內部會議或是與客戶溝通，甚至是執行重要專案時，當發現主管所做出的指令、判斷失誤，身為部屬該怎麼做？若未即時阻止，小則衍生出不必要的麻煩，大則可能造成公司財政的虧損。然而直接指出錯誤似乎又顯得不太禮貌，還可能成為主管心中的黑名單。面對這種兩難的情況，the muse專欄作家Kat Boogaard認為應該先問自己4個問題，並根據答案做出最好的選擇。
文/SmartM許博涵
問題1：講出事實，還是只是個人想法？
在發表反對的聲音前，首先要檢視自己所持的論點是否有所依據。若反對的原因僅是主管做事的方式和自己不同，或者僅損及個人利益？只依個人喜好作為評斷事情的標準，並不具說服力，更容易使主管反感。相反的，若能針對言論與事實出入處提出修正，完全就事論事，那麼即便是主管也無法全然反駁。另一方面，若能精確地講出錯誤之處，主管對於自己的信任度也為提升。
問題2：自己是否專精於這個領域？
提出質疑的聲音時，最好也先想想自己的發言是否具有足夠的說服力。事實上，說服力與職位高低無直接關聯，反倒是自己對於該領域是否有足夠的了解，過去有無相關的背景，因為人們傾向於傾聽在特定領域具有一定權威的人的建議與批評。就好比說今天公司廁所排水系統發生問題，一位行銷主管和有水電背景的職員同時發表意見，即便是行銷主管的地位較高，然而大多數人會較相信水電背景同事的說法，因為他在這領域更為專業。
因此，若是自己對於該領域的了解仍不夠深，建議先和擁有相關經驗的同事討論後再發表意見，除了避免自己出錯，也增加談話的說服力。
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