過去,作者必須等到新書上市之後,在各網路或實體書店架上才能知道書賣得是好或是壞。新的社群時代,情況剛好相反,書還沒推出,銷售量已經可以事先預期,因為龐大的潛在購買者、粉絲們,都早已經培養好在等候中。
新型態的「網路達人」在特定部落圈充滿領袖魅力,社群時代由下而上集結而生的群眾力量,格外充滿爆發力、動員力。
擁有龐大擁護者的自媒體,絕不輸三萬本訂戶的雜誌
新科技快速發展與新興社群的崛起,免費的社群平台與各式好用的App軟體工具,讓每一個人、無論是素人或名人,都有機會創造出屬於自己的媒體,造就了個人媒體時代的來臨。
見微知著,一個已發生的重大改變是小眾社群大量地在臉書、LINE出現,例如:女性消費者想要買包包,不需要直接到百貨公司、商場、翻雜誌,或進入網路賣場搜尋,就可以從臉書上專門賣包包的粉絲團內尋找到相關資訊;若是你希望了解購買過該包包的消費者評價,也可以直接在自己的臉書朋友圈或LINE群組中、詢問姐妹淘朋友們的意見。這類真實案例,其實每天一直在我們的生活中上演。因著新社群媒體的改變,消費者的主動選擇權早已從大眾媒體手上奪回,每一位消費者的個人喜好愈來愈能夠客製化、個性化。這個變革,讓一個人的力量在透過社群領導一千人後,擴大了影響力。
倘若,一個人可以即時對超過十萬名以上的粉絲傳遞訊息、即時對話,那麼,這巨大的影響力更具穿透力也更嚇人!不要忘了,自媒體時代來臨,「個人即媒體」。一個擁有龐大擁護者的「自媒體」,絕對不輸一本「只有」三萬本訂戶的被動消費者;而一個超級有影響力的個人媒體,甚至可以挑戰上百台收視率不到1%的電視媒體頻道。
傳統平面媒體長年缺乏與消費者直接互動溝通,雙方關係疏離已是事實。這裡,透過以下精選的真實案例分析,就可以讓大家更能理解,一個人透過自有社群媒體所發揮的巨大影響力,遠超乎我們的想像,而且一個人所聚集看似「小眾」或「一群」粉絲、追隨者的自媒體社群,常比傳統媒體更具有動員力,更能引發消費者產生購買行為!
案例一:
奧斯卡自拍,展現名人的個人媒體影響力。
二○一四年的奧斯卡頒獎典禮上發生了一件社群大事,引起全球上百萬人在社群上瘋傳迴響。奧斯卡頒獎典禮主持人艾倫‧狄珍妮(Ellen DeGeneres),從主舞台走向眾星雲集的觀眾席,與茱莉亞‧蘿勃茲、布萊德‧彼特、安潔麗娜‧裘莉、梅莉‧史翠普、凱文‧史貝西等十二位巨星大玩自拍,創下奧斯卡典禮有史以來最多明星公開自拍的紀錄。當下,艾倫‧狄珍妮將這張自拍照上傳到Twitter社群,旋即被網友們瘋狂點擊,不到一分鐘內更超過十萬人轉貼,導致短暫當機,一小時超過一百萬次的推文,刷新了Twitter人氣最高的轉推紀錄。
事實上,這是韓國三星電子為該年度推出的新款手機Galaxy Note 3 砸下重金,藉由名人自拍、擴大品牌宣傳的手法,一舉讓三星手機在奧斯卡大放異彩,吸引眾人目光。我們來分析一下,一位好萊塢巨星的一個Twitter帳號的追隨者超過百萬名,就算這是一場經過精心佈局的行銷事件,但在沒經過刻意修飾、設計的巨星自拍照發佈社群,串連入鏡十二位超級巨星的超級吸睛力,也足以達到品牌產品的一次性有效曝光。這種即時宣傳,簡直是傳統媒體跟不上的驚人社群爆發力,甚至事後還群體爭相免費幫推報導。可見,現在名人自擁自主性媒體的重要性與影響力有多麼重要。
案例二:
Peter Su的超級臉書,刺激新書狂賣十萬本
帥氣的新生代暢銷作家Peter Su、創作內容極具感染力,在臉書上擁有高人氣,一年之間的粉絲數突破三十萬人,網路人氣像一個巨大磁鐵,粉絲緊緊追隨。他在二○一四年四月出版第一本書《夢想這條路踏上了,跪著也要走完》,攻占各大暢銷書排行榜,銷售量破十萬本,名列年度本土作家銷量第一名。隔年,第二本書《愛:即使世界不斷讓你失望,也要繼續相信愛》在台灣最大網路書店博客來預購第一天就賣出了三千本、搶購一空,等於是一分鐘就賣出兩本書,正式推出後,繼續高居各大書局暢銷書排行榜之冠。這些驚人的數字是眾多暢銷作家一年的總銷售累積,但Peter Su夾著網路高人氣與鐵粉支持,頻頻在單日、一週創造佳績,更持續蟬聯好幾週新書排行榜冠軍!Peter Su一個人的強大號召力,直接反映在銷售量上。
