庫姆在雅虎工作了十年，深刻體認廣告會破壞公司及使用者的關係，他說：「使用者體驗總被犧牲，因為你老是得為廣告商提供服務。」這點在手機上更明顯，「手機是很私人的東西，在上面放廣告會讓人感覺很差。」
WhatsApp是個跨平台智慧型手機應用程式，使用行動上網，就可免費傳文字和圖片訊息，類似的應用程式和服務很多，但WhatsApp的規模最大。至2014年1月，WhatsApp每天平均處理五百億則訊息，超過全世界每天的簡訊總和，真不可思議。
WhatsApp和對手的差異在於商業模式（business model），不依賴廣告，也不強迫人買虛擬商品。起初只在iPhone上推出，收取一次下載費用○．九九美元，可無限次使用，但在2013年底改為每年收取○．九九美元的模式。它在Android推出後，發現用戶不願意支付○．九九美元，所以不向Android用戶收費。即使如此，公司仍有上億美元的經常性營收進帳。
庫姆在雅虎工作了十年，深刻體認廣告會破壞公司及使用者的關係，他說：「使用者體驗總被犧牲，因為你老是得為廣告商提供服務。」這點在手機上更明顯，「手機是很私人的東西，在上面放廣告會讓人感覺很差。」有鑑於我們每天使用這些設備一百五十次，再加上應用程式廣受歡迎，這個論點顯然成立。該公司的部落格上，有句相當好玩的話，出自於布萊德．彼特（Brad Pitt）在電影《鬥陣俱樂部》（Fight Club）飾演的角色泰勒．德登（Tyler Durden）：
廣告誘使我們追逐汽車、衣服，於是我們只得做討厭的工作，好去買不需要的垃圾。
人們希望即時通訊應用程式操作簡單、快速、實用，也想要朋友一起使用，這些WhatsApp都做到了。庫姆在接受《華爾街日報》訪問時，談話重點放在如何讓伺服器程式碼最佳化，以確保訊息傳遞更快速有效且可靠，而不是談論其他熱門話題（如公司估值和併購），讓人印象深刻。此外，公司在2014年仍只有約50名員工，足以凸顯其核心價值和員工一流的素質。
庫姆指出，在一些國家裡，WhatsApp已成為行動電信業者銷售的賣點：消費者走進來辦新手機就只為了想用WhatsApp。在某些市場，業者甚至推出特別方案，讓用戶漫遊時也能用WhatsApp─只要五美元，就能使用應用程式傳送無限的訊息和圖片。
臉書在與Google的一場激烈競標大戰後，於2014年2月以一百九十億美元收購WhatsApp，相當於臉書當時市值的10%。庫姆的願景是讓這個應用程式出現在全球每支智慧型手機上，對臉書而言，這個目標絕對是本次收購的一大誘因。WhatsApp是個簡單且極具顛覆性的公司，年營收上億美元，只募集了一些資金（基於策略因素），從一開始就獲利，因此能創造自己的命運。
匿名的價值不菲
這個故事的主角是史匹格和墨菲，當時兩人就讀於史丹佛大學（Stanford University），2011年4月，史匹格在產品設計課的報告提出一個點子：「在這個應用程式裡，朋友能分享照片，看完後幾秒鐘便永遠消失。」如前所述，這就是Snapchat。
該程式於2011年9月在史匹格父親的客廳亮相，他回憶說：「當時大家都說：『這個點子糟透了，沒有人會想用，除非是傳色情簡訊。』」
截至2012年11月28日，使用者在Snapchat上共分享了至少十億張照片。2012年12月，每日使用人次三千萬，傳送二千多萬張照片。2013年底，每日傳送的照片高達三．五億張。
網路已經變了，排山倒海而來的訊息像是疲勞轟炸。有鑑於此，史匹格說：「人們必須管理自己大量的網路資訊，不勝負荷，完全失去溝通樂趣。大家使用Snapchat的主因是，內容實在好多了，看看朋友早上剛醒來的模樣很有趣。」
Snapchat以此顛覆溝通的方式，讓年輕一代感覺再度被解放。儘管主流媒體仍在掙扎是否要接受這種概念，該應用程式已吸引廣大用戶，每個月以驚人的數字快速成長。
你可能會說，Snapchat只是一個功能，沒錯，但真是個要命的偉大功能！有趣的是，2013年6月公司估值已超過八億美元，因為當時有五百萬用戶，每天平均傳送二億多次訊息、照片和影片，比起執行長在2013年4月宣布的一．五億，又增加了25%，成長速度之快實在誇張。最近，臉書和Google分別以三十億和四十億美元的價格想收購他們，都遭拒絕。
一個用戶平均每月使用Snapchat三十四次，代表在2013年底，每日上傳至Snapchat的照片為三．五億張，已與上傳至臉書的照片數量不相上下。
Snapchat也發揮了精實創業的精神，至2013年底，團隊仍只有約40人，這個故事仍未完待續，但從中可以學到：把重點放在共通性的需求（即時通訊），加上真正的創新（匿名），提供絕佳的使用者體驗和效用。
觸控設計
憤怒鳥是史上最流行的遊戲和品牌之一，下載次數和營收都達十億以上，原因有二：設計和觸控。
