在今天看見明天
熱門: 鋼鐵股 富邦金 開發金 鴻海 升息
投資理財
保險稅制
產業時事
職場生活
今周大耳朵 Podcast
富足今周起
幸福熟齡
ESG永續台灣
專題報導
今選頻道
存股助理
今周學堂
訂購優惠
活動報名

有賺錢是慣老闆,沒賺錢是敗家子!老母養老金都拿來發薪水...機車老闆背後的辛酸淚

有賺錢是慣老闆,沒賺錢是敗家子!老母養老金都拿來發薪水...機車老闆背後的辛酸淚

范任超

個人成長

shutterstock

2019-11-20 11:39

一般人一定會想,老闆需要管這些嗎?把廣告網頁的字弄大一點,弄小一點,左移一點、右移一點,真的能讓商品賣更好嗎?

什麼是老闆?

 

我一個朋友,他的工作是總經理特助,他曾經計算一個讓我訝異的數據給我聽︰

 

兩天颱風假,公司40個人沒上班,薪水要照發,辦公室租金與勞健保要照付,兩天的收入要中斷,甚至可能會有天災損失例如淹水。

 

因為有人薪水高,有人薪水低,算一個人一天薪水平均1200元好了,40人 x 1200元x 2天 =大約10萬。

 

辦公室租金與營運裝潢攤提一個月預算60萬,兩天相當於4萬租金成本,先不去計算公司收入中斷兩天以及後續影響,聽到電視播報颱風假的當下,老闆心中所連結的含意是什麼?

 

算最低營業機會成本不含災害損失,至少20萬新台幣憑空蒸發,如今的不景氣,20萬要多久才回本呢?

 

我另一個朋友,他是個中階主管,有一天老闆心血來潮,陪著他的部門員工一起趕一個活動網頁,老闆一直對著一些無關痛癢的小細節,一改再改,把整個部門搞到三更半夜。

 

一般人一定會想,老闆需要管這些嗎?把廣告網頁的字弄大一點,弄小一點,左移一點、右移一點,真的能讓商品賣更好嗎?

 

沒意外的話肯定是不會。

 

「你會不會覺得很煩,會不會忍無可忍?」我問這個中階主管。

 

「不會阿,當我是個執行工具時,我不會想這些,就好像一隻筆不會去管主人要塗改幾次。」

 

「這樣你不是變成一個不會思考的機器人嗎?」我繼續問。

 

「別擔心,如果那個當下,老闆需要我是個思考工具時,我就會開始思考了。」

 

哇勒,如果我將來開公司,鐵定挖角他,這個員工真是太棒了。

 

其實有時候老闆一直改來改去,可能只是一種「初戀約會情結」,就好像你等一下跟初戀情人第一次約會,你會很在意一些很可笑的細節,衣服怎麼穿都不滿意,頭髮怎麼梳都不好看,對著鏡子練習笑,怎麼笑都覺得怪。

 

老闆一直很緊張,一直想要出主意,可能只是來自於太重視、不希望它出任何差錯,即使他自己也意識到介入的方式很蠢,他還是會忍不住介入。

 

當了老闆就一定會變這樣嗎?

 

首先,需要你問問自己……

 

你嘗過背負家人的期望、親戚的支持、朋友的祝福,那種無法讓任何人失望的滋味嗎?

 

你試過扛著貸款的壓力、員工的生計、股東的要求,那種無法讓自己休息的滋味嗎?

 

你曾經發不出隔天的薪水,把自己的家當都拿去當,把房子拿去賣,把老媽的養老金借來用,把現金卡20%循環利息的錢借出來用,每天只睡幾個小時,員工準時下班還要對著他微笑說「辛苦了」的滋味嗎?如果你沒嘗過這種滋味,不明白是應該的。

 

在台灣身為資方就是原罪,有賺錢會被批評是慣老闆,沒賺錢就是不會經營的敗家子,老闆的靈魂已經賣給撒旦了,當他成為老闆的那一天,他就註定無法成為你眼中的好人。

 

沒有一個人會想當壞人,只是老闆他沒得選擇。

 

如果將來的某一天,你不幸當了老闆,相信我,你將會被當老闆之後機車的自己嚇到。

 

正面的人,就算10%的低成功率也要努力;負面的人,想著90%的失敗率先想藉口。

 

勇敢的老闆,有10%的成功率就會去試試看。

 

請思考一下,「90%的失敗率」代表著多少白工?