過去,作者必須等到新書上市之後,在各網路或實體書店架上才能知道書賣得是好或是壞。新的社群時代,情況剛好相反,書還沒推出,銷售量已經可以事先預期,因為龐大的潛在購買者、粉絲們,都早已經培養好在等候中。從Peter Su的例子中發現,因社群快速崛起的「網路達人」跟傳統自稱的「專家」之間,最大的差異是「網路達人」擁有屬於自己的媒體(如:臉書社群、YouTube影音、Twitter、WeChat),由自己掌握主動、即時的發言權。同時,透過個人社群的力量集結一大批有共同興趣、信念的擁護者,相互之間的關係更是積極、互動更是頻繁。這其中的親密關係與其說像閱聽眾,更像是某一種既感性又密切的朋友。
新型態的「網路達人」在特定部落圈充滿領袖魅力,社群時代由下而上集結而生的群眾力量,格外充滿爆發力、動員力;對照傳統大眾媒體所習慣稱的「專家」,多半有著顯赫的學經歷,或因出版著作而掛上了「專家」或「權威人士」一詞,其所建立的關係為由上而下、單向權威式領導,另外還有一種傳統媒體塑造而成的專家,透過電視節目、廣播等大眾媒體發聲創造了知名度,成了名嘴、名人。傳統專家們,若沒有創造自己強而有力的自媒體,發言權僅屬於大眾媒體一方,「傳統專家」與閱聽眾或讀者的互動關係是消極、疏離,有距離的。
案例三:
內衣部落客創品牌,轉型創業當小老闆
一個想要賺錢的部落格,不一定要靠廣告接案維生?
我的好友Karen在二○○九年開始寫部落格,從分享自己購買內衣的試穿心得開始,每週平均分享二∼三篇內衣試穿文章,由於聚焦撰寫內衣試穿的部落格不多見,「Bosslady薄蕾絲內衣試穿報告」很快就在部落格圈被網友發現、人氣快速加溫,短短一年就累積一百萬瀏覽人次。在臉書尚未出現的年代,「Bosslady薄蕾絲內衣試穿報告」已累積了一群忠實擁戴的死忠粉絲群,更從中注意到消費者購買內衣資訊不足、對櫃姊信任度低的缺口。
二○一一年,Karen創業,將多年經營的部落格轉型,成立平台與自有品牌「Bosslady薄蕾絲衣櫥」,在網路上透過團購、推薦內衣商品,將原本被動收入化為主動式收入,目前已是一家網路店家的小老闆。
部落客達人的五大行銷力
如果將部落客達人視為一門好生意!
以真實的例子「傑利的旅遊筆記」來說,我們可以從中歸納出若能持續精進創作力、企劃力、號召力、說服力、賺錢力等五個行銷力,就非常有機會搖身一變成為能賺錢的部落客達人。
一、創作力:
文字、攝影、音樂、影片的優越表現能力
無論是透過文字、攝影、音樂、影片……等形式表現,一位部落客必須具備足夠的創作能力。一開始寫部落格時,也許沒多少人認識、也沒有多少人看,但在經年累月之後,不僅文章吸引更多讀者,累積的部落格文章也可集結成冊、出版,更可能成為該領域熱門的演講者,例如:傑利。他更將多年旅遊京都的部落格文章重新編寫、集結成書,先於二○○八年出版了《京都岔路》成為暢銷書,二○一○年再出版第二本暢銷書《慢漫京都:再見!我還會再來》,二○一四年時,又把北海道十個深度旅遊的玩法寫成《北海道的幸福休日》一書,此外,他不僅擔任導遊,還常受邀演講,而功夫了得的攝影技術還常獲邀開班授課、場場爆滿。
二、 企劃力:
實際經歷表達特定主題的個人觀點
備受關注推崇的部落客善於將文章企劃成一篇篇廣為網友分享的好文章。好的企劃力,必須仰賴大量閱讀該主題相關知識、加以歸納整理分析,最好能以實際經歷去表達該主題的個人觀點。最後用網友懂得的言語,以圖文並茂、簡明易懂的言語來企劃出該主題文章,例如:傑利曾在部落格企劃過「十大必去的旅遊景點」、「住飯店一定要知道的五件事」、「京都旅遊大補帖」、「北海道旅遊懶人包」……等主題,幫網友做了淺顯易懂又實用的分析與個人心得。
三、號召力:
有沒有一呼百應的即戰力?
