過去幾個月與許多人談及轉型一事，不管是企業或政府。這些朋友們在各自的領域都十分成功，但面對轉型時，幾乎沒有例外的，每個人都提到不知道如何啓動真正能產生結果的變革。
我想用個比喻來說明：推動變革其實就像是要發射火箭上太空從頭到尾的過程。
一、變革的阻力就好比是地心引力。當火箭所背負的包袱越多，越需要更大的推進器（人才與技術）與更多的燃料（錢財與資源）才能成功發射。
二、變革是需要有明確的目標及縝密的規劃與執行。規劃變革的重要性與複雜度，絕對與負載及目標密切相關。
三、設計變革需要時間、資源、與人才。任何一個要素不足，就要以強化其他兩項來彌補，但沒有任何要素可以從缺。因此提前因應、匯聚人才與錢財是不可或缺的變革三要素。
四、設計變革需要經驗與專業。憑空想像容易過度理想化，或是低估可能面對的阻力與挑戰。因應變革的難度，需要不斷的模擬與思考應變方案。
五、開放的心胸、持續的調整與學習是不可或缺的因素，因為隨時都有新的技術與方法出現，可能可以解決原先以為不可能的事；但也隨時會有新的困難要克服，。
六、發射時要慎選時間與天候，以免事倍功半，甚至於錯失目標，或是因為外在環境不佳增添更多的變數。
七、推動變革最困難與最危險的部分是在剛發射時，此時地心引力與慣性最大，因此需要以極大的動力啟動。但是動力過大也容易使得火箭失衡，因此需要確保發射初期有輔助與適度的導引，待火箭已經離地後，確定平衡穩定與方向正確後，再逐漸脫離輔架、持續給予推動力。但是初期的輔助要適時的放開，以免牽絆了前進，甚至於造成意外。
八、推動變革在不同的階段需要不同的方法（推進器），越到後期越需要精細的操作與微調，不能僅依賴意志力與蠻力一意推行。知道何時要轉換是門需要學習的專業。
九、整個過程中，人才是最關鍵的因素。需要有不同的專業人才，更需要有與絕佳的領導者設定目標、建立團隊、整合資源、鼓舞人心；也需要有臨場的指揮官，能冷靜的在現場推動應變。
十、人與錢，是推動變革不可或缺的燃料。吸引人與錢聚集的是環境與目標，但讓人與錢能留下來，靠的是理想、熱情、價值觀、與階段性的成果。唯有這些認同與支持，才能有持續的動力。
如果對火箭發射過程不熟悉，「阿波羅13號」是部好電影，除了將發射火箭的規劃與應變過程有精彩的描繪之外，也充分展現了領導者與團隊的重要性。
啓動成功的轉型很難嗎？的確。推動變革是個被忽略，甚至於被誤會的專業。推動變革不能只有意志與心態的建立，它也需要規劃、整合、與技巧。上述十點，每一項都需要領導者的深入參與，善用不同的專業與人才，以建立與激發團隊的績效。
成功啟動轉型的關鍵點，還是在於領導者本人是否想改變，而且願意誠實面對自己的不足，從自身開始改變開始。因為週遭的人更在乎是否「看到」領導者所發生的改變，而非領導者「覺得」自己是否改變。唯有大家看到領導者行為與態度上的改變，大家才會把即將到來的變革當真。如果大家不再相信領導者，人才與錢財必然會逐漸離去，失去燃料的變革火箭，既便已升空，也會因後繼無力而終究墜落。
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