六福皇宮經營20年,今年底將吹上熄燈號。感覺上,特別不捨。
比起其他飯店,我對它有些熟悉感,它在我前一個工作地點的附近,有時候跟朋友有約,會就近約到一樓的咖啡廳,也在那裡借過商務中心舉辦會議,還去買過他們兩百元的麵包來嘗鮮…昨天看電視新聞,執行長莊豐如召開記者會,哽咽地訴說著經營失敗的原因,看著看著,好像跟自己有那麼一點關係。
莊豐如是六福集團第三代最小的孫女,在美國加州理工學院念完旅館管理,23歲被緊急召回,主掌剛剛創立的六福皇宮,認真努力,不像有些富二代成天跑趴當名媛,個性很ㄍㄧㄥ,13年之間幫六福集團創立4家飯店,能力出眾,無奈最終還是不敵種種原因,包括房租每年調漲等,不得不收手,露出難得一見的黯然神傷。
六福皇宮,是莊豐如的第一份工作,而她也是六福皇宮的第一號員工,從開門做到關門,這是她人生的第一次失敗,傷心難過、挫折沮喪是一定的,但是她要知道,未來人生迎接她的,將是更多的失敗,因此要學會與失敗共處。
跟失敗學習
這個失敗的案例,除了預警台灣觀光產業要有附加價值之外,我打從心底認為,在經營事業上,一次的失敗,沒什麼了不起!你去問所有檯面上春風滿面的大企業家,難道他們沒有失敗過?其實,他們的失敗次數遠遠超過成功次數,只是成功時,敲鑼打鼓,而失敗時,悄悄地收了,所以我們會誤以為,成功的人每次都成功,成功才是應該的,失敗是丟臉的。
錯了,真正應該發生的是失敗。
有一次郭台銘到台大演講,有學生問他事業經營的成功之道,郭台銘回答,不對,你們更應該問的是我的失敗之道,因為我失敗的經驗比成功更豐富,能教你們的更多,更值得你們學習。
一直以來,我們都是跟成功學習,但是活得很普通平凡;如果要跟失敗學習,要學習什麼?失敗最珍貴之處,在於告訴你我,哪些路不要走、哪些錯不要犯。至於成功,有時候真的是天時地利人和,靠的是那麼一點運氣,不見得求得來。
我的朋友在百大企業任職人資主管,他跟我說,現在他們在找人,越來越重視「失敗學」。這話聽來頗有玄機,到底是什麼意思?
以前在面試時,主考官最常問到的是,請你講講曾經有過的重大成功經驗;現在反過來,主考官會增加一題,請你說說曾經有過的失敗,在過程中,你學到什麼?對於以後在工作上,可以借來怎麼用?
誰不是天天在失敗?
人生,不是得到,就是學到。同樣的,在職場上,不是得到成功,就是學到失敗。學到,就是歷練與成長,是一個人逐步邁向成功的必要養分。成功,從來無法一蹴可幾,而是踩在無數失敗的血泊與屍骨中往前進,在路上不小心遇到一個小天使帶來的幸運。
所以,失敗才是人生常態,成功反而是偶發事件。
誰不是天天在失敗呢?
我就是那種天天活在失敗裡的人,可是我有血有肉有神經,當然也會跌入深深的挫折裡。最近足足有兩個星期,非常明顯,整個人籠罩在一片灰色裡,怎樣就是提振不起來,感到無助與無力。不諱言的,那十多天我真的明白,得了憂鬱症是一種什麼樣的感覺與情境。
說到這裡,你是不是想知道,我發生什麼事了?
當失敗接二連三來了
那兩星期,我的信心起了搖擺,我對目標猶豫了,想著一直努力在進行中的一些事究竟值不值得,懷疑它們會不會成功。不過這樣的心志動搖並非無風起浪,而是在接二連三收到各種壞消息,不斷地證明自己失敗了…
比如考師大教育心理與輔導研究所,只考上備取,使得我原來預定的一些工作無法進行下去;再比如原來春天預計要上線的訂閱產品,因為我沒錄過音,缺少經驗,錄得不順利,還必須回頭重新修改全部的文稿,從書面文章改成口播稿,對於像我這種有進度控的人而言,難免煩躁與懊惱。
不過值得慶幸的是,活到這麼一大把年紀,歲月的歷練,讓我足以淡定面對所有的失敗,也觀照到心情上的跌宕起伏。甚至因為我勤於讀書,學習到一些有效的方法,能夠幫助自己做到最好的調適。像是以下這兩種心態,在過去,我是一點都無法容許,現在我居然做到了:
容許拖延,而且是容許無限的拖延
我不會要求自己非得要在第一年就考上師大,明年再考不就得了,重考沒什麼丟不丟臉的!
容許失敗,而且是容許無數次失敗
我不會要求自己非得要第一次就成功,像是錄音,每一篇稿錄上二三十次、花上一整個周末,也沒關係,錄到好為止,沒什麼好急的!
舔自己的傷口,走在風雨中
看得出來吧,我可是天天活在失敗裡的人,遍體麟傷,全身無一是完膚,所以一次失敗有什麼了不起?更何況,誰不是天天都是活在失敗中?重要的不是成功,而是在失敗中,獲得學習,求取進步,總有一天一定會成功,這樣就很棒了,不是嗎?
只要有一天成功了,誰又記得起你曾經失敗過?如果你無法忘記失敗的痛苦,只不過你還不夠努力練習到讓自己成功。在這時候,你就要跟自己說:
「成功不遠了,只差這一步!」
成功,只是無數失敗的下一步。為了成功,讓我們擁抱失敗,即使有必要舔自己的傷口。
本文摘自「洪雪珍粉絲專頁」
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