大前研一在《即戰力》一書中提到，提升即戰力的關鍵之一便是「語文力」，其中英文力更是競爭力重要一環；從自小推動的雙語教育、國中開始正式加入英語學科以及四處林立的外語補習班，還有不斷強調職場對外語能力要求極高的新聞看來，台灣人的「語文力」照理來說，應該非常不錯，但坦白說，事實並非如此！問題到底出在哪裡？學好英文，真的對職場發展與薪資成長有正面助益嗎？
英文好=掌握人生發球權
1111人力銀行發言人張旭嵐指出，英文不但作為一種語言，更是「一把競爭的鑰匙及關鍵工具」，可從中了解個人能力及專業程度。張旭嵐觀察就業市場發現，在校學生或職場人士，想從事某一特定職業時，卻受限於語言門檻，相當可惜。她認為相較於其他專業能力，像是醫療、科技等領域，投資英文報酬率最高，因為語言可藉由後天自我學習，投入的時間及花費較低，但獲得的報酬率卻是相當可觀。
張旭嵐說：「語言能力好，就能掌握人生發球權。」她提醒求職者，千萬別短視近利，將眼光拉長，培養英文能力加上專業能力足夠，可往不同產業及職位發展，甚至可被外派到國外工作，增廣見聞。張旭嵐發現，許多求職者的英文並非程度不佳，而是「缺乏自信」，她鼓勵民眾別妄自菲薄，平常應找機會開口使用英文。
6成8企業求才 將英文能力列入門檻
1111人力銀行調查發現，6成8企業在招募人才時會將「英文能力」列入篩選條件，其中5成9自行規劃測驗方式，其餘則參考坊間英語評鑑成績，以多益、全民英檢、托福為主。而在有要求員工英文能力的企業中，高達約95％的受訪企業對於英文能力好的員工，會給予較高的薪資或工作福利，平均而言，起薪會增加3,105元。
而要求員工英語能力的企業，逾7成要求員工要有中級以上的程度；主要會用到英文的時機，以電子書信往返、接待外籍客戶／貴賓、出國洽公為主；職務上則以業務／業助、高階主管／專業經理人、祕書／特助對英文能力的需求較多。
張旭嵐分析，「貿易／流通」和「工商業服務」產業，與國際市場脈動緊緊相繫，英文能力成為選才的重要條件；而「教育／政府／團體」學術單位和補教事業的員工，為作育英才的模範，普遍需要任職員工擁有基本英文能力。而「媒體／出版」及「資訊／科技」，部份職務也需要較高的英文程度。在失業率高競爭激烈的情況下，建議有心前進這些產業的上班族，應該要把加強語文能力視為當務之急。
8成企業 重用英文能力較好者
而要求員工英文能力的企業，在可複選的狀況下，79.75％會給予英文好的員工「重用／表現機會多」，其次為41.14％「升遷機會高」，和40.51％「外派機會高」，顯見企業也十分倚賴英文能力較佳的員工。
張旭嵐表示，隨著留學風氣逐年增加，不少企業偏好任用「海歸派」求職者，除了增加國際視野之外，同時也是看好其具備的外語優勢。相較於「海歸派」，其他沒有喝過洋墨水的人，仍可以透過自修外語來爭取更多的表現機會和福利待遇。
雖然在大多數的公司裡，外語並非天天都用得上，但是只要有國際性的拜訪、聯繫或提案，外語能力常常攸關成敗，為了不讓英文對企業造成「致命的一擊」，而是「致勝的關鍵」，企業不妨儲備相關人才。另外提供適當的英文環境，包括在公司內部同仁以英文名字互稱，重要電子信件往來可用英文表達、提案簡報加重英文術語表達的比重等，讓員工都能習慣外語，進而自我提升。
張旭嵐呼籲，職場「π型人」當道，擁有兩項以上或是更多專長的上班族，在職場上愈能屹立不搖，此外企業對員工外語能力的需求，從過去的「專業能力」提升為「必備工具」，建議上班族，即便再不景氣，自己都要爭氣，多看外文書報／電影、瀏覽國外網站、結交外國朋友，都是日常生活中，經濟又有效的外語自修方式。
外語學習占台灣文理類補教市場1／3強
文理：10564
外語：5118
法政：122
合計：15804
資料來源：全國各縣市補習班總數統計
統計日期：2012年9月5日
台灣英語能力 遠遜於鄰近國家
留遊學業者、EF國際文教機構去年公布全球非英語系國家英語能力排名，前5名均為歐洲國家，挪威拿下第1，亞洲以馬來西亞第9名排名最前，台灣排名第25，英語能力落後鄰近的香港、南韓及日本等國。台灣與中國列初級。
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排名 |
國家 |
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1 |
挪威 |
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2 |
荷蘭 |
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3 |
丹麥 |
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9 |
馬來西亞 |
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12 |
香港 |
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13 |
南韓 |
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14 |
日本 |
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25 |
台灣 |
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29 |
中國 |
資料來源：EF國際文教機構
調查日期：2011年4月
上班族外語能力調查
調查單位：1111人力銀行
調查方法：網路問卷調查
有效樣本數：1,465份
1.您認為英語能力佳是否能增加更多工作機會及更高薪的職位?【單選】
是71.19
否2.25
不一定26.55
2.請您為自已的英文能力打分數：【單選】
30分以下，非常糟糕26.35%
30-60分，程度不佳30.85%
61-70分，勉強及格，有待加強21.37%
71-80分，尚可11.95%
81-90分，應用自如6.76%
91-100分，非常好2.73%
3.您是否因英文能力而影響工作表現？【單選】
是，英文不夠好，無法進入想盡的公司及得到好待遇35.36
是，英文不好，工作上非常吃力17.13
否，英文不好，但職場仍很順利19.59
否，英文雖然，職場中用不到11.26
是，提升英文後，在職場順利許多16.66
4.您認為在職場或求職過程中，最需具備種英語能力檢定明？【單選】
TOEIC多益 44.16
全民英檢（GEPT）25.46
TOEFL托福15.09
IELTS國際英語測試5.87
劍橋大學英語測驗2.05
G-TELP通用國際英語能力檢定5.39
APIEL愛普測驗0.48
倫敦商會考試局證照（LCCI）1.50
5.若您要加強語言訓練，您會優先選擇哪一種方式？【複選，至多三項】
看外語片或外語新聞38.50
補習37.61
訂購語言雜誌或教材31.54
聽廣播/英文歌曲30.65
交外國朋友/語言交換23.07
上網學習22.53
短期出國遊學12.63
空大或推廣部進修10.58
自購教學帶9.49
申請就讀國內語言研究所3.41
請家教3.14
其它0.68
