有網友在網路論壇上求助，公司組織變動後，她被分配到新的部門給新的主管帶領。過去主管對她十分信任，工作時只要求結果，不干涉細節。但是新的主管訂了一堆規則，要求她全部照規矩走，讓已經在公司待了十五年的她很不適應。新主管詢問她有關過去工作的事，若她短時間無法回想起來，主管便會說：「你自己做的事，怎麼可以都沒印象？」讓她好受傷。
於是她求助網友，跟新主管不合，導致工作上沒有發揮的餘地，她該換工作嗎？但是又捨不得待了這麼久的公司……
在職場上，工作者的際遇跟主管可說是息息相關。舉凡共事、升遷、離職等等，都與主管脫不了關係。職場上的人百百種，如何跟不同類型的主管和平共處，進行妥善的向上管理，可說是工作者最重要的議題之一。
已有經營中高階人才十多年經驗的104求職顧問，面對類似網友的提問，在職場上若是遇到主管難搞的問題時，會建議工作者如何面對呢？
首先，處理職場衝突，對事不對人。
上述類似的衝突發生，當主管訓誡我們時，切莫讓自己陷入情緒當中。主管說的話，不必放在心上，而是要思考，如何避免類似的衝突產生。思考為何主管要這麼做？制定一堆規則、突然詢問過去工作上的事？也許是為了建立SOP，趕快讓自己上手，熟悉部門業務，所以必須仰賴部屬的資訊。專注事情本身的處理，才是最重要的。
第二，累積實力，靜待機會來臨。
職場是殘酷的，不管主管能力如何，他就是你的主管，比你資深，或是有經驗上的優勢。想想自己在這個工作上想獲取及累積的是什麼，當自己有一定的實力後，主管也很難有機會刁難。當組織內有新挑戰時，累積一定的實力後，也是你出頭的時候了。
第三，冷靜思考，妥善處理衝突。
無論如何都躲不掉主管的刁難或正面衝突時，在決定轉職前，先冷靜思考有沒有其他管道可以處理。例如找其他部門主管聊聊，或者透過人資部門反映現況。這不見得能夠獲得改善，但重點是您多努力在解決這個問題，而不是一味逃避，衝動轉職。
要知道，雖然這位網友已經在這家公司待了十五年，但是這樣的情況或許在下一個職場還是會碰到。重點還是在這個過程中，是否學習到跟不同管理風格的主管共事，以及如何向上管理，如何跟主管溝通。
職場上，面對問題的態度很重要，跟自己契合的主管可遇不可求，希望每個工作者，都能找到跟主管和平共處的方法，發揮自己職場的最大價值與效益。
本文由『104職涯診療室』提供，104週一至週五，每日安排職場前輩駐站，免費提供諮詢服務，即時回應工作者的相關職涯疑問。