 

誰來做?難道只是老闆自己做嗎?

 

謹慎的老闆,就算有90%的成功率還是會做沙盤推演,避免陰溝裡翻船。

 

請思考一下,這化解這些「遲疑」,要多做多少評估?

 

誰來估?難道只是老闆一個人估嗎?

 

是的,我們本來就是公司的資產與工具。

 

公司支付薪資買了我們的時間與技能解決公司的問題,創造應有的產能。

 

他不告訴你理由、他讓你參與白工、他要求你、他分配工作給你,這是天經地義的,因為你還在公司裡,有支領薪資。

 

如果老闆處處為你著想,是你的福氣,不過那不是本來就該有的,就像小7的收銀正妹,幫你把購物袋提到門口交給你,跟你親親抱抱,90度鞠躬後謝謝光臨一樣,是多的。

 

但是,你確定你值得這樣被對待嗎?老闆要冒好大的風險的,知道嗎?

 

因為,對差勁的員工善良就是對優秀的員工殘忍,必要時必須的殘忍是為了團隊能生存。並且…如果你是優秀的員工,應該是你為公司著想,而不是老闆為你著想。

 

而你真正的大老闆其實是以下四位才對:

 

【增加利潤】提高利潤的構想、業績提升的方案、常想有什麼正當收入是可以多賺的?

【降低成本】降低成本的構想、節省開銷的方案、常想有什麼不需要的錢是可以少花的?

【增加效率】工作流程簡化的構想、如何將工作同步進行、常想是否還有更聰明的做法?

【減少錯誤】熟練份內的工作,勇敢面對問題、常想還有什麼方法可以避免下一次錯誤?

 

在這四位大老闆面前,你老闆都要乖乖聽你的,就算你跟老闆大小聲,他都會乖乖的(要記得留一點面子給老闆)。

 

因為你平常都是一直「面對」老闆,你一直站在老闆的「對面」,所以你會覺得一直在抗爭,如果你跟了以上四位大老闆,你就已經站在老闆的「旁邊」,你身上的磁場與思緒將會不同,你不同於多一事不如少一事的人,你不同於只在意自己福利的人,你身上的味道是一種併肩作戰的味道,老闆將會看你越看越順眼,而加薪只是看順眼後的副作用。

 

就算你的老闆不是很優秀,你跟著他也不該毫無所獲,因為剛才那四位大老闆該一直放在心中,你如果常找他們聊,他們將會讓你很清楚你現在的老闆不好在哪裡,你將會練習一件大部份人沒想過卻很重要的事,就是…如果我是老闆,我該怎麼做?

 

魚幫水,水幫魚! 方有更高的格局與福利。

 

夾縫中求生存必然是不景氣中的常態!

 

本文獲作者范任超授權轉載,原文

 

作者簡介_范任超
弘光科技大學資訊工程系
2009年創業至今
嘉新通訊創業者
https://www.facebook.com/gasin.star/

護專畢業進入醫院工作後,有一次,明明手術室麻醉相關錯誤不在鄔綺琳和學姊身上,醫師卻把責任全歸給她們。這讓她體認到醫師、護理師的階級差別,「自己地位是低階的,潛意識想要挑戰,證明自己能力。」

 

哪怕是嫁給醫師,她也想證明:「我的能力應該不比你差!後來我先生他也認同這點。」說這話時,鄔綺琳那雙圓滾滾的眼睛如火一般地亮,像手術燈直射而來。

 

所以,一○年,有三個小孩的鄔綺琳,在陪先生到英國、美國讀博士回台後,正考慮回醫院工作,但有天到美容院洗頭時,發現房東每月光收租就和護理師收入一樣,讓她動了買房的念頭。

 

