在亞馬遜創辦人Jeff Bezos腦袋中,有一個非常高效的決策系統,這使他的團隊在20年間一躍成為世界零售龍頭品牌。Jeff Bezos曾經說過,他的「時區」與眾不同,因此不在意別人為他劃定的時限,無論是來自華爾街還是對手,他只是做好今天,並專注在如何讓明天更好。
文/SmartM/陳建銘
綜合分析Jeff Bezos的決策模式,撰稿人Zat Rana整理出3種方法,協助職場工作者面臨決策時,可以更高效地設計未來願景,即是面對並不充分了解的未來,依然能有預見能力。
1. 找出不變的需求
亞馬遜成立18周年的時候,創辦人Jeff Bezos發表了公司的理念宗旨:「成為地球上最以消費者為中心的公司,消費者將能在網路上探索發現任何想買的東西。」呼應這句話,Jeff Bezos認為,唯有尋找到「不變的需求」,方能建立起深厚的願景。
以亞馬遜而言,既然以顧客至上,那麼顧客永恆不變的需求就是「以更快速度買到東西」和「以更便宜價格買到好東西」。依循這兩點原則,亞馬遜創造了令人驚嘆的零售王國。同樣的,只要職場工作者找到能夠長期支撐自己的理念,堅持以此為核心,不致偏離道路,將會帶領自己走向新高峰。
2. 保持發展的彈性
亞馬遜近年來大力發展智慧家居,建構以AI為主體的新零售。Jeff Bezos不諱言,正是因為亞馬遜多角化發展,才能成為首屈一指的跨行企業龍頭。而秘訣就是:嘗試,然後跳脫;思考,然後建立。
職場工作者如何運用這項秘訣?多角化經營自己的事業,以核心技能為中軸,再向外發展。過程中可能失敗,但也會有意料不到的成功。Jeff Bezos自嘲,就如 Amazon Fire phone,不也是大家嘲笑的焦點?職場工作者只要謹守住一畝三分地,其餘嘗試都可以算是多的、賺的,那為什麼還要故步自封呢?
3. 時時對準長期目標
常見職場工作者設定短中長期目標,並以此踐行不輟。為什麼Jeff Bezos認為這不是件好事?因為一旦設定中短期目標,那麼目標明確,就會喪失了嘗試的多樣性。而今變動不斷的世界,又豈能一條路走到底?自然是要與時俱進,以長期目標為錨點,才不會迷失方向。
Jeff Bezos承認這並不容易。他也經常陷入季報的困窘,而忽視了十年來亞馬遜大發展。因此經常保持思考和修正道路的習慣,還有彈性的發展歷程,將令職場工作者面對風險莫測的未來展示獨有的鋒芒,迅速做出不後悔的決策。
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