除非你是賈伯斯,否則基本上沒有哪個人是無可取代的,就算是失去菁英,公司還是能維持下去,「沒你不行」純為一種哀兵政策。
一般來說,有關裁員的法律諮詢,也就是想繼續留在公司服務的相關法律諮詢還不算少,所以當我首次被問到想辭卻辭不了該怎麼辦時,根本是一頭霧水。
員工當然有權辭職,而只要辭職,員工與公司之間就不存在任何法律問題,至少我是這麼想。
沒想到類似的法律諮詢案件,在那之後持續增加。
我太太在結婚前,曾服務於所謂的黑心企業。
當時經常在休假日裡臨時被叫去上班,也慣性加班到深夜還不給加班費,而且因為已經過了末班巴士的時間,每次只能拜託她母親開車來載她回去,到後來她的精神逐漸變得很不穩定。
看到她這樣,我提議她向公司討加班費,還對她說「我幫妳寄存證信函吧」,但她始終拒絕。
當我告訴她「既然這麼痛苦,為什麼不乾脆辭職」時,她回答我「痛苦的不是只有我,大家都一樣」,然後繼續虧待自己。雖然她也覺得公司很不對,但因為她並不討厭同事們,所以擔心若自己辭職,就像是背叛同事一樣,導致她其實想辭卻辭不了。
員工除了有權要求加班費,當然也有權辭職,面對員工理所當然行使這些權利
時,公司只好採取動之以情的戰略。
所以當員工表示要辭職時,立刻採取恐嚇手段或哀兵政策。
「你要是辭職,公司會垮的」,如此哀求時,只要有員工受不了良心苛責而選擇留下來,那就贏了。明明應該要改變制度才是王道,卻擱置不管而對員工訴諸感情,若因為同情這種人損壞你自己的健康,豈不是本末倒置。
面對這種哀兵政策,用邏輯理論來反駁並不會有效。
或是當對方說「你要是辭職,公司會垮」時,理性地搬出優秀同事的名字回應「還有○○在,不用擔心啦」,同樣不是有效的做法,因為對方一定會回答「非你不可」,繼續對你訴諸感情。
除非你是賈伯斯,否則基本上沒有哪個人是無可取代的,就算是失去菁英,公司還是能維持下去,「沒你不行」純為一種哀兵政策。
面對這種訴諸感情的話,根本不必回應,就當作沒聽到,若真要回應的話,就說「會垮的原因絕不是這個喔」,坦率指出問題的本質,並在還沒碰觸原因之前就趕緊離職。
當然就一般論來說,最理想的情形是和公司好聚好散,而且事後還能和客戶維持良好的關係,但既然對方是黑心企業,不但不檢討自己的行為,還想對你動之以情,那就不必客氣,此時絕不是你展現男子氣概或貼心的時候。
結論:面對公司動之以情的做法
(本文選自全書,張若儀整理)
作者:石井琢磨
出版:台灣東販
書名:專治討厭鬼!話不投機變轉機!一句見效的零負擔回話術