一次次透過永慶帶看房的過程,她發現房仲工作很自由、時間很有彈性,反而對房仲工作產生興趣。她詢問親友意見,有人說她沒業務經驗,有人說這不是她的專業,還有人認為房仲形象不夠正面,紛紛勸退。

 

不管,做了再說!每天必訪5客戶 要求自己3倍案量

 

「會怕!會有點擔心,也會憂慮自己做得來做不來?」鄔綺琳一度猶豫,但先生贊同她試試看,「他認為反正撐不了多久。」最後,基於想更了解房地產市場的初衷,她決定「不管,做了再說。」等有狀況再調整。

 

一一年剛進公司不久,就遇到固定表揚優秀員工的季會,她看著上台領獎的一個又一個業務員,內心翻攪,「我有沒有可能這麼厲害,我想跟他們一樣!」

 

她把自己歸零,從基本功學起,初期沒人脈更沒經驗,卻能做到高業績,全靠一個「勤」字。

 

多數業務員一個月獲委託的進案量,有五件就不錯,鄔綺琳的標準是三倍。她的邏輯是,假設每個人成交的機率一樣,如果量體比別人大,業績自然比較好。

 

不只如此,她手上隨時保持五十個案量(指客戶已簽約委託出售或出租)、十五條追蹤線(指客戶有留下電話,有機會委託銷售)。為了達標,她每天的行動準則是至少要拜訪五個新客戶。

 

鄔綺琳

鄔綺琳(左)不怕被拒絕,積極拜訪新客戶,長期經營做到讓客戶把她當家人。

 

鎖定追蹤線七年 主動出擊從無到有 創24億銷售紀錄

 

「我是因為前面累積大量拜訪量以後,才能促成後面高業績。」鄔綺琳解釋,她過去擔任麻醉護理師,都是一整天關在開刀房,學到高度專注、耐心和抗壓性,讓她可以全天排滿拜訪客戶的行程,不像一般業務員白天可能去做自己的事。

 

她的主管、永慶不動產高雄大順龍華加盟店店長沈瑞吉觀察,一般人有惰性,但鄔綺琳哪怕剛簽完約,還是趕下一個行程,「一天多拜訪一個客戶,一年就多了三六五個。」

 

不只如此,鄔綺琳勇於陌生拜訪,去年那筆破紀錄的二十四億元土地買賣,其實她足足耕耘了七年,而最早,也是陌生拜訪來。

 

一一年,鄔綺琳看到高雄愛河國賓飯店旁的一塊空地,因為地段及稀有性,她當下主動出擊調土地謄本,發現上面登記了公司,接著用網路搜尋公司董事長全名,發現對方近期會參加扶輪社活動,當天她就到現場遞名片。

 

難道不怕被拒絕?鄔綺琳答得很有魄力:「如果你注定被拒絕一百次,就趕快去達到那一百次,第一○一次你就成功啦!」

 

毫不意外地,對方表明土地是公司資產,由五大家族、三十五位股東共同持份,現在沒有出售意願,給她一個軟釘子。但由於奇貨可居,鄔綺琳仍然把它放進追蹤線,要求自己至少一個月聯繫一次。

 

大約一年後,這家公司董事長突然對她說,公司決定出售另一筆土地,委託給她銷售。「仲介非常多,為什麼他要委託給我?不是因為我比較有名,而是我去的時間、次數,一定比別人多。」鄔綺琳透露。後來這筆距新堀江商圈步行只要三分鐘的土地,以每坪一四○萬元成交,價位符合股東期待,也讓公司股東對鄔綺琳有了印象。

 

數月後,一三年,董事長再次上門,說有另一塊家族共同持有,卻被人非法占用的土地,要委託她出售個人的持份。原來,因為股東沒人願意出面處理占用難題,董事長想盡快脫手,否則每年還是照繳地價稅。鄔綺琳不只接下這塊燙手山芋,還主動建議其他股東一起出售。

 

那塊地只有五十坪,但位在高雄地王大遠百的對面,地段甚佳。占用者租給台北市一家廣告公司當作廣告招牌,於是鄔綺琳主動洽詢,找上廣告公司,告知地主有意用每坪近六十萬元的公告現值出售土地,不過買家必須自行解決占用的問題。

