慘賠四千萬 蘇拾忠體悟「降級管理」

二○○八年十月，五十歲的蘇拾忠重新踏進離開十年的辦公室，他的新名片上印著「中華民國創投公會祕書長」的字樣，與十年前沒有兩樣。不過，這十年間，他卻經歷了人生的大起大落，尤其是三年前的創業，讓他賠掉四千萬元，更成了一生的痛。

「我會去創業，是基於兩個原因。」回想起這個故事，蘇拾忠語氣顯得平靜。一方面是他在創投業做了十年，當過股東、董事、監察人，常常糾正別人的錯誤，因此，罵人罵了那麼多年，有時候想不透為何別人那麼笨，覺得自己來做也不會比較差，因此對創業抱著很大的憧憬。
 

創投經驗造成過度自我膨脹

另一方面，他投入創投多年，如果以薪水來看，創投業年薪一般是以百萬元為單位增加，也就是薪水可能從一百萬元跳到兩百萬元或三百萬元；但若投資成功的話，獲利可能以千萬元為單位，例如當年他自己投資易遊網（ezTravel）大約五百多萬元，最後以每股六十多元的價格賣掉，大約入帳三千多萬元；至於創業，他認為，報酬應該可以億元為單位。

蘇拾忠心想，自己薪水也領過了，投資也做過了，在創投工作時，也當過龍捲風科技的董事長、做過創業計畫書（ＢＰ），也審核過別人的ＢＰ，行政、財務、人事都管過，就只差創業還沒做過；而且蘇拾忠在媒體待過，也懂數位內容產業，因此，在這兩個因素下，他選擇了創業。

蘇拾忠創立的公司叫米逗數位音樂，是希望建構一個新的數位平台，提供包括單曲下載服務等多樣化的數位音樂。

但是，真正創業了，才發現完全不是那麼回事，而且更諷刺的是，自己正一步步走向與過去自己教別人創業理論完全相反的方向。

創業初期，蘇拾忠就擬出各種省錢的規畫，例如技術全部外包，而且只給股票，不支付現金；另外，他也規畫公司只要找兩名員工，加上他自己共三個人就好。可是，當公司發展到一個階段時，他卻忘記了他最初的堅持……。

當時，蘇拾忠面試了一名來自唱片業的資深員工，覺得他很不錯，於是就雇用了。這位主管向他提出一個發展計畫，需要二十五名員工的編制，蘇拾忠最後將這個編制限縮到十二個人，於是員工陸續一位一位地徵聘進來。「這是錯誤的第一步，我自己原本都已想好，要三個人做到底的，結果竟然全忘了！」後來，米逗的員工最多達十八個人，每個月光薪資費用等支出就達上百萬元，種下了公司的第一個敗因。
 

全部財產都壓在新創公司

在錢燒得差不多時，蘇拾忠去工業局尋找援助，把他的計畫向工業局主管簡報，獲得了工業局相當大的肯定，結果工業局推薦給他六千萬元貸款額度，但當他拿著工業局的推薦函去向中小企業信保基金申請貸款時，申請案卻被擋了下來；這時他才了解，即使有工業局的推薦，也不保證一定可以借到錢。

可是，當時公司的狀況已經惡化，○八年一月，蘇拾忠做了第一批裁員，把幹部全部裁掉，只剩八個人，「但公司的事情都還是能做」。

後來，信保基金的貸款已確定不會通過，蘇拾忠只好拿出賣掉易遊網股票的二千多萬元，並以自己的房子再借貸八百萬元，連在教書的太太，都借了一百萬元的公教貸款，把這些錢全部投入亟需資金的米逗。

「這是我犯的第二個錯誤，為了爭一口氣，用那麼大的槓桿，把自己的家當全部壓進去。」蘇拾忠說，總計米逗前後投入八千多萬元資金，其中有四千多萬元都是從他口袋裡掏出來的。不過，由於業務完全沒起色，○八年四月，蘇拾忠裁了最後一批人，公司形同結束。

