當你打算招募員工時，應該會根據應聘者的經歷、成績或證照，審查對方是否合乎你的需求吧。不過，這些「專業能力」固然重要，你更應該重視的是對方的「價值觀」。
價值觀等同於一個人的人生觀。
要改變一個人的價值觀是非常困難的。
因此，價值觀相近的團隊或組織，工作起來一定會比較順利。
跟價值觀相近的人一起工作，可以減少磨合過程中的爭執
若能遇到價值觀相近，專業能力又符合需求的人當然最好，但若問我要以哪項優先的話，我肯定會立刻回答「價值觀」，因為與價值觀相悖的人工作，很難締造出結果。
尤其在這個價值觀多元化的時代，「平常都是這樣做的」「這麼做才符合常識」的思維已經跟不上時代的潮流。
在科技與網路疾速發展的現今，各世代的生活環境也出現了截然不同的差異，想法與價值觀自然也會不同。
打個比方，讓我們試著以「跟客戶約定好的時間可能會晚個幾分鐘到」的情況思考看看，這時你會採取下列哪個行動呢？
❶「先聯絡對方，告訴他你會遲到」
❷「有時間聯絡對方的話，還不如早一秒抵達」
❸「再怎麼著急也無濟於事，乾脆放寬心吧」
❸的選項當然很離譜，不過❶跟❷應該都會有人選吧。如果跟對方的關係還不錯，❷的選項也許比較恰當。
可是就我的價值觀來看，❶「先聯絡對方，告訴他你會遲到」才是正確的。
我認為，在商場上「準時」是絕對的鐵律，哪怕只遲到一分鐘，也是遲到。有時這區區一分鐘，就可能成為攸關生意成敗的關鍵。姑且不論這樣的想法是否正確，但這就是我的想法，也是我的價值觀。
這樣的「價值觀」就是我對工作的「哲學」，所以我在招聘員工時，總是選擇價值觀相近的人，要委派工作時，也會選擇價值觀相近的人，如此一來就不用爭論「這麼做才是一般的做法」「這樣做才符合常識」，也不會因為價值觀不同而氣急敗壞。
面試時準備多道簡答題，選擇答案跟你七成相近的人
那麼該如何分辨對方的價值觀是否與你相近呢？
在招募新進員工時，我通常會準備一百道簡答題。例如：
「路上沒有車子的時候，你遇到紅燈會等嗎？」
「你覺得工作應該重質還是重量？」
「你喜歡自我進修嗎？」
這些都是沒有正確解答的問題，答案因人而異，若對方的答案與我的有多項重疊，就可以斷定「這個人與我的價值觀相近」。一百道問題中，對方的答案若有七成與你相同，就代表對方的價值觀與你相近。
話說回來，新世代的年輕人的價值觀似乎跟以前的人差很多。
將惡搞的圖片或動畫上傳至社群網站，刻意鬧大的做法確實讓人覺得很感冒。
不過，年輕人惡搞從以前就是常有的事情，只因現今社會的社群網站十分普及，從前那些發生在同伴之間的小玩笑一不小心就會擴散至全世界。
所以我覺得不能只以一句「這年頭的年輕人都這樣」來斷定新世代，有時候更要反過來向年輕世代們學習。舉例來說，有關抽菸的禮儀，或許是因為現在的年輕人不太吸菸，亂丟菸蒂的反而多是中高年人。
有些年輕人很有道德感，有些則沒有，同樣的情況也出現在老年人身上。不管如何，在挑選共事的部下或同事時，我覺得比起「專業能力」，「價值觀」更加重要。
打造價值觀相近的團隊，更容易締造好的工作成果。
