不得不承認，主管的情緒總是影響著團隊的氣氛與表現，然而有些主管情緒起伏較大，有時前一分鐘還在誇讚團隊的表現，轉過身便開始質疑專案的執行成果。然而不論主管的情緒好壞與否，工作仍需進行，如何不受主管的心情左右顯得相當重要。
文/SmartM/許博涵
因此，科技公司主管Avery Augustine提出面對主管壞心情的四個秘訣，不僅能幫助自己免於遭受波及，同時也能增加工作與溝通效率。
絕招1》找出主管生氣規律
很多人最怕遇到情緒化的主管，因為無法預測他何時會生氣，也不知道他會對怎麼樣的事物感到不滿，因而感到無所適從。但事實上，多數主管發脾氣的原因是有跡可循的，如果試著觀察主管的情緒變化，或許能掌握到主管生氣的規律，並能事先避免。
也許主管每周在結案報告到期日前情緒會變得特別暴躁，因為這時的他備感壓力。又或者是每周四下午主管要接送女兒去芭蕾舞課，在這天他必須要提早離開公司，迫於時間的壓力，緊繃的情緒也容易因為一點小事而大發雷霆。經過長時間的觀察後，試著串起主管發怒的共通點，讓自己比主管更了解他的情緒變化，避免不斷踩到主管情緒的地雷。
絕招2》避免在主管生氣週期進行討論
找出主管生氣的週期後，接著要盡可能地避開主管容易不開心的時間。當然，如果遭逢突發狀況，或者有較緊急且一定要與主管討論的事，無可避免的還是得和主管面對面討論。但大多數的情況並非如此緊急，是可以事先規劃的，如果剛好碰到主管情緒緊繃的時間，建議可以先寄電子郵件，在信中說明事件概況，並與主管另約時間討論。
雖然這樣的做法聽請來較為被動，但每個人性格都是經過長期累積而成的，既然無法在短時間內讓主管變成一個沒有脾氣的人，倒不如順著他的模式，找到溝通的平衡點。
