精工錶 滿足一家老小的哲學

對於精工（SEIKO），台灣人絕對不陌生，但是一提起這個品牌，每個人腦中浮現的錶款，可就不盡相同了。它可能是孩童時期月考滿分，父母用來獎勵的電子錶，也可能是嚮往日劇的氛圍，所特地選購的女主角代言款，甚至是犒賞自己事業有成，所買下可以細細把玩的機械錶。

也許有人會說，一個品牌的產品線過於龐大，容易造成消費者的混淆，然而對日系血統的精工來說，或許這就是品牌能在一片瑞士製的腕錶市場中，以少數族群的黑馬之姿，在今年的商務人士理想品牌調查中，拿下第二名的原因。

產品分眾 低調與運動風價格相同

來台任職兩年半的精工台灣區董事長升川正彥表示，這幾年觀察台灣市場，發現消費者的習慣有了轉變，「從前台灣人買東西時只看品牌，現在他們懂得什麼是好東西，學會了『買自己的品牌』。」因此，為了符合消費者的需求，精工在產品線的策略也做了調整。

首先是產品價格的部分，與其他瑞士品牌的「單一品牌、單一價格帶」的策略不同，精工採取完全相反的作法，將產品的價格帶拉大，從介於數千元的電子錶至數十萬元的機械錶款都有。升川正彥認為，消費者如果在青少年時期，認識了精工這個品牌，而隨著時間成長，當消費能力大為提升時，精工也有對應需求的產品，才能一網打盡。

不僅如此，商品的分項也越來越細，讓產品即使在同一個價格帶中，也能有不同風格的款式可供選擇。他舉例，精工的Grand Seiko與G.L.T.兩個系列，價格都在十幾萬元之間，然而前者的設計風格低調、後者的外形則散發強烈運動風格，這兩者的消費族群完全不同，卻能在「精工」這個品牌大傘下，找到適合自己的產品，這就是品牌追求的目標。

有了產品，自然就要想辦法將它推銷出去，喜愛日劇的人，相信對於去年由菅野美穗主演的「工作一姊」並不陌生，劇中鼓勵現代女性除了在工作上要全力以赴，也要懂得享受生活的精神，無疑道出許多粉領族的心聲。因此，當菅野美穗以LUKIA代言人之姿來台，以「PLAY、WORK、LUKIA」的口號為錶款站台時，便立即打動台灣女性消費者的心，創下銷售佳績，而這正是精工看準消費者心態，所打出的策略之一。

升川正彥表示，從二○○五年起，精工便決定以當紅女星作為代言人的方式，行銷以女性族群為主的LUKIA錶款，從松雪泰子、柴崎幸到菅野美穗，都成功使得女性消費者產生投射的心理作用，希望自己也能像這些女星賦予外界的印象一般，積極把握每一刻、活出自我。升川正彥不諱言，這個策略讓LUKIA的銷售長紅，甚至成為精工在女性錶款的主打款式，銷售比率約占百分之三十至四十左右。

然而，對於男性消費者，精工卻有不同的作法。他表示，與女性相比，男性消費者「想要變成某個人」的心態並不強烈，代言人的攻勢無法奏效。

因此，他們將策略回歸到產品原點，以本質解說的方式，強化產品的功能面；而與消費者互動的方式也不同，採取「鑑賞會」的方式，讓消費者得以「眼見為憑」，親身體驗腕錶的功能與魅力。

行銷分眾  以不同媒體接觸不同族群

而在通路與行銷管道方面，精工也下了一番工夫，企畫部部長劉香蟬指著會議室中的一面雜誌牆說：「因為我們的錶款各個價位都有，行銷族群也不同，因此在媒體選擇的方面也有區別。」放眼望去，架上從專業鐘錶雜誌到潮流的玩樂誌，都可看到精工的產品蹤影，顯示品牌在腕錶市場的足跡遍布各族群。

劉香蟬表示，精工的做事方法非常講究，當總公司決定要推一款新系列時，腦中對於它的定位與族群就已經相當清楚，也會同時擬定精準的行銷計畫，因此不管在行銷的媒體選擇或是通路方面，都能針對主要目標對象的生活形態做出區隔。

「舉例來說，標榜製錶工藝與雕金技術的CREDOR系列，在通路的選擇，自然不會考慮以青少年為主的西門商圈，而是往門檻較高的錶店販售；然而在中平價的錶款部分，我們則是盡量接近消費者，例如我們前陣子就在微風廣場設立了臨時櫃，當時也有不錯的銷售成績。」讓產品自然而然融入消費者的生活中，不論什麼階段都能找到適合自己的錶款，或許這也就是精工能在商務人士中，博得好感、沒有隔閡的原因吧！

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精工錶
成立：1881年
董事長：升川正彥
主要業務：以石英錶起家，近來也致力開發電子紙腕錶、人動電能自製機芯等