玩搖滾樂的周建宏 三個關鍵特質打動薛明玲 「非典型」會計師 如何變資誠新舵手？

「會計師」這三個字，總是讓人有「一板一眼、難以親近」的刻板印象。而能領導二千七百名以上員工、替五百多家上市公司簽證的資誠聯合會計師事務所（PricewaterhouseCoopers Taiwan，以下簡稱資誠）執行長，想必是比其他會計師更嚴肅的超級會計師吧！

今年五十一歲的周建宏，與其說他是位會計師，倒不如說他是位「老文青」。他在今年一月接掌台灣四大會計師事務所之一的資誠執行長，並預計在七月接下現任所長張明輝的位置。

和一般專精本科的會計師不同，他大學念的是物理，研究所原本念的是計算機科學（computer science），後來才轉念會計。他跑馬拉松、彈吉他，還當過搖滾樂團主唱，最愛英國搖滾天團「齊柏林飛船」（Led Zeppelin）。

不只愛跑山、還當過樂團主唱， 周建宏連興趣也很「非典型」。（圖/周建宏提供） 

（攝影/陳永錚） 

不懂金融 反成另類優勢

為什麼這位手拿吉他的「非典型會計師」，會以「黑馬」態勢接下執行長位置？大學非會計系出身的周建宏，又是如何獲得資誠嚴厲的前所長薛明玲青睞，從上百位合夥人中脫穎而出，將開創資誠新局的任務交給他？

周建宏大學從物理系畢業，卻選擇跨入會計，動機其實很簡單。「因為比較好找工作！」周建宏笑說，「那時候還沒有什麼科技新貴，覺得很難找工作，一開始我先選電腦，後來又覺得不對。原本以為會計師跟數學有關係，想說我數學還不錯，所以就選了會計師。」

周建宏坦承自己的思考方式和別人不同。當過樂團主唱的他，也曾經很瘋狂。「我高中的時候，家裡財務有些困難，但是又迷上吉他。那時有一位很有名的老師，我去跟他學，一個月要二千塊。我就每天省下五十塊午飯錢，二年高中不吃午飯，就這樣學。」

與我們認知中「成績優異」形象大不相同，他自認曾經歷一段叛逆時光，「我從國中就比較不喜歡念書了，個性上比較叛逆。但那個經歷對我來說，是很重要的，就是你會有自己的想法，而不是照別人的意思去走。」

回想當初誤打誤撞，周建宏也不禁大笑，「但我後來發現，在會計領域裡，數學只是工具，核心都是『人』。」事實上，周建宏跳脫框架的思考方式，反而成為他的助力。

由於自己不是從會計一路讀上來，周建宏自認在事務所裡有時像位「局外人」；但也因為如此，使他能更靈活地處理挑戰，也讓他成為組織裡的「救火隊」。「我們曾經有一度，金融組人員幾乎要全部流失，派我去救火，去當金融組的leader（主管）。但其實我完全不懂金融！」
 

為了留人 一晚喝酒吐七次

周建宏腦筋轉得很快，他先從新加坡挖角一位金融服務經驗豐富的資深會計師來穩住陣腳，也讓自己從他身上快速學習，接著對想要離職的同事展開留人大戰。

每天中午，周建宏就找一位同事吃飯，「一對一，問他們有什麼問題，可以怎麼幫他們解決。」他回想起第一次參加組內辦的派對，「那個晚上我吐了七次！來就乾，就搏感情嘛，吐完，繼續喝。」原本超過一半要離開的成員，最後超過七成留下，展現周建宏不同的圓融領導特質。

「我覺得他滿厲害的是，他不生氣。」與周建宏共事多年的資誠新世代企業家辦公室副總經理程芝萱說：「有時候我們會很生氣，但他會去從核心開始解釋，你跟他聊之後，你的氣就不見了。跟他工作久了，你脾氣大概也會變好。」

薛明玲則觀察，周建宏有三個讓他關注的人格特質：「第一，他很樂觀，在會計這樣高壓的工作環境，正面思考很重要；第二，他很真誠，而會計師最重要的就是誠信；第三個，很勇於接受挑戰。」

二○一一年，年僅四十五歲的周建宏接下資誠最大部門──審計部營運長的重任。這位被外界放大關注的接班人，既年輕、又帶著特別的教育背景，讓大家另眼看待。

與周建宏相識多年，資誠金融產業服務營運長吳偉臺認為，會計就是一種邏輯，與是不是本科出身，沒有太大的關係。「其實我一直希望提高資誠非本科系的比重。」在周建宏的腦袋中，正思考如何「再加碼」，建立更多元的專業團隊。

「我們在建一個架構。」談到接任執行長至今大約一百天，幾件正在努力的事，他說：「我們希望客戶提到資誠的時候，可以信賴我們。client-focused（以客戶為中心），這是我們想要建立的文化。」
 

改變組織架構 以客戶為導向

而周建宏就是要翻轉資誠的運作思惟，「（過去的業務）傳統上是以專長來劃分，包括審計、財稅等，是一個『樹狀形』的組織。」在這種傳統的會計架構中，往往是個別合夥人獨立作業，雖然可以發揮專業，卻缺乏橫向整合的能力。「所以我們希望建立『矩陣式』的組織。」周建宏說。

他進一步解釋矩陣式管理：「基本上就是以客戶導向來分，去做整合。」假設服務一家生技公司，雖然會計師專業能力很強，但隔行如隔山，「你必須要找一個業界的人，可以跟客戶用他們的語言說話，從客戶的角度就可以帶出各種新的solution（解決方案）給客戶。」

新的業務思惟，勢必帶來新的人事調整，隨著周建宏在七月接下所長重任，新的資誠領導團隊也將蓄勢待發。除了傳統的審計、稅務、財顧部門外，還增加不少新的職位，「我們創造一個職位，就是首席營運長，他就是來做部門資源配置，解決問題的位置。」周建宏說。

也因此，「我們未來會有比較大的投資。」周建宏不斷強調「做出改變」，從新的職位到新的組織架構，看得出這位「非典型」會計師的野心不小。

位於二十四樓的辦公室，椅子是特地從北歐搬回來的老家具，牆上掛著一幅用色鮮豔、構圖抽象的畫作。「這是（畫家）王仁傑的畫。」周建宏解釋，「概念來自白居易的詩，『蝸牛角上爭何事，石火光中寄此身。隨富隨貧且歡樂，不開口笑是痴人。』」

也就是這樣的思考核心，讓他給人「暖男」形象。周建宏曾做過一件事，讓薛明玲印象很深刻。「之前資誠舉行運動會時，有五千公尺長跑項目，他不但自己下去跑，看到有人比較落後，還會陪他們一起跑。」薛明玲笑說：「他這項人格特質很不一樣。」

薛明玲坦言：「如果要說他比較不足的地方，可能就是他比較雄才大略；但在處理細節上，過去的他確實沒那麼有經驗。」

雖然當時對周建宏仍有憂慮，但對這位資誠的未來舵手，薛明玲現在很有自信，「要評斷一個領導人的成敗，應該要看五年後，這個組織有沒有更好。我相信，他的表現不會輸給我跟張明輝。」

周建宏

出生：1966年

現職：資誠會計師事務所執行長

經歷：資誠會計師事務所審計營運長

學歷：東海大學物理系、美國密蘇里大學會計碩士