經營超過半世紀的老企業台鹽力求創新,跨出鹽製品領域,從聚焦本業開始發展,成功跨足包裝水、保養品、清潔品和保健食品等多領域,獲得外界好評,排名也從去年的第七名,衝上第三名。
「健康和美麗是現代人追求的終極目標!」臺鹽董事長洪璽曜,拿著自家產品詳細說明其功能與效用,同時話語中還不時加入幾句「類廣告口號」,儼然一副最佳代言人的模樣。
去年臺鹽的狀況不太好,全年度虧損金額達一億多元,當年十二月才上任的洪璽曜臨危受命,他說:「臺鹽是個老字號企業,本身具有一定的品牌知名度和可信度,但也給人傳統老舊的印象,所以要在這個穩固的基礎上,求新求變才行!」
從多角化策略到聚焦經營
事實上,臺鹽成立半個多世紀以來,歷經多次轉型。從最初獨家壟斷時代的「台灣製鹽總廠」,到後來的公司制、民營化;臺鹽意識到,不能再只是生產鹽這種低價品。因此,臺鹽開始伸出觸角,採多角化的經營策略,「當時投資了超級市場、加油站、OPC(感光鼓)廠許多事業,最後卻都以經營失敗收場。」洪璽曜說。
他分析,當時採取的多角化經營模式分散了公司資源,並未產生綜效,所以公司後來改採鞏固核心本業的聚焦式經營策略。
洪璽曜進一步說明,所謂聚焦式經營,就是將公司資源集中與本業相關、且附加價值高的部分,「包括原來的核心本業鹽及水產品,及之後延伸跨入的生技事業。」
「臺鹽是做鹽起家的,但不能永遠局限於鹽的製造者,要轉型就得有所突破!不過若跨入自己不熟悉的領域,反而無法好好經營。」洪璽曜說,過去那些失敗的轉投資就是最好的例子。
而跨入生物科技領域,也非一路順遂。洪璽曜表示,當初臺鹽投資上千萬元,原計畫生產膠原蛋白的醫療產品,朝專業醫療方向發展。
由本業專長開發商品
但在研發並且生產了數種產品後,卻發現市場反應不佳;因為在專業度上,比不過專門做醫療的品牌。於是臺鹽重新調整方向,決定往健康和美容的市場發展,才產生了今日的保養品和保健食品。
臺鹽於二○○三年,開始跨入生技領域,並以「台鹽生技」為品牌,主要的產品為清潔品、保養品和保健食品;而一直以來較廣為人知的,是清潔品和保養品。像是有「台鹽四寶」之稱的牙膏、洗面乳、洗髮乳、沐浴乳,以及當年由多位立法委員親身代言而一炮而紅的明星商品「綠迷雅」保養系列,都讓消費者印象深刻。
然而,附加價值最高的產品,其實是保健食品,只是一直以來,都沒有一個夠強的商品能在市場打出名號。
洪璽曜上任後,調整策略為「聚焦行銷」,只著重在熱銷商品上持續強打,所以他從銷售業績表現上,挑選出最熱賣的「膠原系列」,針對該系列商品,做更深入的產品研發和行銷宣傳,「要達到讓消費者一想到膠原蛋白,就想到台鹽的目標。」他說。
洪璽曜進一步說明,台鹽的招牌明星商品「綠迷雅」也是萃取膠原蛋白成分;雖然是不同的商品,但主打的都是膠原蛋白,也都是臺鹽本業的延伸。「一個用吃的、一個用搽的,這就是我說的健康和美麗!」
臺鹽研發處處長陳世輝補充:「膠原蛋白的製成過程中,需要高純度的精製鹽當做介質,這也是臺鹽生產膠原蛋白產品,可以在品質和成本上保持優勢的原因。」而這也符合了臺鹽「從本業發展」的策略。
除了聚焦於本業求創新發展外,洪璽曜深知品牌的重要性;他認為臺鹽在一般消費者心中,似乎只是個國營的老字號企業,其實這幾年臺鹽早已逐漸轉型,也做了許多創新之舉。
因此,洪璽曜覺得,必須再做更多的宣傳與行銷,加強臺鹽的品牌力並打響知名度,讓消費者能真正認知到,「臺鹽不是只有生產鹽而已。」
但要怎麼做才能再度打響品牌和產品的知名度呢?洪璽曜觀察到,這兩年來單車運動風靡全球,騎車的車友需要隨時補充運動流失的大量水分,而臺鹽的「海洋鹼性離子水」正好符合其需求。
為此,臺鹽決定贊助捷安特舉辦從北京騎到上海的「京騎滬動」活動用水,從臺灣運送四千八百瓶包裝水,每日提供長途騎車的車友飲用。
藉贊助活動提升品牌形象
除了看上「京騎滬動」活動主打健康、樂活的概念,強化臺鹽產品的健康形象外,洪璽曜打的算盤是,如此特別的活動,一定會引起兩岸媒體的報導,這樣一來「海洋鹼性離子水」就可以藉此在媒體上曝光,等於是免費的廣告宣傳。
洪璽曜表示,產品的品牌力是相得益彰的,「今天你喝了臺鹽的水,對臺鹽的品牌有印象,或許之後有機會時,就會試試台鹽的保健食品。」
把臺鹽的產品線拉開來看,不難發現臺鹽以健康為訴求的行銷策略,從早期推出的「健康減鈉鹽」、以「少吃鹽、多用鹽」為廣告標語等;強調可調整體質、促進新陳代謝的「鹼性離子水」;到現在的保健食品,都是以健康為主要的賣點。
對此,洪璽曜表示,現代人越來越注重健康與養生,保健食品市場商機會不斷增加,而這也是臺鹽未來發展的重點之一。
不過洪璽曜也指出,保健食品也有推行的難處,「就像汽車的潤滑油一樣,不是故障了才用,保健食品也一樣,不是有病才吃。」保健食品並非藥品,不會立即見效,需要長期服用,效果才會逐漸出現;得靠長期經營、耕耘市場,建立口碑,才能取得消費者的信賴,「這個時候,品牌力就成了消費者選擇時主要的考量因素。」
憑著老企業穩固的利基點,在既有的傳統基礎上力求創新與突破,台鹽這個老品牌正努力跨足包裝水、保養品、清潔品和保健食品等多方領域。
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■臺鹽實業
成立:1995年
董事長:洪璽曜
總經理:劉中行
營業額:2009年前3季29.96億元