領導人與下屬,通常前者接近通才,後者則近乎專才,而專才未必能是通才。
而許多組織沒有明確的交棒制度,不僅是創業家,部門之間的「永續經營」亦是難題。
「強將手下無弱兵」是指當部門主管十分能幹時,他屬下同仁在其良好指導與嚴格要求下,通常也會有出色的表現。然而這些同仁往往只能成為高水準的「兵」,卻很難成為下一代的「強將」。
其背後的原因,大致可歸納成幾項。
最基本的原因是:部門領導人和其下一級的主管,在角色上是互補的,前者更需要有全面觀照、綜合研判及針對複雜問題進行決策的能力;後者則需要依循前者的決策方向,在其責任區內落實執行。前者接近通才,後者則近乎專才,而優秀的專才未必能轉變為通才。
其次,這兩種人在人格特質上也不一樣。許多高階主管在個性上比較強勢,其地位與成就使他們不太習慣與有不同想法的部屬溝通交流。身為主管的通才多半更倚重與他互補的專才;而喜歡從主管立場來思考的,或有自己想法的部屬,因為和上司之間常常出現「強強相碰」,使他們未必為主管所喜。
第三,很多優秀的主管不太懂得如何指導其未來的接班人。因為他們本身之所以成為「強將」,通常並不是被別人「教」出來的,而是在工作中不斷嘗試錯誤、自行摸索逐漸形成的。
因為沒有被教過,所以不知道該怎麼教別人,甚至不相信經營管理能力是可以經由教導而提升。因此他所領導的主管們,如果沒有機會去自己歷練,很難成為「強將」。如果組織規模不大,沒有太多經由「獨當一面」來自我成長的空間,則下一代的強將很難養成。