蘇拾忠檢討自己失敗的創業經驗，「我過度自信，又不堅持，而且關係太好，很容易借到錢，原本這是很好的條件，但現在來看，關係不好，對創業家來說，說不定是好事。」

此外，早期蘇拾忠在創投業時，就對線上音樂很熟悉，還曾接受唱片交流協會（ＩＦＰＩ）委任，協助各家音樂下載業者與非法業者談判，替唱片業爭取權益，讓他成為「唱片之友」，在業界擁有許多好朋友，因此，當創業計畫提出時，許多朋友都很支持，這些掌聲讓他產生決策時的迷思，也間接種下後來失敗的原因。

公司收掉了以後，蘇拾忠沒有事做，到處當顧問，由於有創業失敗的經驗，講課的「功力」大增，許多創業的朋友都找他去上課，雖然很多都是義務幫忙，頂多拿一些股票當酬勞，但至少他還有事情做，不會胡思亂想。
 

失敗後一度出現尋死念頭

○八年暑假期間，蘇拾忠的女兒到日本當交換學生，太太跟著去日本探望女兒，只留他一個人在台灣。到了周末，蘇拾忠一個人在空蕩蕩的大房子裡，陪著四隻狗，想起自己創業的過程，突然悲從中來，無法自已，「想起自己過去一路走來都很順，卻在快五十歲時犯了這麼大的錯誤，整個心情突然糾結起來，完全無法控制。」

當時，正是前寶來董事長白文正跳海事件發生的時候，蘇拾忠看著新聞，暗自體會白文正那種萬念俱灰的心情，竟然有尋死的念頭，他打電話給在日本的太太，把太太都嚇死了，一直苦勸他打消這個想法。

令他欣慰的是，太太一直都在背後支持他，讓他一路上產生安定的力量，至於念台大外文系四年級的女兒更令他感動，女兒知道爸爸創業失敗賠很多錢，就去接了翻譯的工作，還兼家教賺錢。

如今，重新回去接十年前的工作，蘇拾忠卻一點也不覺得丟臉，他反而有一個很有趣的「降級管理」理論，這個理論也讓他很認命地做好創投公會祕書長的角色。
 

降級管理讓事情做到更好

他說，以前在念書時，讀到一篇時任震旦集團總裁郭進財的文章，裡面提到「降級管理」的觀念，意思是說，很多主管在一個組織裡，表現好就一路升，一直升到他的能力做不到的位置，之後就可能停留在這個位置很久。

所以，一個公司可能有好幾位副總，但總有幾人不太適任，此時若能降級回到他表現最好的位置，不管是對公司、對個人，都未嘗不是一件好事。

蘇拾忠說，以前他總是在同時間做很多事情，又是演講，又擔任顧問，外務很多，無法集中心力做一件事，導致執行力不足，創業失敗就變成理所當然。如今他心無旁騖，全部投入做一件事，不僅功力增強，由於他全力投入的精神，也讓工作夥伴的工作鬥志更為高昂，與同事的互動變得更好。

「過去景氣好，用五分力量就可以把一件事完成，但現在經濟轉差，用盡十分的力量，都不一定能把事情做好。」蘇拾忠認為，在經濟衰退的大趨勢下，如果大家能夠更專精聚焦於小一點的事情，「精實之後不代表戰力變小，甚至可能會更增強！」

一位創投公司總經理說，蘇拾忠對創投產業很熟悉，知道大家需要什麼，而且很有創意，常常提出很多新鮮的點子，帶著大家往前衝，在當今這種不景氣的時刻，需要像他這種有企圖心的人出來推動。

在工作之餘，蘇拾忠把自己的經驗整理下來，還邀請一些創投同業一起到公會開課，協助別人在創業前做好準備，不要再重蹈他的覆轍。

「在公會，現在我有百分之兩百的信心，十倍於過去的能量，可以把事情做好，讓創投業可以提升到更高的境界！」曾經從雲端跌落，說這話時，祕書長蘇拾忠踏實多了。

■蘇拾忠

出生：1958年
現職：中華民國創業投資公會祕書長
學歷：政大企管碩士、台大農業工程系
經歷：米逗數位董事長、龍捲風科技董事長、創投公會總幹事及祕書長、《商業周刊》總編輯