開到哪旺到哪 把荒地變商圈

台中縣大甲鎮的復興路，是鎮內長度最短的一條路，隱身在距離「大甲媽」鎮瀾宮一、兩百公尺的僻靜巷內。五年多前，若是在當地問起「復興路」在哪裡？當時很少有人知道；而現在，隨口向路旁的國中生詢問，大家都可以告訴你怎麼走。

到復興路一看，街上開了Spa概念館、養生健康會館、服飾店、火鍋店、日式簡餐店，而與復興路交叉的三民路，更是小吃店林立的美食街。

很難想像，五年多前，復興路只是一條路齡一年的新路，沒有任何一家商店，用馬錶計算車流量，一個小時只有五輛車經過，堪稱是「鳥不生蛋」的地段。讓復興路從沒沒無聞的「Ｃ咖」，躍升為人盡皆知的「Ａ咖」，背後揮動魔術棒的關鍵之手，正是「全聯福利中心」。

全聯福利中心目前不僅是知名的通路商，還成為繁榮地方的金雞母，只要有它進駐的地方，即使一開始是毫無人煙的荒地，等全聯開店之後，就必定成為商圈。不過，為了節省成本，全聯福利中心的門市用地只租不買，位置也不一定非要最好的角店。全聯中部最高主管、營業四處副處長張麗娜就說：「我們真的是造福了大甲鎮，也打開了復興路的知名度。」

不怕你比價  大甲店  幫客人省錢更做好敦親睦鄰

約莫六、七年前，大甲只有四家社區型超市，要到量販店買東西，就要開二十分鐘的車程到清水、苑裡，非常不方便。當時全聯已靠「低價」攻下量販通路市場的一方城池，許多大甲居民打電話到全聯台北總部問：「你們怎麼不來我們這裡開店？」因此，全聯福利中心便開始評估設點的可行性。

接著，張麗娜在大甲四處看地，獲知復興路上有一塊素地，結果到了現場一看，不僅沒有一家商店，基地對面也只有一排透天厝正在施工，大家還揶揄：「房子蓋在這種地方，誰會來買？」不過既然符合中型賣場的規格，租金也可接受，於是就承租了下來，並在○三年十月八日正式開幕。

全聯福利中心大甲店店經理繆美子回憶：「大甲人的消費習性，就是要貨比三家。」為了一戰告捷，開幕當天打出「一盒雞蛋一元」、「牙膏九元」、「一串衛生紙三十九元」、「前一百名送一百元禮券及市價三百元贈品」，再配合廠商的促銷商品「奶粉買一送一」。結果，開幕第一天，店內擠得水洩不通，五台收銀機全開。結算下來，當天的來客量高達三千人，營業額超過預期的數倍！

開店五年多下來，以洗衣粉「一匙靈」為例，當地超市一包賣一四五元，全聯卻只要九十四元，而去年三月通膨危機高漲時，全聯一串市價一二九元的衛生紙，只賣九十八元，結果造成大搶購，原本要賣一年的量卻在一周內就賣光。低價策略奏效，張麗娜說：「大甲店這五年來，業績超乎想像得好！」

要取得顧客的歡心，除了低價，更要博感情。每次顧客上門，在店內招呼的繆美子不是說「歡迎光臨」，而是說「吃飽沒」？還曾經有一位七十幾歲的老婆婆，在店內買東西時突然因貧血而昏倒，繆美子趕緊扶起她，讓她稍事休息，再幫她選購好商品，然後再請警車送她回家。

敦親睦鄰的結果，現在熟客都喚繆美子「頭家娘」，張麗娜笑說：「很多熟客不一定知道附近的里長是誰，但一定知道大甲店經理是誰。」

創意出奇招  水上店  設計遊戲吸引小顧客上門

與大甲店「同一天生日」的嘉義縣水上店，也如出一轍。地點位於偏僻的水頭村吳竹街，基地四周是稻田與一座荒廢的四合院。全聯社的區主管們利用晚上去看地，同事一看便潑冷水道：「在這裡開店，一定穩死的！」不過，嘉義縣區經理吳芊穗並不服輸：「我開給你們看！」

水上店開幕時，找來施炳旭擔任店長。施炳旭在退伍之前，只是一名嘉義吳鳳店的工讀生，退伍之後又回到全聯，在朴子店以組長身分代理店長，最後在水上店擔任正式店長。不過，剛開幕時，來客量與業績差強人意，為了拉抬業績，施炳旭以創意出奇招。

施炳旭認為：「來買東西的多半是家庭主婦，若能討好小孩，小孩就會吵著要來逛全聯。」於是他模仿夜市的遊戲，並用全聯提供的贈品，設計出「搓搓樂」、「轉轉樂」等玩法，吸引小孩的目光。結果，來客量果然增加三成。

水上店的對面，是一排五樓高、共十三戶的透天厝，在全聯開店之前，只有三家商店，現在不僅十三間店面全滿，隔壁空地也蓋起了透天厝。而原本荒廢的四合院，現在則開起了幼稚園。

全聯不僅造福地方，也造福地主，水上店的地主原本要賣地，但一聽到全聯要來設點，索性不賣了。一位知情者透露：「與賣場簽租地合約，通常是十年至十五年。如此換算下來，水上店這一塊地的租金收入等於是賣地所得，又賺得房地產的增值，地主真的是賣地不如租給全聯。」