「今天又被老闆罵了！」朋友小芬的老闆非常嚴厲，經常「用力」指正小芬的錯誤。「被罵的時候，心情當然很不好。」不過，小芬ＥＱ還算不錯，她覺得，老闆指正她的錯誤，一定是自己有做得不好的地方。
當然，好強的她，也經常在心裡ＯＳ：「每天都被挑這麼多毛病，總有一天，我要做到讓老闆無可挑剔。」因為抱持正面思考，讓她在被罵中學習與成長。
在職場中，不論是被老闆罵或是被客戶刁難，可說是家常便飯。
有人被罵後，一怒丟辭呈，或者與客戶槓起來；但也有人可以從被罵中吸收養分，成為成長的動能。職場成敗，端看你怎麼處理被罵這件事。
我看《卡內基溝通與人際關係》一書，書中對於處理來自客戶或老闆的指責，都是建議你，不要急著反駁對方，因為只顧著相互辯駁，對解決問題毫無幫助，反而可能讓對方更生氣。
最好的方法是，先聽完對方的指責後，如果有錯就勇於承認，再尋求解決問題的方法。
本期封面故事〈耐罵 收入多五倍〉，說的正是如何處理被罵的方法，由幾位成功人士分享他們在職場上經歷的被罵經驗，告訴大家「每一句難聽的話，都是勝出的關鍵」，只要能夠用正確的態度面對，耐得住罵，反而是職場成功之鑰。
本期另一個封面故事是獨家越洋專訪全球第一大ＩＣ設計公司高通執行長保羅‧雅各，他雖然是第二代接班人，但卻把父親交給他的事業愈做愈大，遠遠超越所有競爭者。
最令人印象深刻的是他的經營管理哲學。他說：「競爭者對手可以觀察我們已經走到哪裡了，但永遠不知道我們的眼光有多遠。」「有四成的研發經費，投注在未來三年看不到收益的專案。」因為眼光看得遠，不自我設限，讓他做到世界第一，這種精神，值得學習！
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