從記者、雲朗觀光集團飯店總經理,到花蓮縣觀光處處長,6年3班的唐玉書職場可以說是無比精彩,職場20年就換了22份工作。熱愛挑戰的她,在多份工作被破格擢升、創下記錄,年薪從50萬到300萬。
她說:「當你努力認真的想完成一件事情的時候,全世界都會來幫助你。」她強調,這句話的重點是「努力認真」,千萬不要畫錯重點。
唐玉書是家中老么,上有3位哥哥,父親在50歲才生下她,從小就被當成「千金」養。
她,天資聰穎,在校成績始終優異。人生的第一次挫敗發生在高中聯考。
「國三時,每一次模擬考,我的落點都在北一女。」當大家一致認為她必定考進北一女時,因過度自信而慘遭挫敗,進入第二志願——中山女高。
「放榜後,我躲進衣櫃大哭,那一瞬間,一直以來在我身上的spotlight瞬間熄滅,眼前一片黑暗。」她在自己的新書《誰說我的狼性不能帶點娘?!》寫出這段心路歷程。
不服輸的她,擦乾眼淚,走出衣櫃,告訴自己:我要贏回來。她果真如願考上台大經濟系,重新站回人生勝利組。
先生(左1)和媽媽(中),是唐玉書生命中最重要的兩個人。
捧紅利菁 6級跳重回東森
2000年,唐玉書自政大新聞研究所畢業後、踏入職場,先後在中視、真相、華視、年代、中天等電視台擔任記者、主持、主播等工作。
不過,她並不想留在媒體圈,4年後進入東森購物台,從最基層的專員做起,「那是購物台最輝煌的年代,東森購物一天的營業額高達1億元。」
這些戰果也算唐玉書一份。她笑道:「利菁爆紅要感謝我,我一路包裝她,向媒體推銷,創造故事讓記者寫;讓媒體知道利菁年收入千萬元、最高紀錄是80分鐘賣出380顆鑽戒等,搶到全版版面。」
她的成績讓同事眼紅,離職後,不到2個月就被長官以經理職位回聘,「我連跳6級職等,是全公司最年輕、未滿30歲的經理;離開時薪資5萬多,回去後7萬多,加薪1/3。」
唐玉書在職場表現亮眼,總是能超越長官期待,做出好成績。
30歲回鍋經理 成為接班人
空降而來的主管,通常不被同事認同,更何況她不過30歲,要帶領年資比她深、年齡比她長10歲以上的同事,並不容易。唐玉書回憶當時王令麟想要參加美容展,她決定落實老闆想法,卻得不到同事支持。
「下屬不服氣,我決定自己做,幾乎一個人完成美容展8個攤位的場佈、規劃、活動等。」她運用過去資源,邀請當紅的利菁等知名購物專家來站台。5天活動,創造極佳的業績,並打嚮De Mon SPA品牌知名度。
「我的想法是,閉上嘴、好好做事,用KPI證明自己的價值。」美容展結束後,一戰成名。她自豪:「我的結案報告,成為集團必讀範本。」
唐玉書的表現優異,被兩任直屬長官推薦,在7000人的東森集團內,過關斬將,成為接班人計劃第一名,預計3年內被培訓成為副總。無奈2008年東森集團經營生變,換了老闆,她選擇離開,並開始闖盪江湖生涯。
接下來的4年,她換了9份工作,包括公關行銷、生物科技、教育、舞台劇、資訊科技業等。她笑道:「連我媽都不清楚我在那家公司。」
6年成為翰品總經理 年薪300萬
2011年,唐玉書在1111人力銀行投履歷,進入雲朗觀光集團,那年她37歲。進入雲朗後,創下1年內從協理升上公關處處長的升遷記錄。只是,不久後她對駕輕就熟的工作、漸漸感到乏味。
「我才40歲,難道要進入退休的節奏嗎?我要在這個位置做一輩子嗎?」她又想挑戰。
她極力爭取到飯店第一線磨練。2015年赴日月潭雲品酒店擔任副總。只用短短3個月時間就完成長官要求的KPI,同時,毛遂自薦接管餐飲部主管。她想證明自己,不但可以穿著高跟鞋、端莊的站在前台迎接貴賓,也可以捲起袖子,到廚房洗碗、擦盤子。
1年2個月後,再度從雲品觀光飯店副總高升到花蓮翰品飯店擔任總經理。她強調:「這是過去從來沒有人做到的事。」
2017年6月,唐玉書到翰花蓮翰品飯店赴任,不到2個月就做出亮眼成績。她笑說自己性格中有種「狼性」,遇到危機時少有退卻,甚至還能情緒高昂的正面迎戰。
擔任觀光處長 創意行銷花蓮
2018年2月6日深夜,花蓮發生芮氏規模6.2級強震,造成17人罹難、200餘人受傷的大災難。那夜,唐玉書也被震醒,立刻到飯店協助處理。
同時,整合花蓮觀光業者,喊出「先救災、再振興」口號。以公益、正面形象,讓花蓮人被看見。她的表現受到肯定,9月被選為花蓮旅館觀光同業公會理事長。
「那一年11月,我帶著同仁達成目標,創下花蓮翰品開館以來最高營收。」花蓮縣長徐榛蔚看見她的亮眼表現,延攬她進入縣府,擔任觀光處長。
儘管降薪,唐玉書仍然接受這項挑戰。為宣傳花蓮,她規劃不少成功的活動,卻在10個月後辭職。她坦言是自己無法忍受議員的質詢,「我有一點挫折和手足無措,從小到大從來沒有這樣被污辱過。」
結束第一段婚姻 找回幸福
其實,在擔任觀光處長的那段時間,她結束了一段長達17年的婚姻。在這段不算短的歲月,她獨自撐起家計,肩上的經濟負擔不小。她說:「我的好勝心很強,在職場一路披荊斬棘、過關斬將,不可能向人訴苦。」
就在結束不幸的婚姻不久後,她遇到了現在的先生。他以愛和包容來接納她,「他曾經告訴我,我就像是在天上高飛的風箏,他絕不會當那個抓住風箏的手或線,他願化作溫柔的風,助我飛得更高更遠。」
在先生的全力支持下,唐玉書展開新的人生,她說,現在的自己想做的是幫助更多人,「我的人生下半場要當個知識傳承者。」
先生全力著支持她的夢想,讓唐玉書身在幸福之中。