得會跟我一輩子,但我希望員工在媚登峯學的東西可以幫助他們一輩子。」根據莊雅清的規畫,員工除了基本的福利與保險外,還要上許多和健康、飲食、皮膚、行為管理、體重控制有關的專業課程;此外,應對服務之道也必須訓練。在理想狀態下,訓練一個員工必須長達7年,她表示,體重控制與健康美麗是專業事業,我們的員工在完整的訓練下絕對是最拔尖的,員工有專業自然會有自信,有自信就會對企業有向心力。

關係和諧,視員工為家人

莊雅清認為員工是公司最重要的資產,除了教導專業建立自信外,和員工之間的和諧關係更是企業共榮的關鍵。她說:「媚登峯的員工就像姊妹,就如公司裡編號1號的員工王明珠,跟我一起打拼了37年,她簡直把我當媽媽看待。」對莊雅清來說,員工的事就是自己的事。尤其媚登峯的員工大部分是女性,常會有婚姻、婆媳、家庭等問題,她非常可以體會職業婦女必須承擔社會責任和家庭的壓力,她極力地營造讓員工可以兼顧家庭和事業的工作環境。她說:「古有明訓,齊家、治國、平天下,員工把家庭顧好,自然也可以把工作做好,我們的企業也可以越來越茁壯。」

把員工視為家人的莊雅清非常看重家庭的價值,每每面試時,她都會問:「是跟家人住還是自己住?」、「有沒有拿錢回家?」莊雅清會特別挑跟家人住的面試者。她說: 「跟家人或長輩住很重要,才知道敬老尊賢、長幼有序,才能落實孝道。」以她多年的面試經驗,明白且能落實孝道的人,就是會對企業有忠誠度的員工。

每個員工都是可用之才

因為將員工視為資產,所以每個人都有可貴之處,莊雅清認為員工的多樣性才能豐富企業的視野與活力。她以玄奘取經為例,若每個人都是孫悟空,玄奘不可能完成取經的任務,就是要有孫悟空、沙悟淨、豬八戒等不同的特質、專長,才能一起成就大事。因此對莊雅清來說,沒有不適任的員工,企業主反而要努力挖掘、激發員工的強項與潛力。

走過37年,當員工遭遇瓶頸或是疑惑時,莊雅清都以陪伴、傾聽作為最大的支持。而隨著事業體越來越大,面對許多公司的議題,莊雅清都交由員工大家討論,同時尊重員工的決定。她說:「這個企業是大家的,員工自己作主其實也是自己決定未來。」「我們是有未來的產業,我們所努力的都是預防醫學,希望帶給國人健康的身體,就是因為有這樣的堅持,才會聚集有理想的員工。」莊雅清說。企業的核心價值、和諧的勞資關係讓媚登峯再創高峰,打造健康企業,也擘劃幸福未來。

 

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