永康商圈以美食聞名，吸引國內外觀光客絡繹不絕來品嚐，然而，只有美食是不夠的。永康商圈最美的風景是「人」，貼心服務才是收服食客的關鍵秘訣。
這裡是住商混合的商圈，住戶是很大的客戶群。平時我也會在附近餐廳用餐，經常被店家親切周到的服務感動。
平時我很忙，經常利用中午時間，邀約店家老闆一邊吃飯、一邊開會。有一天我召集個簡單會議，並且邀請永業文具行周老闆到麗水街「豐盛食堂」用餐。
接到電話後，他有些尷尬的說：「我太太已經幫我準備了便當，不好意思和你們去。」我告訴他：「沒關係，你就帶著便當來。」
大約一個多小時用餐結束後，我到櫃檯買單，店長林綾繡拿出已經幫周老闆洗好的便當盒交給他。看到她的舉動，那一剎那我被深深的感動。她不但沒有計較他自己帶便當，還交待員工把便當盒洗得乾乾淨淨。
過幾天我要宴客，原本打算到別家餐廳訂兩桌。當下立刻告訴她，我要在這裡請客。
她的貼心舉動，替食堂帶進更多生意。
林店長大約40~50歲，她在永康商圈工作10幾年，以前她在別家餐廳工作時，服務態度就很好。豐盛食堂在6年多前開幕，她就來這裡當店長，服務依然貼心周到。
她對客人照顧的無微不至。豐盛食堂的店較特別，進入店之前必須爬三個階梯，我經常看到年紀大的老人家，拄著柺杖進去時，她和店員就會親切的走下去，攙扶他們上階梯；如果是坐著輪椅的客人，可以看見廚房兩位壯丁廚師連人帶輪椅扛到店內。
她很注重環境整潔，把店的裡裡外外打掃整理得很乾淨，加上廚房是開放式，客人可以看到廚師料理過程，吃得更安心。
外場的工作人員在林店長的帶領下，每個人都非常有精神，且面帶笑容。可以看得出來在這裡工作，員工每一天都很快樂。
我觀察到林店長對客人的舉動不是一天，而是天天如此，這點令我相當佩服。同樣都是要過一天，她選擇用愉快的心情來度過，她自己很快樂，將這心情感染給周邊的朋友、客人，大家都和她一樣愉快。
所以，豐盛食堂生意一直都很好，經常高朋滿座。雖然近來景氣比較差，他們的生意卻不受影響。
從她的身上我還學會了謙卑。人，如果真的要成功，要能蹲得下來，而且心懷感恩。她每回見到我的第一句話就是說：「理事長，謝謝你，永康商圈因為有你，才有今天的國際水準。」
每次我去用餐時，她會主動幫我打折，如果結帳時是600元，她只算我500元。除此之外，還會送上一道菜。因此，我很喜歡到這裡用餐，就像是走進我家廚房般的親切感，和他們的員工相處就如同一家人。
據我了解，豐盛食堂的老闆很努力打造幸福的工作環境，他非常照顧及關心員工，並願意分享利潤。他每天會設定一定的營業目標，如果當天超過目標，立刻提撥獎金。員工面對願意讓利的老闆，自動自發的將店當成自己的事業在打拚。
永康商圈因為有這些優秀的店家老闆及員工，成為國內外觀光客最愛來吃美食的景點。我很感謝他們的付出，讓商圈變得更美好、更和諧。
