改變是一個過程，剛開始需要為自己營造出一條路徑，比如調整環境、培養習慣、召集同伴等。
改變為何這麼難
想要改變，首先需要瞭解是什麼阻礙了我們改變，希思兄弟從幾個小實驗開始，帶我們走入改變的世界。
為什麼改變這麼難
改變看似是個人的問題，實際卻是情景的問題。對環境做出一些微小的調整之後，人的行為可以發生大幅度的改變。
改變很難的第二個原因：看似是懶於改變，實際上是因為缺乏動力。改變很難的第三個原因：看似心生抗拒，實則方向不明。
針對改變困難的三個原因，我們要如何行動呢？ 你可以按照以下三個步驟執行：
•調整環境
大家都有去銀行櫃台辦事的經歷。以前是排隊，但有的窗口快，有的窗口慢。這邊排著，一看，那邊快，換到那邊之後，這邊又快起來了，甚至有人因為排隊吵架。
現在呢？ 都是排隊取號，大家坐在休息區等著，叫到號的到窗口辦理業務。績效改進中有一句經典名言：「技控優先於人控。」先在技術層面上改變，也就是改變了環境，再改變人就會容易很多。
醫院每年因為發錯藥致人死亡的案例不少。一開始可能會指責護士太不負責，但如果瞭解實際情況，你會發現護士太容易發錯藥。護士配藥的環境十分嘈雜，任何一個人與他說話都可能影響他配藥的準確度。
可能正配著藥，患者家屬跑來：「能不能給我們拔個點滴？ ×× 床要大小便，快去幫幫忙吧。」
醫生也可能來問：「你去看看×× 床情況怎樣。」更別說工作之外的閒聊。
如果護士回答：「我正在配藥，別跟我說話！」
患者和醫生一定會生氣：「你這是什麼態度！」
後來醫院想了一個辦法，他們做了一個顏色鮮豔的背心，正背面都寫著「配藥中，勿打擾」。
只要護士穿上背心開始配藥，誰跟他說話他都可以不予理睬，也不需要向詢問人解釋。這讓美國的護士在六個月的時間內，配藥出錯率下降了四十七％。現在這個方法已經推廣到全球，很多醫院也在採用。
其他行業也會有這樣的關鍵時刻，比如飛機在起飛和降落時最容易出事故。於是航空公司就有一個規定：只要飛機高度低於一萬英尺，飛行員必須保持靜默，嚴禁和任何人交談。人員改進看似困難，但環境改善要容易得多，而環境的變化往往會帶來人們行為習慣的顯著變化。
•培養習慣
《改變，好容易》對於養成習慣有一個好的建議：「設定一個行動扳機，把決定權交給環境。」
每天上床睡覺前，看半個小時的書；送孩子上學後，跑半個小時的步；上班坐下後，先列全天的工作安排清單。這樣可以避免實現目標時受干擾，持之以恆，習慣就很容易養成了。
•召集同伴
如果大街上只有你一個人，別人摔倒了你會立刻回去幫他。而一旦人來人往，大家都會觀望，幾乎沒人會行動，這就叫同伴壓力。我們在街上遇到壞人或者東西被搶時，千萬不要朝一群人喊幫忙，最好只找一個人。
網上有PO文介紹，如果女孩在路上遭遇壞人綁架，緊急情況下應該踢翻旁邊的車，摔路人的手機，砸壞某樣東西，也是同樣的道理。把矛頭轉向一個人，他可能更願意幫你。
如果我們想召集更多的人一同行動，就要打破同伴壓力。最好的辦法是各個擊破，先從自己開始，然後從身邊的朋友一個一個攻克。不行動的同伴壓力逐漸減少，行動的同伴壓力開始增加，原來的壓力變成了動力。從硬環境到軟環境都在變化，改變就自然發生了。
