要搭哪一艘救生艇？

2014-05-27 15:32

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當事關重大目標或存亡關頭時，我們所選擇的領袖，與沒有特定目標時選擇的「好人」「做事賣力受到肯定的人」「大家的開心果」「幫大家把一切事情都做好的人」……概念是完全不同的。可惜的是，大家還不是很了解領導能力與成果主義的關係，這也是為什麼許多人不明白「什麼才叫領導力」的原因。

所謂的「領導者」究竟是什麼樣的人呢？就算無法明確以文字定義，大多數人也能很清楚地知道，領導者不是「以和為貴」的人，重視的是「做出成果」。請試想以下場景：

假設各位帶著妻子和女兒，三人參加大型郵輪之旅。有一天，遇到暴風雨，郵輪觸礁，眼看就要沉沒。你急忙跑上甲板，只見許多艘救生艇已下放至船身四周，所有旅客都準備要逃生了。

仔細一看，每艘救生艇上都有一位負責掌舵的人。你環視著這些人，心裡盤算著：「我該搭哪一艘救生艇？」同時又想：「該讓我心愛的妻女搭哪一艘好呢？」這種時候，能讓你願意託付性命的舵手，就是你最信任的領導者。

在這種情況下，我們會依據什麼標準來選擇？會選擇「和大家關係都很好」的人？還是某個雖然「平常絕對不想和他共事，但是在危急關頭卻願意把性命交給他」的人？

我認為唯有在這種情況下，才能看清誰是真正適合的領導者。因為這是個攸關性命的選擇，無論對誰而言，都沒有比這個更明確的目標。眼前是自己和家人的生死關頭，無論如何都要得救！

如果只是在平靜無波的湖畔挑一艘遊湖船，選擇標準就不同了。我們想要的是「愉快度過這一小時」，自然想找個溫和開朗的人來開船，因為沒有人想和囉唆、開不起玩笑，或老是板著一張臉的人同船。

但是在狂風巨浪中選擇救生艇時，只要能讓自己得救，就算掌舵的人霸道、不友善、沉默寡言，又和自己完全合不來，也可以完全不介意。這時，我們唯一的選擇標準，就是舵手能不能達成「在救援人員到達前，維護避難者的安全」這個目標。在海上等待救援的這段期間，他必須針對狀況做出許多判斷，還要統領船上所有的人，所以必須是個經得起嚴苛考驗、不懼風險的人，否則無法拯救所有人的性命。

由這個例子可以看出，當我們為了達到「保住性命」這個目標，即使犧牲其他的事情也無所謂。能夠得到成果，就沒有要求所有細節都盡善盡美的必要。就像在海上漂流時，就算遭到不合理的對待或辱罵，只要最後能得救，我們都會心存感激。

當事關重大目標或存亡關頭時，我們所選擇的領袖，與沒有特定目標時選擇的「好人」「做事賣力受到肯定的人」「大家的開心果」「幫大家把一切事情都做好的人」……概念是完全不同的。可惜的是，大家還不是很了解領導能力與成果主義的關係，這也是為什麼許多人不明白「什麼才叫領導力」的原因。（本文選自第三章，陳若雲整理）

作者︰伊賀泰代
職涯規畫顧問，麥肯錫日本分公司首位專職人力資源部長。一橋大學法律系畢業，曾任職日興證券，之後至加州大學柏克萊分校哈斯商學院攻讀MBA。自1993年進入麥肯錫日本分公司，在擔任企管顧問5年後，考慮到自己的興趣及未來，大膽向公司提案，成功爭取到新職位──麥肯錫日本分公司首位專職人力資源部長，2011年離開麥肯錫，獨立創業。目前為職涯顧問網站「MY CHOICE」的經營者，並從事培養年輕人領導力和職涯規畫等相關活動。

出版：究竟出版（2013年12月）

書名：錄用標準──這世界需要的是這種人才