人才是企業成功的關鍵，在景氣低迷、營運前景不明的時刻，經營者最感憂心的是人才的短缺。
104人力銀行曾針對企業普遍憂心的人才斷層議題，發表分析報告，其內容重點如下：
1. 有高達70%的受訪企業表示，組織內部有人才斷層的現象，且已持續存在三年以上。
2. 越高階且專業的人才越缺乏。
3. 企業招聘高階主管及關鍵人才的時間，從開啟職缺到人才報到，分別長達1年及6個月。
4. 企業無法有效遞補關鍵主管及專業人才，造成最重要的三個影響為：經驗無法傳承、無法布局前瞻性策略、無法培養人才。
企業延攬中高階主管及關鍵人才經常事與願違，僅提出企業經營者必須具備的三個決心，供參考及省思：
禮聘人才的決心
企業經營者經常將「找人才」掛在嘴邊，但是真要付諸行動時，卻是瞻前顧後，無法做出決定，此外，未制定符合市場行情的薪酬福利，也是人才無法順利引進的重要原因；經營者最重要的任務，就是盡全力找到好人才，同時給予符合市場行情的報償，讓人才能全心全力為組織打拼。
目前許多企業人力資源老化、停滯，如果無法下決心輸入人才，只會讓營運與人才的連動持續逆向循環。
改善留才環境的決心
好人才能穩定發展，才能創造經營成果，而營造一個對人才親和的環境，是經營者、人資人員及所有主管責無旁貸的責任，Google、微軟、太陽劇團等組織提供極具創意及舒適的軟、硬體設施，就是要吸引及留用好人才；竹科許多企業設置運動休閒場所、規劃豐富的健康餐飲、舉辦人文講座及配合員工需求提供多元福利，也是讓員工安心、穩定工作的必要投資。
投資人才，必須先從投資軟、硬體設施開始，經營者要有「先付出、再求回收」的思維！
找合適人才的決心
企業招聘中高階人才的原因，經常是遭遇問題與瓶頸，需靠新進主管解決，然而組織長期難解的疑難雜症，成因錯綜複雜，如果對於人選有不合理的預期，或是沒有給予適度的時間及資源，將會造成兩敗俱傷的結局。
判斷及選擇合適的人才，是一個極富技術與智慧的思維過程及抉擇，認清企業的定位及內涵，並與專業顧問相互研討，找最適合組織的人才，才能對組織成長產生綜效。
經濟學家梭羅曾說：「21世紀的競爭力輸贏關鍵不在資本，而在於人才的培養與運用」，傑克．威爾許在GE擔任執行長時，花70%的時間經營人才；聯想集團總裁柳傳志也提到：「人才是利潤最高的商品，能經營好人才的企業，才是最終的大贏家」。
期許企業經營者將「經營人才」當成最優先的任務，因為「擁有人才，就能擁有一切」。
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本文由104獵才招聘暨人才經營事業群 資深副總經理 晉麗明提供
「104獵才顧問」隸屬於104資訊科技集團，於2001年10月成立，長期協助人才發展及耕耘人力資源，擁有各産業經歷十年以上之顧問團隊，爲跨國及本土企業提供量身訂作的獵才服務。
