多數人在看事情時,往往存在著文化的框架及習慣性,容易受到自己過去經驗及知識的影響,就存著在一些盲點。有時候不妨入鄉隨俗換位思考一下,也許他人所要的,根本就不是我們所想的。
這是一位台灣雨傘業的老闆,在一次的機會下,與我們一起討論的問題。其中一位朋友直覺的回應:「傘不就是遮陽擋雨用的嗎?有需求就有市場,哪還有什麼眉角?」
而有修過幾門商管行銷的朋友,認為要國際行銷,至少可先從該國的氣候地形、經濟條件、消費習慣、通路形態、文化背景等元素,找出最適的行銷策略,因此….
「貧富不同,價格應該有高低之別。」
「雨季不同,旺季應該有期間之別。」
「雨量不同,對雨傘的需求應不同。」
「日曬不同,對陽傘的需求應不同。」
這是一個唸行銷的腦袋瓜,腦海中可能會先想到的幾個考量點,並沒有什麼錯,但是從老闆的分享中得知,不少的學問跟眉角,其實不實地去了解,還真不容易得知。
看似功能明確的傘,各國學問大不同
日本最有商機及利潤的不是日用傘,而是高雅的蕾絲陽傘,對日本女性而言,這是一個時尚品味的體現,然而由於日本人文化內斂又有禮貌,因此大多採用低調的素色,而潛藏在內心騷底的部份,就成了騷包的蕾絲,呈現在陽傘的車邊上。
泰國是一個重視觀光娛樂的國家,更是一個高爾夫文化盛行的地方,因此在這裡最有商機及利潤的雨傘,是在球場專賣店中所販售的高價位高爾夫球傘,喜愛來這裡消費的族群,多數也喜歡這種高價位帶來的奢侈感。
大陸是一個品牌蓬勃發展的地方,因此在這裡要賣的好的品牌傘,品牌的LOGO及傘面要愈大愈好,傘面大擋的雨才多,LOGO大,才得以讓人看出這是把有品牌的好傘。
歐洲人不太愛撐傘,即使要撐傘,傘面通常很小,能遮住一顆頭足矣,因為他們重視紳士文化,撐太大的傘是在剝奪別人的生活空間,是很不紳士的行為,此外由於奔放的民族性,傘色偏好鮮豔繽紛的色彩。
美國人外出多以車代步,因此對雨傘的需求不大。且他們喜好陽光,因此沒有撐陽傘的習慣,不少亞洲人在美國撐陽傘的行為,他們是難以理解的。
台灣因為諧音的關係,不少人認為不宜送傘(散),事實上「傘」的象形字原意,本有著人與人相聚之意,在不少的國家中,送傘更代表著祝福及守護對方之意。
同樣的輪廓,不同人眼裡就有不同光景
瑞士的歷史學家雅各布克哈特(Jacob Burckhardt)曾說:「任何一個文化輪廓,在不同人的眼裡,看起來都可能是一幅不同的光景。」
文化是一群人的共有價值觀,也形塑出了他們看待世界的方式,且通常具有一定的獨特性及一致性,因此一個看似功能性明確的雨傘,放到了不同的地方及環境,再經過時間淬練後,就會發展出不同文化及特有的市場消費習慣。
多數人在看事情時,往往存在著文化的框架及習慣性,容易受到自己過去經驗及知識的影響,就存著在一些盲點。有時候不妨入鄉隨俗換位思考一下,也許他人所要的,根本就不是我們所想的。