Foufou 一隻尖牙兔改寫姊妹命運

五年前，一個失眠的夜晚，即將畢業的政治大學哲學系四年級生洪佳祺，對前途正感到茫茫之際，不大會畫圖的她，隨手塗鴉畫了一隻兔子。這隻兔子的輪廓，不僅有著歪歪斜斜的縫線，還坐在一片血泊中，拿著針線縫著自己斷掉的腿，整個構圖不僅透露出折磨人的孤寂，還帶著一絲詭異。「其實，我畫的是我自己。」洪佳祺說。

但沒想到，這隻詭異的兔子，後來竟意外暴紅。印上這隻兔子的包包與Ｔ恤，不僅在文創市集裡成為搶手貨，不到五年的時間，這隻被洪佳祺命名為「邦妮」的詭異兔子，被應用與授權的商品高達一百多種以上，甚至國際手機大廠諾基亞的贈品，都要求「邦妮」圖案授權。

想當作家，卻成了設計家

完全沒有繪畫底子的洪佳祺，原本想當作家，大學時期，曾寫了幾篇小說參加文學獎，但都無緣得獎。讀哲學的洪佳祺最喜歡存在主義哲學家卡繆及卡夫卡的作品，她所創作的「邦妮」能在商業市場暴紅，不僅讓她感到意外，更意外的是，這隻具有存在主義意味的兔子，竟能擄獲眾多粉領族的芳心，顛覆了以「可愛」、「善良」、「溫馴」等訴求為主流的卡通圖像市場邏輯。

「剛開始，邦妮兔在文創市集出現時，第一批粉絲大多是粉領族，她們會喜歡邦妮，真的讓我們很驚訝！」辭掉電視台工作為邦妮兔做行銷的姊姊洪佳吟說。「從消費心理學分析，或許外表溫馴乖巧，在公司總是扮演乖寶寶的粉領族，她們的內心其實是很想叛逆、很想吶喊的，或許邦妮兔代表著她們內心叛逆的一個出口！」

造型帶點詭異風格的邦妮兔大受粉領族歡迎，令洪佳祺姊妹大感意外。

成功的商品是在失敗中累積出來的！

從政大哲學系畢業後，洪佳祺想找設計方面的工作，由於不是美術專科出身，求職的過程並不順遂。邦妮兔雖在文創市集打響了名號，但因為欠缺行銷與通路的經驗，儘管洪佳祺很努力地創作，但往往一個月在台北市西門町等文創市集擺攤下來，扣除材料成本後的淨所得，只有一萬元出頭。

看到妹妹這麼辛苦地創作，但收入仍極為微薄，一直在媒體擔任行銷工作的洪佳吟決定要為邦妮兔找到市場。「其實，當時妹妹的困境，就是台灣所有文創工作者的困境！」

洪佳吟說，「在我們搞行銷的人眼中，創作只是文創產業的一小環，你必須把產品供應鏈、品牌、行銷、企業管理等種種環節成功串聯起來，創意才會延續，價值才會出來！」

在洪佳吟的行銷策略操作下，邦妮兔變成更多元、更幽默、更討喜，同時也淡化了原先陰鬱、孤寂的調性。洪佳祺甚至創作出幾款沒有尖牙利齒的邦妮兔——「兔寶」，進行市場區隔。而邦妮兔的圖騰也從原本的Ｔ恤與包包，擴展至文具、３Ｃ產品保護套、鞋子以及各種生活用品等一百多種商品。兩姊妹在父親出資十萬元以及姑姑出資三十萬元的贊助下，總計四十萬元成立Foufou公司，準備在文創產業大顯身手。

二○○八年，Foufou推出「咒願邦妮」布娃娃，這隻布娃娃邦妮，附上兩支大頭針，一黑一白。插上白色大頭針，可以許願，插上黑色大頭針則可以詛咒。這款具有情緒發洩作用的療傷系玩具，定價六九九元，在網路上推出不久即銷售一空。

