我們要想想那些消失了的公司少做了哪些事,而那些活過了100年,而且越來越好的公司都做了些什麼。
幾年前我們幾個一起去看《鐵達尼號》這部電影,有的人覺得這段愛情故事很感動,有的人對它的主題曲很陶醉。我卻有一很奇特的聯想:要是鐵達尼沒有撞冰山出事,一百年後的今天會怎麼樣?它還在航行四海?或已經除役停泊在碼頭邊?或已經被解體了?我想這幾種狀況都有可能,但還在航行的可能性最小。
一九一二年在道瓊指數上巿的公司,現在只剩下一家。美國鋼鐵公司、美國石油公司、美國棉花公司都是那麼大的企業,它們都曾呼風喚雨,不可一世,但現在都已經不見了。
有些我們年輕時耳熟能詳的公司,像西屋、RCA、休斯飛機公司,現在也因被購併而消失了。
Arthur Anderson(安達信)是在一九一三年創辦的,也曾是全球最有名的會計師事務所,輝煌一時,現在已不存在了。
Pan Am(泛美)航空在我們年輕的年代幾乎可說人人皆知,它在航空界簡直就是今天的蘋果;而今我們只有在影片中才能看到它的LOGO及空中小姐美麗的制服了。
雷曼兄弟歷史就更悠久了,它是在一八四七年創立的,它在金融界那麼有名,現今也消失了,而且消失得那麼慘。
八年級以前的人一定都用過柯達的膠卷,它也是世界最大的膠卷影片製造商。翻看家裡的一本本照相簿,肯定能想像柯達曾進入我們每一個人的生活中,生日、婚禮、畢業典禮、旅遊都少不了柯達。它最近也聲請破產了。
聽說世界前五百強的公司,每二十年會有一半的公司掉落到五百名之外。台灣的公司壽命八五%不超過十五年。高雄有幾個大家族的企業不也就這麼不見了嗎?
想想真的有點不可思議,甚至有點可怕,這麼多那麼好的公司,怎麼會不見了呢?可以肯定的是,這些消失了的公司自己一定不知道,也不相信,或不能想像過了幾十年,甚或幾年後會落到這樣的下埸!但願我們的公司不至於如此,永遠都不會有這麼一天。然而只靠願望還不夠,我們還要想想那些消失了的公司少做了哪些事,要多想想那些活過了一百年,而且越來越好的公司都做了些什麼。
創新就是其中關鍵之一。有人說企業也是有生命的,從誕生,到成長、茁壯、高峰,然後會衰老、退化,最後企業生命就結束了......,除非它能在其中某一階段再生,創新就是再生。
培訓人才。從企業生命的延續而言,老闆、總經理最重要的工作就是培訓基層、中層及高層的領導人。在企業誕生、成長、高峰期,甚至衰退期都需要培訓人才。但很多人會覺得太忙,或費用太高而不做,不做要付出的代價會更高。
當然還有別的,等以後再慢慢與你分享。談到這裡, 怎麼樣,你已經看到你們公司一百年後的模樣了嗎?
(本專欄隔周刊出)