自己就是最佳代言人

真正的銷售，往往在於業務本身給人的感覺，唯有懂得推銷自己，讓別人對自己產生信任感，才能成功將手上的產品銷售出去，否則就算說得再多、再詳細，產品再好，消費者還是不會輕易買單。

要讓自己擁有說服力，要贏得他人的信任，首先最重要的當然是內在的充實以及外在的形象建立。

言之有物才有資格當代言人

在傳統領域中有許多需要業務行銷推廣的工作，為了培養專業的業務人才，各產業大多非常願意投入資源在教育訓練上，好比說房仲業推出前9 個月保證月薪5 萬，無非就是為了讓新血能夠更安心的學習各項銷售技巧，並將所有專業知識全都熟記起來。另外保險產業也是很好的例子，每位合格的保險業務員，都要經過層層關卡考驗，相關法令都懂了，保險產品都熟了，才有辦法解決客戶的問題，甚至是更進一步的替客戶找出適合的產品。

當然其他各式各樣的產品也都是如此，手機、冰箱、吸塵器、彩妝，即使是現在最流行的指尖陀螺，身為業務人員都應該要了解產品的功能，並且要能分析自家產品的優勢，消費者才會知道為什麼要買你的帳。

經營美安事業也是如此。美安非常重視獨家代理的產品，希望傳達到每一位顧客耳裡的都是最正確的資訊、最適當的用法，所以自從來到台灣開始，美安就廣開產品課程，但不是任何人都可以上台說明產品特色，得要經過公司授證，確定店主有能力詳細介紹產品，才能成為美安的產品講師，更重要的是講師上了台可不能隨便添加自己的意見太過自由發揮，因為一有任何偏離事實的言論，底下的會員就會立刻向公司舉報。如此嚴謹的作法，為的當然就是確保每位會員夥伴所聽到的產品資訊都是正確的、相同的。

當你想要成為稱職的手機銷售業務，你就得充分了解自家手機的功能，還得要能夠與別家廠牌的手機進行比較，並且要能夠從功能出發，挖掘出消費者的需求、點燃他掏錢包結帳的衝動，這是業務人員的基本功。

在美安，你可以選擇營養保健領域，積極鑽研健康資訊，讓自己成為養生達人；也可以選擇美顏彩妝領域，學習現在最流行的妝容化法，讓自己成為彩妝大師。挑選自己感興趣的區塊，投注最大的熱情去學習，積極充實內在，務必讓自己言之有物，消費者的眼睛是雪亮的，發現一次不實的說明，恐怕就很難再給下一次的機會。

外在形象不可馬虎

請試著想像一下，當一個臉上掛著明顯黑眼圈、看來死氣沉沉沒有活力的業務，來向你推薦保證有效、對健康真的很好的保健產品，你會願意購買嗎？又或者是一個穿著邋遢、不修邊幅的人，來說服你嘗試一項新事業，能夠讓人谷底翻身，你會相信嗎？

常言道：「佛要金裝、人要衣裝。」建立自己的外在形象並非是指用名牌或是高價的衣物來推砌，而是要透過外在的打扮來傳達出自己的專業度，如果你連自己的形象都採取隨便的態度，那就不能怪顧客不把你的話當一回事，因為你連尊重自己都沒做到。

同樣的道理，對於企業形象的維持，美安不僅非常堅持，而且還嚴格的落實在每一位超連鎖店主身上，形成一種從上到下全都態度一致的企業文化。在每一堂公司所舉辦的課程中，便能發現這種嚴謹的文化內涵。

在美安的教育系統中，任何一個細節都有既定的SOP，無論是台上辛苦說明的講師、場邊負責控場的人員，乃至於進出教室的管控、座位的安排、各項軟硬體設備，以及時間長短的控制等等，全都必須是最高規格的演出。不管台下是座無虛席，或者是小貓兩三隻，授課的流程以及講師說明的內容，全都不會隨便敷衍帶過，也就是因為這樣的精神，讓美安人都非常喜歡上課，因為只要進到課程或是會議的場地，很容易覓到夥伴們一起營造出來的氛圍影響，進而感動到熱血沸騰。

從內到外、從上到下、從公司到個人、從小組聚會到世界年會，美安所秉持的都是一貫的精神，所追求的都是一致的價值，這種舉世罕見的向心力、凝聚力，就是美安能夠歷久不衰的強大基石，也是創辦人JR 敢以立下「世界和平」宏願的主要原因。

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