「一些成功的商品，其實是在更多的失敗商品陪葬下，從經驗中累積出來的！」洪佳吟感慨地說。比如說剛開始時，邦妮兔手繪包包在創意市集與網路上熱賣，兩姊妹於是利用印刷的方式大量生產價格較便宜的邦妮包，豈料卻嚴重滯銷。「很多消費者是衝著手繪包的獨特性與質感來的，用印刷方式大量生產違反邦妮兔原本的精神，馬上就面臨消費者殘酷的審判！」

然而，走精緻高價路線也未必得到便宜！有一次，洪佳吟以自身上班族的經驗，推出一款上吊樹邦妮兔的精緻便條紙，光開刀模成本，平均一本即高達三十五元，這還不計管銷費用。結果，一組售價高達一百元的便條紙，首印一千組賣了一年仍乏人問津，最後只好以對折價賠售出清。

拓展實體通路的經驗，更是差一點讓公司瀕臨倒閉。隨著邦妮兔名號逐漸打響，也吸引百貨公司的目光，由於曾在新光三越百貨設立臨時櫃，市場反應頗佳的經驗鼓舞，洪佳吟也接受誠品信義店之邀，決定砸下巨資設立專櫃，豈料，這個大膽的決定卻是一場嚴苛考驗的開始。

Foufou 結合其他文創品牌，進軍百貨公司等實體通路。

誠品設櫃，邦妮誤闖險惡叢林！

「你去誠品信義店的賣場走一遭，那裡簡直是全台灣文創商品的一級戰區，設計水平之高讓人膽戰心驚，產品的質感更不在話下！」「我們在誠品設櫃，簡直是『誤闖險惡叢林的小白兔』。」洪佳吟心有餘悸地說。

Foufou在誠品設櫃的前幾個月門可羅雀，往往一天營業額不到一萬元。「誠品設櫃那段經驗是Foufou成立以來遭逢的最大危機，每個月以數萬元甚至十幾萬元的速度在虧損，不僅誠品的人頻頻關切，虧到我都頭皮發麻了！」洪佳吟說。

不過，即使掏腰包購買的客人很有限，洪佳吟要求Foufou櫃姐要親切有耐心地對登門來訪的客人說明產品的創作理念，同時不斷調整店面的產品線以及設計風格。「誠品設櫃經驗剛開始雖然痛苦，但事後想想，這是一個強迫自己加速成長的機會！」「我自己從這段經驗中學了很多現金流與行銷的know how，妹妹的設計功力也因此提高不少，這筆學費雖然昂貴，卻是值得的！」洪佳吟說。

「我們第一次進駐百貨公司，對百貨公司行銷的方式與促銷節奏都不了解！」洪佳吟檢討當時的情況說。後來，Foufou在誠品做了兩個重大調整：第一、採取會員制，消費積點不僅有額外回饋，也利用誠品周年慶送會員來店禮等促銷方式培養自己的客層。第二、引進Foufou品牌以外的文創商品，讓專櫃商品更多元化來吸引客流，雙管齊下的策略，讓誠品信義店的業績起死回生。

隨著誠品信義店專櫃的營運逐漸步上軌道，也因為誠品通路的加持讓Foufou產品的能見度與口碑提高不少，洪佳吟馬不停蹄地持續擴展實體通路。為了分散風險，洪佳吟與文創同業另創「tode」(土地的閩南語發音)品牌，引進更多不同的文創商品，在台北市西門紅樓、台北京站、新竹誠品以及la essence台南Focus店四個據點，設櫃販售包括Foufou、阿原肥皂、茶山坊、二十六巷等數十種品牌商品，使洪佳吟在台灣文創產業通路占有一席之地。

短短五年內，Foufou從一家手繪Ｔ恤，每月營收三萬多元的小鋪，成長到一家年營收二千多萬元、十幾名專職員工的文創商品設計暨通路公司。兩姊妹用創意與堅持在競爭激烈的台灣文創產業殺出一條血路，就如同邦妮兔的尖牙利齒一樣，證明小女生在職場上也是不好惹的。

Foufou

創立時間：4年
創業資本：40萬元
年營收：2500萬元

洪佳祺

出生：1982年
現職：Foufou設計師
學歷：政大哲學系

洪佳吟

出生：1979年
現職：Foufou營運長
學歷：政大廣電系
經歷：東森、年代電視台行銷業務企畫