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當你表達變少 傾聽變多 才是真正的成熟

當你表達變少 傾聽變多 才是真正的成熟

2017-12-07 16:37

還沒有成熟的人,是聽不進去別人的話的。他們只是更急切地想要表達自我。

我有個朋友開了一間旅遊公司,急缺人手,於是就在網路上張貼職缺訊息。大意是:

 

你或許和我們一樣,渴望著成就一番事業。你或許和我們一樣,發自內心地喜愛旅遊策劃。那麼來吧,讓我們看看你此前的文案,再就目前旅遊市場的熱點,談一談你的看法,將這些資料發到我們的信箱,如果你是我們期待的人,我們會在第一時間回應你的要求。

 

訊息發出當天,他一打開信箱就哭了。

 

信箱裡擠爆了不少於兩千多封應徵郵件,哪怕他十分鐘處理一封,滿負荷工作也要一個月,才能大致看一遍。然後他開始逐一查看每一封郵件,兩小時以後,他又哭了。

 

這次是被氣哭的。據我這位朋友統計,收到的兩千多封郵件中,大概有五分之一是長篇大論,詳細敘述自己的苦難人生,沒有往昔的策劃文案,也沒有對當前市場的分析,但言外之意倒是說清楚了:「我日子過得這麼苦,你忍心不把錢給我嗎?」

 

有五分之一的內容,發來了大量的奇特資料,說奇特也不對,多少跟應徵要求能沾上點邊,只不過下載、解壓縮的工作量有點大,讓他欲哭無淚。

 

有五分之一的郵件,都是些極逗的疑問:旅遊策劃是什麼?能不能說得詳細點?不說也沒關係,我相信自己會得到這個職位的,誰讓我這個人天生就是運氣好呢?

 

有五分之一的郵件,對這次應徵表達了濃厚的興趣,但沒理會應徵要求,也就是沒文案沒分析,而只是認真地詢問:「你們的待遇怎麼樣?如果不錯,我說不定可以考慮……」

 

最後的五分之一,實際上是決心書,文字組合幾乎沒區別,都是這樣說:「旅遊策劃是什麼東西?沒聽說過,不瞭解,但請相信我,給我一個機會,還你一個驚喜,歐耶!」

 

兩千多封郵件中,只有幾封涉及了自己以前的文案策劃,但對第二個要求置之不理。

 

我這位朋友悲憤地說:「他們怎麼可以這樣對我?我只不過是招個人手而已……」

 

然後他在一個微信群組裡說了這件事,希望引起共鳴。

 

但萬萬沒想到,他這個舉動,猶如捅了蜂窩,讓他頓時陷入被圍攻的窘境中。

 

朋友把這件事發到微信朋友圈,目的是想告誡年輕人,求職或者人生,一定要認真一些,至少,人家的招聘要求總得看幾眼吧?總不能絲毫不理會公司的要求,只知道一味地自說自話……

 

但是一個年輕人立即回應了他:「我覺得挺好的呀,至少人家有勇氣表達他們的信心和願望,你還有什麼不滿意的?」

 

我這位朋友以為自己沒把話說清楚,就又發了段文字,大概意思是:年輕人勇氣固然可嘉,但求職是件認真的事,你至少應該看看招聘方的要求吧?就那麼短幾行文字,不至於看不懂吧?

 

圈裡的年輕人頓時炸了,紛紛開始聲討他,有一條反駁他的文字,立即受到年輕人們的瘋狂轉發,這條的大概意思是:難道你沒有年輕過嗎?請不要嘲笑一個年輕人的夢想,有夢想,才會有追求。無論這世界是如何險惡,我們年輕人,決不會放棄自己的夢……

 

我那位朋友當時就崩潰了,這是什麼跟什麼呀,我這裡是在說求職時你至少要看看人家的要求,怎麼變成了我反對年輕人的夢想?

