你有信心自己絕對不會講「幹話」嗎？千萬小心，其實講「幹話」遠比我們想像中的容易，只是我們還不夠壯大，別人懶得理你罷了。
人為什麼會講「幹話」？什麼又是「幹話」？
之前聽過一則笑話，大致的內容如下──
資方說：「經濟不景氣，但公司愛惜員工不想裁員，所以大家共體時艱，一起降薪，幹不幹？」
勞方憤怒的拍桌說：「幹！」
為什麼幹？因為資方講的這個就叫「幹話」。
從資方的角度來看，為了公司長期的營利，勢必得開源節流做些改變，但又愛惜老員工，捨不得剝奪他們的工作權，因此降薪可說是一個兩全其美、愛公司又愛員工的好表現，不是嗎？
是這樣嗎？從勞方的角度來看，這個邏輯正確嗎？事實上，就是用這種本位思考的模式，說出來的語言才最容易變成「幹話」。
什麼是「幹話」？直白來說，就是說話的人只從對自己有利的角度思考，對於自己說出口的話感覺良好，但聽話的那個人卻只覺得很幹。
講「幹話」不分身分
不少上位者明明能力不差，閱歷也多，為什麼還老是講「幹話」？其中最為人所熟知的就是古代晉惠帝的故事，他在天下鬧饑荒，老百姓無食物可吃時反問：「何不食肉糜？」完全不知人間疾苦，無疑是歷史課本上的「幹話王」。
事實上，當一個人所處的位置愈高，能夠聽到的真心話反而愈少，幾乎得不到太多沒有經過修飾的資訊，而最後留在身邊的，都是那些很懂得幫忙打氣取暖、過濾資訊的朋友。久而久之，價值觀也就愈來愈狹隘，說出口的話也就越來越像「幹話」了。
然而，只有上位者會講「幹話」嗎？那可不一定。
曾見過一位年輕朋友，家境一般，但工作卻總是有一搭沒一搭、愛做不做的，領的也就是打工的薪水，從來就不是家人眼中的人才。但因為是獨子還算受寵，有一次家裡的一份投資型保單到期，拿回了一筆錢，父母就把錢交給他，希望他能有些積蓄並開始學著理財。
結果，他拿到這筆錢的第一個動作是立刻貸款買了一輛拉風的二手車，還放上臉書好好炫耀一番。這樣的行為讓父母無奈，親戚說閒話，連他的臉書好友都酸爆他了。
面對他人的批評，他是怎麼想的？
他在自己的臉書用大字幕很帥氣的寫了一段話：「很多人，都只會酸別人擁有的，卻看不見別人成功背後的努力。」
眾人看了都是滿滿的問號臉。
買這輛車他到底努力了什麼？看車？辦手續？還是跟父母撒嬌？原來，他認為自己很成功？原來，講「幹話」不分年紀、不分身分，只要有心，人人都能講「幹話」？
人為什麼會講「幹話」？
美國心理學家魯夫特（Joseph Luft）及英南姆（Harrington Ingham）曾提出周哈里窗（Johari Window）的思維理論。你可以想像自己是一扇窗，再將窗戶分成四個窗格，分別為──
「開放我」：我知道、別人知道的部分，例如自己表現在外的行為、態度等等。
「盲目我」：我不知、別人知道的部分，例如人的盲點及自以為是的部分。
「隱藏我」：我知道、別人不知的部分，例如自己不為人知的祕密或過去等等。
「未知我」：我不知、別人不知的部分，例如個人未曾發現的潛能、潛意識等等。
每一個人都有這四個窗格，只是組成結構不盡相同，而當一個人老是活在「盲目我」的窗格中大放厥詞，說一些只存在於自己世界的價值觀時，就容易變成「幹話王」。
無論在家庭、學校或職場裡，只要是群體的一部分，都一定需要與人互動，此時良好的溝通就很重要，能掌握正確的資訊，才不會成為他人眼中的「幹話王」。正所謂要知彼知己，才能戰無不勝，因此，減少盲點誤區，是每個人都必須面對的課題。
那麼，如果遇到了「幹話王」，應該要試著跟他們溝通，讓他們了解自己的盲點嗎？可怕的是，當一個人開始說「幹話」時，通常也代表他們在「盲目我」的某些認知已經病入膏肓，想搶救並不容易，所以最好別太樂觀的以為說「幹話」的人有那麼容易醫治，只要學會彼此尊重，保持距離便足矣。
美國廣告大師李奧‧貝納（Leo Burnett）曾說：「自以為是，會讓我們在前進時栽跟頭。」這句話一點也沒錯，有多少人因為講「幹話」而付出代價？講「幹話」看起來似乎無傷大雅，但卻會讓你不知不覺中得罪不少人，還會被貼上活在自己世界的標籤。
你有信心自己絕對不會講「幹話」嗎？千萬小心，其實講「幹話」遠比我們想像中的容易，只是我們還不夠壯大，別人懶得理你罷了。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
紀坪
紀堡記帳士事務所、紀堡管理顧問有限公司負責人。台灣科技大學管理學院博士班，中山大學公共事務管理碩士。不喜歡標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題。文風幽默風趣，總能從隨手可得的簡單故事中，發現令人驚艷的奇妙觀點！現為《商業周刊》、《天下雜誌》、《今周刊》、《大數聚》等網路媒體專欄作家。
書名：「懶」經濟The Indolence Economy：不瞎忙、省時間、懂思考，40則借力使力的聰明「懶人學」
出版：方舟出版