 

「它租一個月要十三萬元,一年一五六萬元;賣家開價近三千萬元,如果向銀行貸七成、兩千一百萬元,利率約二%算,利息才四十萬元,一個月利息才三萬三千元,怎麼算都划算。」經過她分析,廣告公司老闆娘二話不說,就決定要買。

 

「我當時目的是找到占用的人,」鄔綺琳笑說,壓根兒沒有想到廣告公司會買下,更沒有料到占用者知道土地出售後很生氣,直呼應該讓給他買,「這過程很有趣。」

 

客戶莊小姐觀察,鄔綺琳頭腦清晰,處理事情很俐落,動作也快,「其他仲介只是要賣東西,她把我們看作自己家人,需要什麼會盡量在妳要的範圍內幫助妳。」

 

一三年,鄔綺琳又替這家公司董事長成交另外兩筆土地,一次次累積信任,也讓她當年總銷售業績首度破十億元,個人佣金收入逾兩千萬元,是全集團第二。

 

敢挑戰不可能的「服務」善用產品設計概念 買家源源不絕

 

在為這家公司賣掉四塊土地後,她一直關注的那塊愛河邊土地,也出現轉機。去年初,該公司董事長有意替兒子在台北置產,想處分掉自己的一六%持份。鄔綺琳建議他說服所有股東一起出售,價格比較好。

 

因著過去的服務,鄔綺琳認識所有股東,她逐一打電話,詢問出售意願。多數股東說,只要其中一、兩位反對出售的大股東沒意見就好。鄔綺琳找上當中最年長、逾八十歲、不願出售的大股東,沒想到對方也意識到自己年紀大,擔心孫子輩繼承後持份將更複雜,會更難處理,終於鬆口。

 

鄔綺琳透露,考量愛河旁景觀佳,又是觀光區,她鎖定兩家飯店、七家建商為買家,「其中有五家上市公司,我都遞過資料。」也由於她盡可能提出買主,並提早接觸,降低了其他買家「攔胡」的變數,成功達陣。

 

沈瑞吉觀察,鄔綺琳低潮時期,個人年佣金也有破六百萬元,「她現在突破,客戶變上市公司。」甚至還懂得用產品設計概念找適合產業買家,當客戶群再往上提升,貢獻高總價,又靠著不斷陌生拜訪,持續認識新客戶,業績自然如滾雪球般,愈來愈壯觀。

 

現階段,鄔綺琳除了從個人超級業務,挑戰一次帶領十人團隊的主管職位,也訂下三年內,自己五十歲前,可以成功交易上百億元土地的目標。

 

「最大的幸福是,我幫別人解決問題,又滿足自己成就感,也可以創造收入。」鄔綺琳的故事告訴我們,只要有行動力,在追求幸福的路上,每個人都有無限潛力。

 

鄔綺琳

 

鄔綺琳

延伸閱讀
覺得XXX太蠢了,根本不會贏?一則漫畫讓你徹底悔悟:不去投票,你會發現台灣滿滿的智障
覺得XXX太蠢了,根本不會贏?一則漫畫讓你徹底悔悟:不去投票,你會發現台灣滿滿的智障

2019-11-19

別再說「要正向思考」!走過憂鬱症...吳念真:缺乏理解的善意,反成為壓垮人的稻草
別再說「要正向思考」!走過憂鬱症...吳念真:缺乏理解的善意,反成為壓垮人的稻草

2019-11-19

比買0050多賺9%的秘訣!用5個指標從ETF再精選,穩穩賺又能賺更多
比買0050多賺9%的秘訣!用5個指標從ETF再精選,穩穩賺又能賺更多

2019-11-18

阿爾卑斯山下的綠寶石   斯洛維尼亞   Slovenia
阿爾卑斯山下的綠寶石 斯洛維尼亞 Slovenia

2017-10-12

讓笑容洋溢在亞洲最美的友善城市 - 花蓮
讓笑容洋溢在亞洲最美的友善城市 - 花蓮

2017-08-30