這款遊戲是由芬蘭遊戲工作室Rovio開發，團隊花了近十年於遊戲開發，為其他公司製作遊戲，也嘗試推出自己的產品，但從沒有亮眼的表現。
iPhone推出後，他們眼睛一亮，新平台意味著新機會，他們渴望設計一款全新型態的遊戲，讓世界上每個人都能玩；善用iPhone大螢幕和觸控功能，讓使用者介面同時涵蓋視覺、聽覺和觸覺等元素；以互動和動畫吸引使用者，而非語言或文字；開發能與人性基本面產生共鳴的遊戲。於是他們孤注一擲，特地為令人驚豔的新行動平台設計出憤怒鳥。
帶有光澤的白色正方形
行動產業也帶來手機硬體的顛覆機會，智慧型手機不僅催生了許多應用程式，也帶動了整個手機配件的生態系統。其中最特別的是由多爾西開發的Square付款服務，他是推特的共同創辦人，現在擔任Square的執行長。
如前所述，Square是交易不成後挫折下誕生的產物，由於智慧型手機的運算能力比收銀機或信用卡處理機還要強大，何不把它變成刷卡設備呢？
多爾西的創業經驗豐富，找到合適的人幫他製造硬體原型，一個有光澤的白色正方形，只有拇指大小，把這個Square讀卡器插入智慧型手機（大多數，並非全部）的耳機孔，接著用戶便能透過此設備刷信用卡，像變戲法一樣！刷卡金額就扣除了。
Square解決了一個很大的問題，以簡單容易且符合成本效益的方式，讓每個人都能成為接受信用卡的商家。至2013年底，他們已讓二百萬以上的小商家接受信用卡付款，並處理了至少一百五十億筆交易。
摘要
世界瞬息萬變，顯然正往行動方向前進。人就是喜歡自由行動，因此，硬體、感測器、電池、作業系統和平台的發展，都在配合我們的生活和需求，以求更方便實用，這是相當大的轉變，未來只會更明顯。
我們同時看到，開發者必須聚焦於具有共通性的大問題或需求，結合顛覆性的方法，才能設計出十億美元應用程式。最後，我們發現創新應用程式的開發者並非突然冒出偉大的東西：他們從第一天起就雄心勃勃，抱持崇高的願景，想以新穎的方式解決既有問題。拒絕接受否定的答案，面對懷疑聲浪仍堅持不懈，終於能推出足以改變大眾生活的應用程式。
你現在已經充分了解，能顛覆市場的十億美元點子該具有哪些特徵，這將有助於構思你自己的點子，最重要的是，我們看到了為何跟隨行動浪潮能帶來最佳的成功機會。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
喬治‧伯克斯基（George Berkowski）
連續創業家，他創的事業包括載人太空飛行、線上約會、運輸與行動應用程式。全球知名計程車叫車應用程式 Hailo 的領導人之一，帶領產品團隊至 2013 年 9 月為止。伯克斯基在麻省理工學院（MIT）研讀火箭科學與經濟學，在巴黎高等商業學校（École Supérieure de Commerce de Paris，後與其他學校合併為 ESCP 歐洲商學院）學習商業管理。目前是麻省理工學院企業論壇英國分會的會長，並高度參與英國與美國的新創事業活動，往返於倫敦與矽谷兩地。
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書名：如何打造營收上億的App
出版：商周出版／城邦文化
目錄：
謝詞
前言
PART ONE 大膽想
1 由內向外看
2 行動至上
3 價值十億美元的點子
PART TWO 踏上創業旅程
4 至為艱辛的過程
第一步 打造百萬美元應用程式
建立創業團隊、驗證產品、募集種子資金
5 開始動手吧
6 取個好名字
7 精實又出色
8 應用程式0.1版
9 賴以存活的關鍵指標
10 吸引用戶上門
11 你的應用程式準備要接受投資了嗎？
12 你的應用程式值多少錢？你該募集多少資金？
第二步 打造千萬美元應用程式
找到符合市場需求的產品、募集A輪資金
13 總統號戰艦
14 做出人們喜愛的產品
15 改良後的新1.0版本
16 衡量成功的指標
17 維持成長
18 創造營收的能力
19 吸引創投公司注意
第三步 打造一億美元應用程式
調整營收引擎、爭取更多用戶、募集B輪資金
20 精采的一課
21 微調
22 獲得大量用戶
23 設計營收引擎機制
24 讓用戶回流
25 進軍國際
26 成長的煩惱
27 用以擴大規模的資金
第四步 打造五億美元應用程式
擴大事業版圖、募集C輪資金
28 換檔！
29 延攬重要人物
30 擴大行銷
31 擴增殺手級產品
32 擴編產品開發與技術部門
33 擴大人員規模
34 擴大流程
35 高身價時的融資
第五步 打造十億美元應用程式
終極樂園
36 獨角獸真的存在
37 十億美元規模的人員
38 十億美元執行長的忠告
39 光榮時刻
注釋
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