有關網路泡沫的爭論依然不斷，但是網路所帶來的便利卻是無庸置疑的，如果有企業能夠充分利用網路及數位化的優勢，為傳統的業務帶來革命性改變的話，將是網路時代中最具價值的公司。成立於三年前的全球線上公司就是掌握了這個要訣，並很可能成為網路業興起後的贏家。
至於執行副總經理章經綸畢業於交大電信系，是國內早期投入電信事業的女傑，對於產業的變動及發展研究相當深，因此負責全球線上的技術開發重任。馮中台表示，全球線上最早並不是定位在目前的業務上，但是在專業團隊陸續加入後，公司才比較清楚地朝向數位郵遞的目標發展，並且建構出目前的三個主要業務方向。
根據統計，目前台灣一年的信件量達到二六億封以上，每年並以五％的速度成長，全年的郵資費用達到二百億元，其中有二．五％是郵寄到國外的信件，九七．五％是國內郵件，國內郵件中又有四成是大宗函件，四成是廣告函件，這些為數眾多的函件，就是全球數位郵遞系統想要切入的主要市場。
全年信件二六億封 大宗郵件是主要商機
章經綸表示，以往傳統的實體信件需要動用很龐大的人力物力來處理及遞送，像為數眾多的中小企業，很多公司都會寄送大宗的廣告函件，但是這些廣告函件需要先送印刷廠，印刷成本很難省下來，至於郵寄過程又經常有意外延遲或人為疏失等問題，造成的損失難以估量，要改變這種困境，就需要進行郵務系統的全面數位化。
目前全球線上所開發出來的全球數位郵遞系統（ Global Digital Post， 簡稱GDP ），主要分為三種解決方案，一為「 eMail to eMail （電子郵件到電子郵件）」、第二是「 eMail to Letter （電子郵件到信件）」，以及「 eForm toLetter （電子檔案到信件）」， 目前第一類的服務已計畫在八月底以前完成初版，預計今年十月就會有郵件採取這種模式進行。至於第二及第三種服務，則會從明年初開始陸續進入服務階段。
所謂的 eMail to eMail，指的是寄送郵件與接收郵件的兩方都是以 eMail 的形式呈現，但是由於 eMail 的功能遠比傳統郵件優異， 而且增添更多功能，例如傳遞的檔案大小不受限制，寄件者可以追蹤郵件是否送達及收取，加上郵件可跨軟體及語言平台，原文、原型及原色送達，同時郵件數位簽章，內文加密，確保資料安全與確實送達，加上郵件傳遞穩定，確保資料完整，因此可以大幅改善郵件的品質。
至於所謂的「 eMail to Letter 」及「 eForm to Letter 」，則是針對沒有電子郵件地址及電腦的收件人，或必須接收實體郵件的環境下所設計的。同時也搭配全球線上自行研發的安全列印及自動封裝機器，還可分散式、跨國際進行遠端列印封裝成為實體郵件，在目的地的投遞局直接投遞。如此可減少郵件在旅行時的失誤，並大幅降低郵費及印刷成本。
開發遠端列印設備 降低分檢及運送成本
章經綸表示，全球線上同時也和工研院機械所合作研發，歷時一年完成列印封裝機（ Seal Printer ），這個機器是針對電子郵件遠端列印封裝實體郵件的需求所設計的投遞端產品，可以進行黑白或彩色及雙面列印。數位文件經遠端伺服器控制印表列印後自動封裝，一氣呵成，操作過程完全不需人員經手，可以確保信件的隱祕及安全性。目前這個產品已申請台灣及大陸兩地的專利，至於美國子公司也已提出美國專利申請中。
全球線上董事長馮中台表示， 全球數位郵遞系統可大幅降低郵政信件分檢（Sorting ）及長程運送的成本，並且縮短郵件處理的時間，提高郵政投遞效率。目前這個系統已獲得中華郵政採用，預計在今年第四季全面開放供民眾上網使用，屆時我國郵務將出現效驚人的新氣象。 全球線上也積極規畫 GDP 全球數位郵遞系統的全球服務網路， 透過 GDP 全球性的網路平台，進一步提供電子郵務及電子商務高階而完備的整體性服務。
除了全球數位郵遞系統之外，由於網路社會成熟之後，伴隨而來的是網路上的付費系統及安全系統如何運作的基本問題，因此全球線上也已開始進行這兩個領域的研發，其中在付費的部分，已經開發出電子商務小額付費及貨到收款行動付費兩個產品，預料未來透過中華郵政的全省據點，將可順利推廣出去。
其中在小額付費的部分，全球線上目前與中華郵局合作推出郵政電子易付卡，這種技術開發的著眼點在於解決一般消費者面臨電子錢包、信用卡等網路付費所牽涉的資料安全及手續繁瑣的疑慮。藉由這種易付卡，客戶不需透露個人資料，可消除需要網上付費卻憂心資料外洩的顧忌，簡化付費手續，免除重複麻煩，提高消費意願，增加交易次數。目前這個易付卡的消費金額初步訂在一千元，由於已獲得中華郵政的認同與支持，雙方已經簽訂建置合約，預計今年第四季全面開放供民眾使用。
簡化付費系統 加密技術提高消費意願
至於研發貨到收款行動付費系統的動機，則是因為眼見為憑是讓消費者安心付款的唯一途徑，而戶外消費形態的發展潛力也不容小看，而且，信用卡使用普及、行動電話人手一支、網路融入生活已是近年來的發展趨勢，如何將這三者的優點加以整合，配合資料安全加密技術，結合金流、物流，在貨品送達後，透過當面直接刷卡方式，完全排除消費者卡號被盜用的風險，消費者在無心理壓力、無後顧之憂的情況下，將提高消費意願及次數，因此行動付費系統將可讓網路交易的發展更為蓬勃。
至於在電子商務的安全加密部分，全球線上與美國史丹佛大學博士張忠柟攜手合作，使用其一九九七年獲得美國專利的數學無解理論及資料安全加密技術，以確保消費者權益及維護電子商務安全交易機制。
在投資法人股東部分，主要有金雨企業、資訊傳真及台林投資等單位，馮中台指出，由於金雨是目前國內最大的自動販賣機供應商，而且在機械、齒輪等零件都有能力自行研發、生產，這種超高的研發及技術能力，可以與全球線上進行更多的策略聯盟，同時也為未來開發更先進的列印封裝機器設備鋪路。
至於資訊傳真和屬於農林集團的台林投資，則都是因為與全球線上的經營團隊有深遠的交情，因此也成為全球線上的主要法人股東，藉著資訊傳真在高科技媒體的專業與人脈關係，加上農林集團可以在許多傳統產業上帶進挹注，對全球線上的幫助應該不小。
