一個人能否在事業上有所成就，取決於他本身是否耐得住磨練。
最典型的例子就是遭受斥責時能否冷靜接受，抑或心生不滿，大聲回嗆。無論上司給予多嚴厲的警告或建議都不會沮喪失意的人，代表他有十足的雅量，可以接受別人直言不諱的批評，進而修正自己做不好或需要改善的地方，一步一步磨練自己。
另一方面，有些年輕人面對上司善意的提醒，立刻暴怒頂嘴或情緒一落千丈。在這種情形下，上司為了避免不必要的麻煩，無論部屬犯了多少錯誤，上司都不願意指導他，任他自生自滅。如此一來，這名部屬就會錯失學習的機會，自然無法成為獨當一面的社會菁英。
愈來愈多上司感嘆，現在的年輕人禁不起磨練，無玻璃心不是拒絕學習的藉口法成為獨當一面的有用人才。當年輕部屬犯錯或做事出問題，上司只是稍微關心或出言提醒，部屬就立刻頂嘴反抗，使得上司不敢再對部屬嚴詞厲色。
也有人一遭受指責就將責任推到別人身上，找許多藉口搪塞，不願意接受上司的教導。這就是職場的現況。
以前的部屬還會說「我知道了，對不起」，也會聽上司訓話。但現在只要上司稍微提點幾句，部屬立刻搪塞一堆藉口。例如「時間不夠」「因為你沒教我詳細的步驟」「我是按照○○前輩給我的建議做的」等，靠著諸如此類的說詞推卸責任。
要他別再找藉口，他又會抱怨上司說的話太嚴厲，傷了他的心，不然就是指控上司以大欺小，濫用職權。在這樣的狀況下，別說大聲斥責，就連必要的提醒，上司都不敢多說一句。久而久之，上司覺得與其花時間盯年輕部屬，不如自己做比較快。以上是某位擔任管理職的上司向我說明的現況，由此可見，現今的職場很難培養出年輕有為的人才。
無法訓練出有用的部屬，相信對上司來說一定相當煩惱。相對的，新進員工無法成長，也無法提升工作能力，這對他們自己來說可謂最大的損失。我相信年輕部屬也明白這一點，但因為從小到大沒被罵過，所以只要一被上司斥責，就玻璃心碎，忍不住反嗆回去。
儘管大聲反嗆的下屬十分棘手，但一被罵就過度沮喪的部下也讓人束手無策。
有些年輕部屬被上司提醒或指出錯誤，就覺得自己「沒用」「一定會被上司冷凍」，進而陷入深不見底的低潮狀態。由於深受打擊，工作時心不在焉。上司發現之後十分擔心，於是鼓勵他「下次注意一點就好，不要太在意」。
沒想到這讓他更加沮喪，成天悶悶不樂，公司氣氛也變得一團糟。不僅如此，有些部屬甚至隔天請假，完全不管自己原本的工作進度。我聽過不少上司向我抱怨這類部屬，讓他不知如何是好。
事情到了這個地步，公司裡就會開始出現奇怪的流言。不知情的人還以為是上司逼部屬逼得太緊，甚至讓公司懷疑上司的管理能力有問題，使得上司更加束手無策，不知道要如何管理部屬。
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