時值畢業求職旺季，職場新鮮人在邁入人生新階段的同時，該抱持什麼樣的態度，才能讓職涯更順利？素有媒體教母稱號的余湘，今（24）日在網路直播節目中，分享自己從總機小妹做起，一路奮鬥至企業高層的心路歷程；她鼓勵職場新鮮人，要學會勇敢，「勇敢不是不害怕，而是害怕但選擇去面對」。
余湘在1111人力銀行的直播節目中表示，自己曾是游泳國手，在因緣際會之下，接下奶粉廣告拍攝工作，工作過程就是來來回回、賣力地游，這股拚勁，讓她被當時的主管相中，獲得進入廣告公司，負責總機工作的機會。
「也許總機聽起來不重要，但我還是要做到淋漓盡致」，余湘說，開始擔任廣告公司總機後，她在三個月內，就把所有客戶的名字和聲音，牢牢記下，只要是客戶交代的事，她一定準確傳達。
不喜歡也要認真做 多歷練才能學到多元思考方式
當時，除了接聽電話外，她還要整理與公司、客戶有關的相關剪報資料，余湘說，上一個做這份工作的人，習慣在每天下班前，才將資料交給業務部；但她心想，如果早一點將資料交出去，業務部同仁就可獲得約半天的作業時間。
基於上述想法，余湘主動把剪報工作的完成時間，提前至上午11點，業務部的效率，也因此獲得提升，使她認真的工作態度有口皆碑，獲得調派至財務部擔任會計的機會。
余湘坦言，當時並不喜歡會計工作，但她也沒因此表現出不耐煩、懈怠的反應，而是告訴自己，「如果連這份工作都做不好，老闆怎會交代更大的工作給我」。
余湘強調，她的人生中，曾經歷過數次「轉折不小」的職涯轉換，例如她從廣告公司跳槽到民視，擔任剛開台時的副總經理，等於從「廣告賣方變成買方」，讓不少人感到匪夷所思，質疑她為何要做「從被人求著賣廣告，到求人來買廣告」的角色轉換。
對此，余湘說，她的思維就是「希望讓自己有更多歷練」，學習不同的思考方式。
看好網路發展趨勢 新鮮人應具備相關技能
談到職涯上的挫折時，余湘說，即使在工作上備受肯定，但她在奧美工作時，曾因性別的關係，無法獲得升遷，使她一氣之下，決定離開奧美；當時的主管為了慰留余湘，甚至寫了長達七頁的慰留信，並承諾她半年後升官、加薪三分之一等，但她一概不接受。
直到她28歲時當上和信集團總經理，奧美要成立廣告購買公司時，前主管再度表達，希望余湘能回奧美服務，即使條件絕佳，余湘也沒立刻點頭，而是等了三天才接受；她笑稱，這就像分手後的男女朋友一樣，有一種「報復」的心態，想讓主管後悔當年做過的決定。
對於初入職場的年輕人，余湘認為，從廣告趨勢來看，電視台的廣告量都在萎縮，網路則蓬勃發展，加上自媒體的大趨勢，因此年輕人最好能具備這方面的技能，且要懂得行銷自己。
常有人問余湘，公司需要哪一種人才？余湘說，企業會需要「不怕遭遇問題，且能一層層解開問題的人」，換言之，是「勇敢」的人，因為「勇敢不是不害怕，也不是不知道害怕，而是害怕但選擇去面對」。
其次則是「熱忱」，余湘舉例，就像她在大病一場後，仍重回職場，還更積極的開展事業，就因為自己喜歡，所以要把工作做得更好、更精采。