 

朋友問我:「是我瘋了,還是他們傻了?」

 

我哈哈大笑,對他說:「你沒瘋,孩子們也沒傻。」

 

只不過,你和這些孩子們一樣,不清楚這樣一條道理:還沒有成熟的人,是聽不進去別人的話的。他們只是更急切地想要表達自我。

 

如果你做過夠長時間的管理工作,就會注意到這兩件怪事─第一:人是一台高精度的資訊發佈儀。第二:人是一台極差勁的資訊採集儀。這兩件事是什麼意思呢?意思是說人類具有天才的表達能力與欲望,但在接收對方資訊方面,功能上存在著嚴重的欠缺。

 

說白了,就是有非常多的人,只知道嘟嘟噥噥自說自話,卻聽不懂別人的敘述。

 

青春期的年輕人,承受著巨大的心理壓力。這壓力來自於他們內心急切表達自我的欲望,與表達勇氣的欠缺。一旦他們有了勇氣,就能夠滔滔不絕口若懸河,說上三天三夜都說不完。這階段的孩子,對外界資訊的接收敏感度接近於零。

 

用他們父母的話來說,就是根本聽不進去人話,還沒等你開口,他們已經煩躁地吼了起來:「知道了知道了!」實際上他們根本什麼都不知道,只是不想聽別人說話而已。這階段他們唯一的興趣就是表達,對別人的話表達憎恨厭惡。過了這個階段,他們才能成熟起來。成熟的意思是說,表達得越來越少,傾聽得越來越多。

 

說到傾聽與表達,馬英九是個很擅於說話的人。他頭腦動得快,外型也不賴,長期的政壇生涯,磨礪出了他嫺熟的智慧,他時不時地會蹦出幾句如珠妙語,深得粉絲歡心。

 

有個記者,採訪馬英九時,稱他為臺灣最會講話的人。

 

馬英九聽了連連搖頭,說:「說到表達,我差得遠了,真正的高手你還沒見過呢。」

 

記者追問:「請問這位高手是誰,在哪裡?」

 

馬英九道:「就是我的老婆周美青,至今我還記得我們相識的那天夜裡,她那美妙的話語,深深地打動了我的心,讓我的骨頭都酥了……」

有這種事?記者大為亢奮:「那天夜裡她對你說些什麼?」

 

馬英九茫然:「忘光了。」

 

忘了可不行,這麼大的事情怎麼可以忘了?憤怒的記者,就立即趕去找馬英九的妻子周美青,並成功地堵住了她。

 

記者問:「周美青,請你老實回答,你和馬英九相識的那天晚上都說了些什麼,居然把他的骨頭都說酥了?」

 

他骨頭酥了?周美青大驚:「那天晚上我根本一句話都沒說。不是我不說,是他一個人從天黑說起,滔滔不絕喋喋不休,一直說到天亮,我根本插不上話……」

 

啊?記者這才醒過神來,難怪馬英九的骨頭都酥了,原來他自己嘮叨了一夜,人的幸福感與說的廢話總量成正比,他說了一夜的廢話,骨頭不酥才怪……

 

記者說,真正的表達高手,就是不發一言,讓對方盡情地說。對方說爽了,他整個人都是你的了。同理,你如果肯讓這個世界對你表達,世界表達爽了,這個世界就完全歸屬於你。

 

年輕人成長,緩慢而艱難。

 

要成長,就需要實踐。除非有意識地進行自我訓練,否則無法如願成熟。

 

此前那些成熟的人,有很多真的是經歷了許多痛苦,才走到今天的心智狀態。有意識地訓練,能夠避免這個狀態過於漫長,讓自己適時地成熟起來。

 

傾聽、做事、多與平和的成年人相處。嘗試一下這些方法吧,年輕雖然是資本,但成熟才意味著機會。要知道,一個成熟的人才是穩定的,才是可以依靠並信任的,才能夠獲得這個社會的廣泛接受與認可。只有獲得這個世界的接納,我們才能逐步紮實事業的根基,才有機會問鼎更高的人生目標。而不成熟的人,猶如生澀的果子,還不能採摘食用,對別人來說還沒有價值。無價值的人生,只是自我放逐。當你在別人眼中有了價值,並願意開發自我,那你就成熟了。

 

〈本文選自全書 李幸臻 整理〉

 

作者:

霧滿攔江,著名作家,「心學講武堂」創始人,幽默寫史領軍人物。他寫歷史、職場,也寫百態人情。其人特立獨行、學識頗豐,其文辛辣生猛,犀利幽默,讀之可以下酒。代表作有《神奇聖人王陽明》《別笑,這是大清正史》《民國就是這麼生猛》《推背圖中的歷史》等。

 

書名:我不過低配的人生

 

 

出版:高寶書版

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