我必須承認，自己從小就是一個焦慮的孩子：考試前一定會吃不下、睡不著，即使看過三遍書，還是覺得有問題沒弄清；長大後，面試會提前一小時到，去找附近哪裡有洗手間。
工作之後，即使方案交上去了，再想也沒用，還是強迫症一樣的反覆推演有沒有遺漏或其他可能；但當主管詢問細節時，不管事前推演過多少次，回答時總沒有底氣；去辦員工社保之類的工作，總擔心有資料忘帶了，再三檢查，把能帶的不該帶的都帶上，結果總還是會遺漏。
我自詡專業能力很強，做事也吃苦耐勞，可是升職加薪和我無緣，卻百思不得其解。一次出差，我和集團的人資總監一間房。在我反覆確認房門有沒有鎖好後，她笑著跟我說：「你什麼都好，辦事牢靠，可就是總那麼焦慮，不夠大氣。幾次想提你做區域人力負責人，又怕你鎮不住場子，畢竟幾千人要管理，你自己都這麼緊張，怎麼讓下面的人不緊張？一個緊張的團隊，精力都在無謂的緊張中提前消耗了，辦正事總會差一點點出色的地方。」
我唯唯諾諾，一下子沒聽明白她的意思，事後回想，她想提醒我：焦慮代表了我不夠自信，代表了我無法傳遞積極的正能量，代表了我格局不夠高，難以擔當大任。
如果焦慮是個問題，那我就去解決。生理的、心理的，研究了無數招數，比如深呼吸、冥想、吃甜點，對我都沒用，遇到事情，不論大事、小事，還是焦慮中。自己沒救了，乾脆放棄治療，反正也做不成頭，就把手頭的工作研究透吧。
開始把每天做的每一件事，事無鉅細都記錄下來，琢磨怎麼能做得更好。比如開會需要訂茶點，某一位主管喜歡一早上開會，而他從來不吃早餐，他要開的會，茶點會安排一部分麵包之類的乾糧。社保新增、異動都要帶什麼資料，做成清單，出發前打勾勾。核算薪資都有哪些注意事項，比如新進、離職、調薪、轉正、考勤，也做成清單。
一個月後，發現每天多出來一～二小時沒事做了，這個時間就偷懶！假裝搜簡歷，其實研究招聘網站上免費提供的各種報告。兩個月後，除了每天多點偷懶時間，同事們開始請教我問題，人稱「問不倒」。問政策、問條款、問某個工作流程疑難點，我都能瞬間拋出答案。
第三個月，怎麼覺得不焦慮了？事事都在我掌控之中？
即使突發事件，搜索腦子裡相似的工作清單，按實際情況增減，反應速度超級快。恍然大悟：我把常規工作變成小程式，有範本了，調用起來速度就快，所謂胸有成竹的感覺就出來了。
什麼格局啊，就是把事做細，細到無法再細，變成吃飯一樣自然。知名主持人金星說：「把簡單的事情重複幾次就會成為專家，但把重複的事情用心做了就會成為贏家。」
不管有沒有升職加薪，但贏了自己，不再焦慮。
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：趙穎
出版：樂金文化
書名：職場如此殘忍，你要無可取代