一位優質的部落客,是否有足夠的號召力?
這是非常重要的部落客影響力價值指標,號召力也是最直接反映部落客與造訪者之間的信任關係是否夠緊密。例如:部落客號召一起團購的集客力強嗎?動員一起參與某公益捐款、路跑活動的響應人數多嗎?動員網友分享某篇有意義的文章,集結更多同好響應,一呼百應的即戰力大嗎?
四、說服力:
部落格形象帶來的滲透力
一位超人氣部落客就像明星般,在網路上寫文推薦商品,有時可信度甚至更勝藝人的代言?
例如:傑利在部落格就以親身推薦Levis牛仔褲與高階相機。廣告主之所以找上部落客,不單是看上部落格文章看的人多,更看中自有品牌的產品與部落格形象的一致性,只要契合度夠高,對於消費者的滲透力自然夠強。
五、 賺錢力:
部落格經濟百花齊放、商機多元
部落格經濟圈所能創造的生意非常多元,每一位部落客也有自己獨特的生意經。二○○六年,我與夥伴草
創了台灣第一個部落格經濟平台,當時寫部落格能賺錢的方式,主要在部落格上安裝側邊欄廣告賺取廣告費。
二○○七年開始,我們推出台灣第一個讓廣告主可以快速贊助部落客繼續創作的部落客寫手平台,在此之後五年內,部落格經濟圈百花齊放,衍生出除了賺廣告費之外,更多好生意,例如:賺稿費、賺演講費、賺商演費……等多元商機。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者:
網路趨勢大師 許景泰Jerry
現任:世紀智庫管理顧問股份有限公司 創辦人
學歷:政治大學廣電所碩士、輔仁大學大傳系
2015年,創辦「世紀智庫管理顧問股份有限公司」。以「創新的網路思維」重新定義商務人士的職場歷練與學習發展,提供四大服務:人才培育、專業獵才、電商學校與社群媒體。
2014年,台灣電子商務企業導師暨顧問。8月出版第一本個人著作《為何只有5%的人,網路開店賺到錢》, 成為博客來網路書店商業理財年度TOP20暢銷書。
【暢銷著作】《為何只有5%的人,網路開店賺到錢?》
【臉書】http://facebook.com/jerryh3
【信箱】jerry@smartm.com.tw
書名:你,就是媒體:打造個人自媒體與企業社群經營成功術!
出版:三采文化
目錄:
第一章 「自媒體」時代:從企業到個人都要懂如何經營媒體!
1-1大媒體崩解,自媒體崛起!
1-2自媒體的具體展現:現在比過去更有力量!
1-3 社群時代:消費者的覺醒!
1-4 企業一定要理解的「五個社群思維」
1-5 企業為什麼要經營自己的媒體或社群?
第二章 「個人社群」經營:別小看,你巨大的影響力!
2-1新社群時代,個人影響力的崛起
2-2如何評估一個部落格的影響力?
2-3如何評估個人臉書的影響力?
2-4擦亮你的個人品牌,個人媒體經營之道
2-5史上最強,個人臉書經營術
2-6成為有影響力的社交「樞紐」
第三章 「社群媒體」戰略:這樣做,社群才會大成功!
3-1你的社群戰略是什麼?
3-2你經營的方法、設定的目標,對了嗎?
3-3社群為誰服務?你的社群有什麼理由非上不可?
3-4如何做到第一社群媒體的四大關鍵思維?
3-5不同產品,社群經營大不同?
第四章 「口碑行銷」成功關鍵:擴大影響力,打造暢銷產品!
4-1什麼是口碑行銷?
4-2一擊命中!口碑快速擴散的成功模式
4-3產品,是一切口碑的根源!
4-4創造有價值的內容,擴大你的網路口碑影響力!
第五章 「社群行銷」應用:讓人氣靠過來,玩出大生意!
5-1如何用口碑玩出大生意?五個好用的社群行銷(上)
5-2如何用口碑玩出大生意?五個好用的社群行銷(下)
5-3社群經營的六種實用發文類型
5-4社群經營與行銷,常犯的六大錯誤(上)
5-5社群經營與行銷,常犯的六大錯誤(下)