台灣不少中小企業主把員工當員工看，而中國比較具前瞻性的企業，是把員工當創業夥伴來看，這是基本態度上很大的不同。
大家都知道打造團隊、建立企業文化很重要，但中小企業資源少，要如何打造團隊，讓員工有向心力，且長時間維持？
台灣中小企業普遍團隊都很小，且大部分是親戚。這些企業不是沒有技術，而是沒有打造專業團隊的概念來幫公司變大。對中小企業主來說，最大的挑戰是相信員工或是二代，相信他們能把公司當成自己的公司打拚，把這個團隊變大，進而接更多的生意。
我認識一些中國企業作法就很不一樣，他們從一開始就找「志同道合」的人進來，你很難想像會有企業投注這麼多精力在招募上。他們會先告知應聘者要花一天的時間應聘，應聘者一進到公司，就會看到自己的名字寫在「歡迎某某某參加招募活動」的海報上，然後再開始一天的行程。
這天，除了基本考試與性向測驗，老闆會談自己的企業文化、理念，中午邀請應聘者與員工一同用餐，看看未來的同事，給人一種「非來這裡工作不可」的感覺。這些聽起來好像是很有規模的企業才會做的事，但其實這家公司員工數不到二十人。
回頭看台灣，不少企業主會告訴員工要努力工作，在公司就會有美好未來；老闆把員工當員工看，而中國比較具前瞻性的中小企業是把員工當創業夥伴來看，這是基本態度上很大的不同。
我們今年邀請中國網商來台分享，有位台灣客戶京銘科技回去後就攫取中國網商打造團隊的精髓。京銘科技也有自己的企業文化，只是過去就像標語一樣貼在牆上或寫在員工守則中，辦公室內永遠都很安靜，每個人都悶著頭做自己的事。
後來，他決心擴大團隊，第一步就是用兩天半的時間辦「活動」招募新人，讓他們先感受企業文化，同時也好好觀察哪位新人更適合自己公司。此外，他每天開會時和員工討論價值觀如何在工作中展現，並列入績效考核。現在京銘還會給表現優異的團隊創造舞台，公開頒獎表揚他們，如此一來，辦公室開始活絡起來，充滿討論氣氛。
網路時代，國際競爭力日差千里，企業需要投放較多精力去打造團隊和建立企業文化，才能讓團隊有企業使命與願景。我們有位講師、廣東的皮件廠商金聖斯，為打造企業味道，每個人都以保育動物為花名。老闆黃輝古叫巴巴里獅、財務主管叫金錢龜、物流部門叫鳥巢，物流同事花名也都用鳥命名。老闆找人開會時就會喊：「金錢龜、雪貂，等下一起來開會喔。」如此一來，整個公司的氣氛就變得很活躍。企業文化要建立不能只有口號，還要有行動，才能支持企業上下同心，茁壯發展。
（本專欄隔周刊出）
